Vraag

Verificatiefout met de Wifispots Samsung A5

  • 26 augustus 2019
  • 6 reacties
  • 335 keer bekeken

Het lukt me nog steeds niet om contact te krijgen met Ziggo hotspot wanneer ik onderweg ben. In mijn Ziggo staat alles goed. Ook contact gehad met de helpdesk. Zij kwamen niet verder dan " het zou gewoon moeten werken".
Wat ik ook probeer, niets helpt. Wifi ingesteld laten en wijzigen een aantal keer geprobeerd, helaas zonder succes. Is nu de enige optie om mijn toestel terug te zetten naar de fabrieksinstellingen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Heb je al deze stappen gevolgd om verbinding te kunnen maken met de Wifispots?

Klik hier voor Wifispots instellen.
Verschillende keren gedaan en nogmaals gedaan. Het resultaat is nog steeds geen contact met wifispots van Ziggo.
Helaas gebruik ik de Wifispots te weinig om er verder goed advies te geven.

Hopelijk komt er snel iemand voorbij die hier het fijne van weet en je op weg kan helpen.
Goedemorgen @vlegeltje, allereerst welkom op de Ziggo Community!

Erg gek dat de Wifispots maar niet bij je gaan werken, en erg vervelend natuurlijk. Het is vaak even een kwestie van wat zaken uitsluiten. Ik kan me ook voorstellen dat je een fabrieksreset van je telefoon wat ver vindt gaan op dit moment. Je geeft in ieder geval aan dat is gecheckt of aan onze kant alles goed staat en je weet ook waar je je inloggegevens kunt vinden in Mijn Ziggo.

Een volgende stap is dan het certificaat. Lukt het om deze probleemloos te downloaden via eerder genoemde link? Krijg je later bij de stappen ook de optie om het certificaat te selecteren? Tot slot; welke Android-versie heb je op je telefoon staan?
Helaas nog steeds melding van verificatiefout.
Het certificaat is gedownload en bij verificatie van het certificaat voor Ziggo gekozen. Android versie 8 heb ik.
  • Vul bij Certificaatnaam in: Ziggo
  • Kies bij Gebruik van referentiegegevens voor Wifi.
Aldus gedaan.

Het pakket bevat 5 CA certificaten. Echter, op mijn telefoon staat er maar 1. Is dit het probleem van de verificatiefout? Hoe los ik dit op?