Stan P

Level 1
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Veel packetloss tijdens het spelen van games. MTR gepost.

Beste Ziggo,

Ik heb sinds 2 dagen erg veel packet-loss en disconnecties van games. Ik heb bedraad internet met een hoge sneldheid (100+). Dit is erg vervelend en ik vraag me af hoe dit ineens kan gebeuren.

Blizzard heeft mij aangeraden om de MTR test te doen. Ik zie hier dat ik 100% packet-loss heb naar hun servers. Ik begrijp hieruit dat er onderweg iets fout gaat.

Kan dit opgelost worden?

Stan

MTR RESULTS
 

TRACEROUTE:
traceroute to 213.127.123.94 (213.127.123.94), 15 hops max, 60 byte packets
 1  Blizzard Blizzard  1.702 ms  1.676 ms  1.671 ms
 2  37.244.24.3 (37.244.24.3)  2.854 ms  2.881 ms  2.884 ms
 3  Blizzard Blizzard  2.894 ms  2.893 ms  2.892 ms
 4  137.221.66.44 (137.221.66.44)  4.975 ms  4.986 ms  4.985 ms
 5  137.221.78.72 (137.221.78.72)  2.852 ms  2.852 ms  2.850 ms
 6  137.221.78.34 (137.221.78.34)  7.027 ms  1.316 ms  1.544 ms
 7  nl-ams14a-ri1-ae-26-0.aorta.net (213.46.182.193)  0.930 ms  0.982 ms  0.950 ms
 8  asd-tr0021-cr101-be62.core.as33915.net (213.51.64.185)  2.073 ms  2.081 ms  2.104 ms
 9  213.51.7.103 (213.51.7.103)  1.832 ms  1.767 ms  1.909 ms
10  213.51.7.103 (213.51.7.103)  1.330 ms  1.671 ms  1.859 ms
11  * * *
12  * * *
13  * * *
14  * * *
15  * * *


16/02/2020 10:04:22 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 213.127.123.94 (213.127.123.94), 15 hops max, 60 byte packets
 1  Blizzard Blizzard  10.931 ms  10.928 ms  10.928 ms
 2  37.244.25.2 (37.244.25.2)  10.926 ms  10.927 ms  10.927 ms
 3  Blizzard Blizzard  12.155 ms  12.166 ms  12.164 ms
 4  137.221.66.32 (137.221.66.32)  12.122 ms  12.142 ms  12.144 ms
 5  137.221.77.70 (137.221.77.70)  10.899 ms  10.900 ms  10.900 ms
 6  137.221.65.19 (137.221.65.19)  12.136 ms  7.788 ms  7.780 ms
 7  137.221.79.34 (137.221.79.34)  67.109 ms  66.264 ms  66.232 ms
 8  uk-lon03a-ri1-ae-25-0.aorta.net (213.46.175.253)  9.499 ms  9.505 ms  9.655 ms
 9  * * *
10  * * *
11  asd-rc0001-cr101-be60-2.core.as33915.net (213.51.64.5)  13.184 ms  13.179 ms  13.013 ms
12  213.51.7.103 (213.51.7.103)  12.735 ms  12.708 ms  12.947 ms
13  * * *
14  * * *
15  * * *


16/02/2020 10:04:22 UTC
--------------------

PING:
PING 213.127.123.94 (213.127.123.94) 56(84) bytes of data.

--- 213.127.123.94 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3008ms

16/02/2020 10:04:22 UTC
--------------------

PING:
PING 213.127.123.94 (213.127.123.94) 56(84) bytes of data.

