Beantwoord

Versterker kapot, Geen diensten

  • 20 juli 2019
  • 7 reacties
  • 914 keer bekeken

Ik heb op dit moment geen internet, tv en telefonie. Connect box geeft, ook na diverse resets, groene knipperende lampjes. Wie weet hoe ik kan controleren of er uberhaupt wel een signaal mijn huis binnen komt?
icon

Best beantwoord door DennyW 20 juli 2019, 19:11

@tmag

Heeft u een signaalversterker? Zo ja "brandt" het LED-lampje? (Voeding van de versterkertjes gaan na ca 3 a 4 jaar vaak stuk).

Hebben de buren ook Ziggo en wel signaal?
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 7
Badge +14
@tmag
Heeft u een signaalversterker? Zo ja "brandt" het LED-lampje? (Voeding van de versterkertjes gaan na ca 3 a 4 jaar vaak stuk).
Hebben de buren ook Ziggo en wel signaal?
Bedankt voor de reactie. Mijn Ziggo buren hadden nog wel internet/tv. Dus ik ben toen maar weer in mijn eigen meterkast gaan kijken. Het groene led lampje van de signaal versterker (Tratec FRA-752/N) brandt nog. Echter als ik de signaalversterker ertussen uit haal dan werkt alles weer. Ik heb nu een 2 weg splitter tussen binnenkomend signaal gezet. 1 gaat nu naar kabelmodem en 1 gaat naar tv in woonkamer. Dan werkt alles prima. Als ik signaal versterker er weer tussen zet dan werkt het weer niet. Geen internet, telefonie en tv. Probleem zit dus in de signaal versterker.
@tmag Die zie ik de laatste tijd heel vaak defect zijn.
Hier ook net een nieuwe FRA 752X neergehangen.
@Be rt Bedankt voor de tip. Ik heb een bericht naar Ziggo gestuurd. Volgens mij hebben zij de signaal versterker geinstalleerd. Kijken wat zij adviseren.
Reputatie 7
Badge +14
@tmag
Nu de oorzaak gevonden is, kan je naar de oplossing toe werken. De Tratec FRA-752/N was toch niet toekomst bestendig (gezien frequentiebereik). De FRA 752X is nu de norm en betaalbaar.
Geen internet en tv. Ziggo gebeld, geven aan dat de monteur aanstaande donderdag pas kan komen. 6 dagen zonder internet en tv. Betalen we daarvoor!?
Reputatie 7
Badge +28
Hoi @Pinky67,

Balen dat het allemaal niet werkt 😥 En nee, gelukkig betalen we niet voor de storingen! Was het maar zo'n feest, dan zou ik niet veel hoeven te betalen 🙈

Dat de monteur niet eerder kan komen, kan ik begrijpen. Vakantie dus minder personeel en waarschijnlijk ook extra storingen door het warme weer. Maar goed, daar heb jij natuurlijk niets aan.

Heb je het eerste bericht in dit topic gelezen? Zo ja, beantwoord dan de vragen die daar gesteld worden, dat geeft namelijk veel informatie :)

Trouwens, als de storing door Ziggo komt, dan kun je als alles weer werkt bij Ziggo een vergoeding vragen voor de dagen dat het niet gewerkt heeft :)

Groet,
Evert