Beantwoord

veel T3 time-out, geen internet meerdere malen per dag

  • 16 december 2020
  • 30 reacties
  • 353 keer bekeken

Hoi, 

Sinds een paar maanden begin ik vaak probleem te krijgen met wegvallende internet verbinding, in het begin is het maar 1 keer per dag, telkens lost het probleem op door modemstekker uit te trekken en 15-20 min te wachten. Echter begint laatste maand vaker en vaker voor te komen, sommige dagen moet ik echt 4-5 keer per dag de stekker uit trekken om de probleem te verhelpen. Aangezien dat wij tegenwoordig zo vaak thuis werken, is het super irritant. 

Laatste 2 weken begin ik in de logging van de modem te kijken, op moment waar ik probleem heb met verbinding, lijkt het telkes een deze regel van logging terugvinden: critical - No Ranging Response received - T3 time-out

Dus vroeg ik me af wat de probleem hier is, kan iemand me hierbij helpen?

ik heb een ziggo connect box, woon op deze adres al bijna 6 jaar, eerste 5 jaar zonder enige probleem

 

icon

Best beantwoord door tobiastheebe 17 december 2020, 01:25

Het AOP is verouderd en biedt hierdoor onvoldoende afscherming. Ook door de twee open aansluitingen (radioaansluiting op AOP en uitgang 2 op splitter) kan ruis op de installatie binnentreden.

Ik raad je aan om een afspraak te maken met Ziggo voor het inplannen van een installatiemonteur. Hij zal kosteloos het AOP vervangen voor een hedendaagse variant.

Indien je geen TV kijkt via coax, dan kan de splitter komen te vervallen. Je kunt het modem rechtstreeks op het AOP aansluiten.

Hieronder nog wat uitleg:

In de tabel met downstream-gegevens worden voor kanaal 22 t/m 24 grote hoeveelheden FEC RS errors getoond. Dit is een aanwijzing voor overmatige ruis op die kanalen:

De frequenties van kanaal 22 t/m 24 liggen rond KPN en T-Mobile 5G (downlinks op resp. 773 en 783 MHz):

Dit fenomeen wordt ‘instraling’ genoemd en is (helaas) een veelvoorkomend probleem bij verouderde coaxinstallaties. Het wordt vaak ook veroorzaakt door DAB+, Digitenne en 4G.

Bekijk origineel

30 Reacties

Reputatie 6
Badge +7

Uiteraard hoop ik ook dat de verbinding vanaf nu weer stabiel werkt!

Hierbij enkele richtlijnen voor de signaalwaarden:

  • Signaalsterkte downstream: tussen -10 en 10 dBmV is OK (optimaal: 0 dBmV)
  • Signaalsterkte upstream: lager dan 49 dBmV is OK (optimaal: 40-42 dBmV)
  • MER: tenminste 32 dB, liefst hoger dan 35 dB (optimaal: 40-41 dB)
  • FEC RS errors: mogen oplopen met enkele tientallen per dag, ik weet eerlijk gezegd niet of er nog onderscheid gemaakt wordt tussen pre/post (uncorrectable/correctable)

ok, dit is de waarde na 2 uur, ondanks dat er meer t3 timeout zijn, heb ik niets van gemerkt  

 

Reputatie 6
Badge +7

Ziet er nog steeds prima uit. Een T3 error mag een paar keer per uur voorkomen, de Connect Box is hier helaas gevoeliger voor dan oudere modems.

Ah ok, goed om te weten, ik dacht dat T3 timeout automatisch leid tot geen internet, gelukkig :)

Dan hoop ik dat bij deze het probleem verholpen is, moet ik de topic sluiten ofzo dan? :O

 

Reputatie 6
Badge +7

Een T3 error wordt gelogd wanneer het modem wel in staat is om zich te melden bij de CMTS (als antwoord op broadcast), maar geen tijdig antwoord terugkrijgt en wordt meestal in verband gebracht met tijdelijke ruis in de upstream. Het exacte gevolg van een T3 error is mij niet helemaal duidelijk maar ik ben er zelf vrijwel zeker van dat het niet merkbaar is en ook niet tot packet loss/verbindingsuitval leidt.

Dit in tegenstelling tot een T4 error, waarbij het modem niet in staat is om eenzijdige (unicast) communicatie naar de CMTS op te zetten. Dit leidt wél tot packet loss en zorgt ervoor dat het modem opnieuw de verbinding naar de CMTS moet opbouwen. Gelukkig komt dit type error een stuk minder vaak voor.

Je kunt het topic niet zelf sluiten, dit zal automatisch gebeuren zodra er enige tijd geen nieuwe reacties meer geplaatst worden.

Reageer