--- 213.127.123.94 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2998ms

16/02/2020 10:04:22 UTC
--------------------

MTR:
Start: Sun Feb 16 10:04:22 2020 Blizzard  1.|-- Blizzard                           0.0%    10    0.4   0.3   0.2   0.4   0.0
  2.|-- 37.244.24.3                             0.0%    10    0.6   0.6   0.4   0.8   0.0
  3.|-- Blizzard                         0.0%    10    1.2   1.4   1.0   2.6   0.3
  4.|-- 137.221.66.44                           0.0%    10    1.3   6.0   1.1  49.1  15.1
  5.|-- 137.221.78.72                           0.0%    10    1.1   4.2   0.9  24.9   7.6
  6.|-- 137.221.78.34                           0.0%    10    1.3   3.2   1.1  19.4   5.7
  7.|-- nl-ams14a-ri1-ae-26-0.aorta.net         0.0%    10    1.1   1.1   0.7   3.5   0.8
  8.|-- asd-tr0021-cr101-be62.core.as33915.net  0.0%    10    1.8   1.9   1.5   2.9   0.3
  9.|-- 213.51.7.103                           40.0%    10    3.2   2.2   1.8   3.2   0.4
 10.|-- 213.51.7.103                           40.0%    10    1.5   1.5   1.4   1.5   0.0
 11.|-- ???                                    100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0


16/02/2020 10:04:22 UTC
--------------------

MTR:
Start: Sun Feb 16 10:04:22 2020 Blizzard  1.|-- Blizzard                               0.0%    10    0.2   0.4   0.2   1.2   0.0
  2.|-- 37.244.25.2                              30.0%    10  478.0 481.2   0.5 645.0 225.8
  3.|-- Blizzard                           0.0%    10    1.0   1.2   0.9   2.2   0.3
  4.|-- 137.221.66.32                             0.0%    10    1.1   1.2   1.0   2.3   0.3
  5.|-- 137.221.77.70                             0.0%    10    7.3  13.4   7.3  62.3  17.2
  6.|-- 137.221.65.19                             0.0%    10    7.5  12.0   7.3  42.4  11.2
  7.|-- 137.221.79.34                             0.0%    10    7.5  13.7   7.5  67.2  18.8
  8.|-- uk-lon03a-ri1-ae-25-0.aorta.net           0.0%    10    8.7   8.2   8.1   8.7   0.0
  9.|-- ???                                      100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 10.|-- us-nyc03a-rd1-xe-0-0-2-8.aorta.net       90.0%    10   12.6  12.6  12.6  12.6   0.0
 11.|-- asd-rc0001-cr101-be60-2.core.as33915.net  0.0%    10   13.2  13.2  13.0  13.6   0.0
 12.|-- 213.51.7.103                             40.0%    10   12.6  12.7  12.6  12.7   0.0
 13.|-- ???                                      100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0


16/02/2020 10:04:22 UTC
--------------------

7 Reacties 7
hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes

213.127.123.94 geeft geen response op Ping. Dat mag en zegt niks over Packet Loss op die host.

Je MTR output is lastig te lezen. Maak sreenshots.

Stan P
Topicstarter
Level 1
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Mijn excuses, ik heb ze geprobeerd recht te zetten in word. Hopelijk is dit leesbaar.

 

hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes

Dat is een trace van Blizzard naar jou toe.

Kun je je externe IPv4 adres pingen?

213.51.7.105 is een Internet Router van Ziggo Vodafone.

 

Stan P
Topicstarter
Level 1
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Als ik het goed begrijp bedoel je dit?

C:\Users\Stan>ping 213.127.9.59

Pinging 213.127.9.59 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 213.127.9.59:
    Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
 

hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes

Ja. Dan zegt die trace vanaf Blizzard ook niet zoveel. Geen response op ping van je externe Ip = 100 % Packet Loss bij een route trace. Dat mag en kan.

Stan P
Topicstarter
Level 1
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Dan begrijp ik dat er een ander probleem is.

Wanneer ik bijvoorbeeld google ping (8.8.8.8) krijg ik ook regelmatig een “request timed out” te zien.

 

Ik heb het hele internet afgespeurd voor een oplossing. Kan het aan de verbinding die ziggo naar mijn huis heeft liggen o.i.d?

Stan

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

Om je signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

https://community.ziggo.nl/deel-je-tip-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaardes-van-mijn-modem-292... 

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

Uitgelicht topic