Valt je wifi weg? Lees dit topic!

  • 22 november 2017
  • 218 reacties
  • 132424 keer bekeken


Toon eerste bericht

218 Reacties

Hallo,



Sinds een paar weken heb ik het probleem dat, onregelmatig, de wifi elke keer wegvalt. Heb alles al eens gereset, heb verschillende kanalen geprobeerd maar niks schijnt te helpen.



Kan mijn modem misschien eens uitgelezen worden om te kijken of ik misschien aan een nieuwe toe ben?



Met vriendelijke groet,



Dennis van Gorkum
Reputatie 7
Natuurlijk kan dat,@Dennis van Gorkum. Leuk dat je de Community hebt gevonden en de moeite hebt genomen om je te registreren. Ik stuur je een privéberichtje. Als je daar op wilt antwoorden ga ik voor je kijken hoe de vlag er bij hangt.
Reputatie 7
Badge +8
Mannen rustig aan.



Over gelijke of ongelijke SIDDs bestaan twee kergenootschappen.

Ik hou ze liever ongelijk. Dan kan ik zelf kiezen.



Dat het @Be rt zo goed gaat lijkt meer geluk dan wijsheid.

Mijn Phones & Tablets zijn niet slim genoeg om altijd het 'goede' te doen.



In de professionele markt is dit beter geregeld.

https://en.wikipedia.org/wiki/IEEE_802.11r-2008



Maar daar hebben wij als eenvoudige SOHO-equipment gebruikers nog niks aan.



Gr Han




Je kunt ook de beacon interval voor 2.4 iets langer zetten.

Dan wordt 5 eerder waargenomen.



gr, Henno
Mannen rustig aan.



Over gelijke of ongelijke SIDDs bestaan twee kergenootschappen.

Ik hou ze liever ongelijk. Dan kan ik zelf kiezen.



Dat het @Be rt zo goed gaat lijkt meer geluk dan wijsheid.

Mijn Phones & Tablets zijn niet slim genoeg om altijd het 'goede' te doen.



In de professionele markt is dit beter geregeld.

https://en.wikipedia.org/wiki/IEEE_802.11r-2008



Maar daar hebben wij als eenvoudige SOHO-equipment gebruikers nog niks aan.



Gr Han




Je kunt ook de beacon interval voor 2.4 iets langer zetten.

Dan wordt 5 eerder waargenomen.



gr, Henno


Dat moet maar net kunnen bij je Ziggo modem.

Ik zou niet weten hoe je dat doet bij een ConnectBox
Beste mensen,



sinds enige tijd heb ik het probleem dat er draadloos wel verbinding met het modem is, volledig bereik, maar dat internet niet te bereiken is. Overschakelen naar 5G levert soms resultaat op maar kan volgens mij niet standaard de bedoeling zijn.

Vaak krijgen we ook de melding dat het wachtwoord opnieuw ingevoerd moet worden, terwijl er niets aan de instellingen gewijzigd is. Als het wachtwoord dan ingevoerd wordt, geeft het modem aan dat het foutief is...

Stekker eruit en weer opnieuw beginnen is dan meestal wat overblijft.

Het lijkt wel alsof het modem na verloop van tijd aangesloten apparaten vergeet oid.



Heel frustrerend en teleurstellend allemaal.



Heeft iemand een idee hoe dit opgelost kan worden?
@PeetBrew



Waarmee maak je verbinding met het modem en welke systeemsoftware staat hierop?



Heb je al met Wifi Analyzer uit de app stores gekeken of je op dezelfde kanalen zit met je modem als je buren?
Via dit (gesloten) topic https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/wifi-valt-steeds-weg-16645/index16.html

naar hier verwezen.... maar zie het probleem "WIFI valt steeds weg" hier niet terug....



Sinds een paar maanden heb ik het probleem dat aparaten regelmatig geen verbinding kunnen maken met mijn wifi.

