Beantwoord

Verbinding internet valt weg - hoe los ik dit op?


Reputatie 1
*Adresgegevens verwijderd*
Sinds enkele dagen valt ongeveer twee maal per dag mijn verbinding weg.
Dan modem van stroom af en weer aansluiten, opnieuw opstarten en hij doet het weer.
Is toch vervelend. Alles gecontroleerd, ben zelf gepensioneerde ICT'er.
Modem 2 jaar oud - router Netgear 2 jaar oud - bekabeld naar PC..
icon

Best beantwoord door Be rt 7 februari 2019, 12:56

Ik vermoed het volgende: deze eerste plaats is niet afgeschermd voor instraling van 4G en andere zenders.

Door 4G instraling werken een aantal verbindingen niet goed en gaat het modem over de rooie en start opnieuw op.

Neem contact op met Ziggo, vertel je klachten en noem de 18 jaar en vraag om een monteur om het AOP = Abonnee Overname Put te vervangen.
Deze zal de contactdoos en splitter gratis vervangen.
De stekkers misschien ook, anders tegen kostprijs, is goedkoper dan als je het zelf gaat halen en je hebt er ook garantie op.

Je kunt contact opnemen met Ziggo via de chat of op een andere manier op de contactpagina beschreven.
De chatbox (24 uur per dag/365 dagen per jaar te gebruiken) komt midden in het scherm of rechts onderin van de pagina hieronder, alleen als er iemand beschikbaar is.
https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact

Bekijk origineel

53 Reacties

Reputatie 1
Het gaat nog steeds goed 🙂 http://www.legierse.com/ziggo_modem_break.html
Reputatie 1
Serkan Ziggo schreef:

Goedemorgen @Polleke1945

De resultaten zijn binnen en ik heb geen uitval gezien.

Ik heb toch nog een sessie gestart 5 dagen om het deze week nog een keer in de gaten te houden.


Prima, Opa zal elke dag de site bijwerken.
Reputatie 1
Testfase voorbij:

http://www.legierse.com/ziggo_modem_break.html

Hebben ze bij Ziggo dat losse draadje/contact gevonden ? 😅
Reputatie 7
Goedemorgen @Polleke1945

De resultaten zijn binnen en ik heb geen uitval gezien.

Ik heb toch nog een sessie gestart 5 dagen om het deze week nog een keer in de gaten te houden.
Reputatie 1
Serkan Ziggo schreef:

Goedemorgen Opa,

Ik heb je vandaag telefonisch benaderd en helaas niet bereikt.

Hoe gaat het vandaag met je verbinding?


Zie hieronder, ben nu wel weer thuis, moest ff op de kleinkinderen passen 🙂
Reputatie 4
Badge +2
Hoi Polleke gaat dus al beter.

Wat je NordVPN betreft mocht je die ook aanstaan hebben als je mail via ( SMTP.ziggo... ofzo ) ? En niet alleen voor surfen.

Lees dan ook even wat andere topics op dit forum wat betreft mailblokkade en vpn voor alle zekerheid.😉
https://community.ziggo.nl/e-mail-103/vpn-voor-de-veiligheid-nu-uitgaande-mail-geblokkeerd-37287#post370742


Oja nordvpn overigens gebruikt een "eigen netwerkadapter met alle settings daarbij" indien men dit zo insteld, of dat overal en altijd via elke route / vpn bijv wat ds-lite betreft goed gaat is mij nog een grote vraag?

Hier geen problem omdat bridge mode! maar voor de lezers.

Bij vaste voorkeurs instellingen nord kan het zo zijn dat indien afgebrande ip's VPN of overbelaste route ook een probleem kan geven


Misschien omdat je nu beetje ouder bent en die dingen niet meer zo graag ziet 😉volgende link staat op jou homepage rechtsboven maar geeft 404
https://drive.google.com/open?id=0B7iMTiUGkG7DMndsY3BoWmhZcjA
Reputatie 7
@Polleke1945

Bedankt voor je terugkoppeling.

Je hebt op 20 februari een mail ontvangen en daarin vind je het antwoord op 'de vreemde dag 7 ' 😉.
Reputatie 1
Yep, daarom had ik erbij gezet "werkzaamheden Ziggo"
Reputatie 1
Link linksboven werkt bij mij gewoon, maar is niet interessant, dus zal heb weggooien.
Mail werkt gewoon goed, was al op de hoogte van die "problemen", maar is niet van toepassing hier. Mocht het problemen gaan geven dan weet ik wat te doen, bedankt!
Reputatie 7
Dan kunnen we vandaag in ieder geval 'wegstrepen' en moeten we de komende dagen je verbinding weer goed in de gaten gaan houden! 🙂
Reputatie 1
Wat betreft die vpn heb je gelijk, zal hem thuis maar uitschakelen want hij was in eerste instantie genomen om op vakantie naar nederlandse tv te kijken op de iPad en vanwege de bescherming in het buitenland voor het aftappen van de wifi op campings.
Reputatie 1
En zo gaan we verder, zie:
http://www.legierse.com/ziggo_modem_break.html
Zie
Reputatie 7
Badge +19
Welk modem heb je?
Kun je screenshots plaatsen van de statuspagina's van je modem? (oa. pre en post rs errors).

En als je toch bezig bent een foto van het AOP, en andere aansluitingen.
Reputatie 4
Badge +2
Polleke1945 schreef:

Link linksboven werkt bij mij gewoon, maar is niet interessant, dus zal heb weggooien.



Bedoelde rechtsboven graveya.... 😉
Reputatie 7
Oh jee! Goed dat je de boel zo mooi bij elkaar gebundeld hebt. Top!
We hebben graag even telefonisch contact met je om alles door te nemen (zal waarschijnlijk via mijn collega zijn). Op welk tijdstip kunnen we je bereiken? Wil je me ook je telefoonnummer in een privébericht sturen? 🙂
Reputatie 1
Connect box wit in bridge modus.
Hoe bereik ik die statuspagina's?
Wat is AOP?
Ben al 89 jaar met pensioen, dus modernere technologie is erbij ingeschoten 🙂
Reputatie 1
( 9 jaar dus 🙂
Reputatie 7
Badge +19
Voor je AOP

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/signaal/hoofdaansluiting-controleren/
Reputatie 1
Alles al gecontroleerd en is ok.
Reputatie 1
Afgelopen nacht geen verbinding van 0.15 uur tot 1.02 uur
En van 7.10 uur tot 8.42 uur en toen heb ik de stroom er tijdelijk had afgehaald.
Van middag viel op 3 uur de verbinding ook weg en toen weer de stroom eraf en weer aangezet op het modem.
Reputatie 1
Zpiep schreef:


Polleke1945 schreef:

Link linksboven werkt bij mij gewoon, maar is niet interessant, dus zal heb weggooien.

Bedoelde rechtsboven graveya.... 😉


Bedankt, werkt weer, geniet er van 😂
Reputatie 4
Badge +2
Polleke1945 schreef:


Zpiep schreef:


Polleke1945 schreef:

Link linksboven werkt bij mij gewoon, maar is niet interessant, dus zal heb weggooien.

Bedoelde rechtsboven graveya.... 😉

Bedankt, werkt weer, geniet er van 😂



Yep thanks hier is offtopic zijn er nog een paar vlakbij.
Indrukwekkend als je e.a. ook van bewoners weet, op loopafstand van hier in Bos tegenover.
https://www.tracesofwar.nl/sights/653/Duitse-Oorlogsbegraafplaats-Donsbr%C3%BCggen.htm

en deze wat verder https://www.tracesofwar.nl/sights/481/Oorlogsbegraafplaats-van-het-Gemenebest-Reichswald-Forest.htm

Als je ooit in de buurt bent dan is Groesbeek ook nog dichtbij.
https://www.tracesofwar.nl/sights/512/Canadese-Oorlogsbegraafplaats-Groesbeek.htm
Reputatie 1
Zpiep schreef:


Polleke1945 schreef:


Zpiep schreef:


Polleke1945 schreef:

Link linksboven werkt bij mij gewoon, maar is niet interessant, dus zal heb weggooien.

Bedoelde rechtsboven graveya.... 😉

Bedankt, werkt weer, geniet er van 😂

Yep thanks hier is offtopic zijn er nog een paar vlakbij.
Indrukwekkend als je e.a. ook van bewoners weet, op loopafstand van hier in Bos tegenover.
https://www.tracesofwar.nl/sights/653/Duitse-Oorlogsbegraafplaats-Donsbr%C3%BCggen.htm

en deze wat verder https://www.tracesofwar.nl/sights/481/Oorlogsbegraafplaats-van-het-Gemenebest-Reichswald-Forest.htm

Als je ooit in de buurt bent dan is Groesbeek ook nog dichtbij.
https://www.tracesofwar.nl/sights/512/Canadese-Oorlogsbegraafplaats-Groesbeek.htm


Ja, mooi, maar dat zijn alleen oorlogsgraven, dat is bij mij maar een klein deel want iets verder staan begraafplaatsen in o.a. Duitsland, Italië (hele mooie) en Oostenrijk. De begraafplaats in Wenen met het graf van Mozart is een hele oude en daarom mooie.
Reputatie 4
Badge +2
Polleke1945 schreef:

Ja, mooi, maar dat zijn alleen oorlogsgraven, dat is bij mij maar een klein deel want iets verder staan begraafplaatsen in o.a. Duitsland, Italië (hele mooie) en Oostenrijk. De begraafplaats in Wenen met het graf van Mozart is een hele oude en daarom mooie.




Ok als akkoord dus even offtopic.
Klopt maar heb alleen deze uit de omgeving hier.
Die hele grote in Parijs is ook imposant.

Echt oud is niet zoveel in de buurt veel vernietigd in WOII
https://de.wikipedia.org/wiki/J%C3%BCdischer_Friedhof_(Kleve)
Reputatie 7
Badge +31
Kun je hier uit je modem je downstream en upstream waarden plaatsen met een screenshot of copy/paste?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?
https://community.ziggo.nl/deel-je-tip-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaardes-van-mijn-modem-29212

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers erop?

Reageer