Netwerk is gewoon zichtbaar, volop signaal, maar "connecting" valt dat altijd in 'n timeout.

Na resetten (spanning eraf en weer erop) van het UBEE modem werkt alles weer. Echter is dat voor een aantal dagen en dan weer hetzelfde probleem...
Welk nummer Wifi modem UBEE heb je @Peter Goderie?
Welk nummer Wifi modem UBEE heb je @Peter Goderie?

EVW320B50382948
@Peter Goderie



Dan zou ik zo snel mogelijk Ziggo bellen en vragen om een modem waar je wifi op de 2,4 Ghz- en 5 GHz-frequentieband kunt gebruiken voor een betere Wifi ervaring.

Nu heb je een modem waar je wifi op de 2,4 Ghz- of 5 GHz-frequentieband kunt gebruiken.



Laat SVP weten hoe de vorderingen zijn.
@PeetBrew



Waarmee maak je verbinding met het modem en welke systeemsoftware staat hierop?



Heb je al met Wifi Analyzer uit de app stores gekeken of je op dezelfde kanalen zit met je modem als je buren?




Het gaat om verbindingen met iPad en iPhone. Bedraad geeft nooit problemen.

Wifi analyzer zal ik installeren en de resultaten bekijken.

Het gaat trouwens om een Ubee EVW 321B modem.
Voor zover ik heb begrepen kan een oplossing zijn voor de Apple producten om 2,4 GHZ en 5 GHz een andere SSID te geven, maar ik heb geen Apple en kan het niet uitproberen, dus hoop ik dat het helpt of dat een ander hier langskomt die er veel meer van weet.
Ik heb twee SSID's, 1 voor 2.4 en de ander voor 5.



Dank voor je reactie.
@Peter Goderie



Dan zou ik zo snel mogelijk Ziggo bellen en vragen om een modem waar je wifi op de 2,4 Ghz- en 5 GHz-frequentieband kunt gebruiken voor een betere Wifi ervaring.

Nu heb je een modem waar je wifi op de 2,4 Ghz- of 5 GHz-frequentieband kunt gebruiken.



Laat SVP weten hoe de vorderingen zijn.




Hi Bert,

2 Puntjes..

1 Op één na ondersteund geen van mijn wifi apparaten 5 Ghz, dus dat zal weinig soelaas bieden.

2 Ik heb al eerder een ander modem van Ziggo gekregen, maar helaas was die voor mij niet bruikbaar... Alle nieuwe modems van Ziggo op dit moment hebben blijkbaar veel minder instel mogelijkheden dan de oude Ubee.

(Local ip range/mask, static ip, port forwarding...)

En deze MOET ik hebben i.v.m. VPN werk.
@Peter Goderie

Als je huiverig bent een ander kastje te vragen,

kun je dit overwegen.

https://www.ziggo.nl/internet/wifibooster/

Via 'een internetkabel' heeft de voorkeur.



Gr Han
Reputatie 7
@PeetBrewBeste mensen,



sinds enige tijd heb ik het probleem dat er draadloos wel verbinding met het modem is, volledig bereik, maar dat internet niet te bereiken is. Overschakelen naar 5G levert soms resultaat op maar kan volgens mij niet standaard de bedoeling zijn.

Vaak krijgen we ook de melding dat het wachtwoord opnieuw ingevoerd moet worden, terwijl er niets aan de instellingen gewijzigd is. Als het wachtwoord dan ingevoerd wordt, geeft het modem aan dat het foutief is...

Stekker eruit en weer opnieuw beginnen is dan meestal wat overblijft.

Het lijkt wel alsof het modem na verloop van tijd aangesloten apparaten vergeet oid.



Heel frustrerend en teleurstellend allemaal.



Heeft iemand een idee hoe dit opgelost kan worden?




Welkom op onze community, PeetBrew!



Er zijn al een aantal zaken nagelopen zie ik. 🙂 Gebruik je naast de Ubee nog andere draadloze apparatuur zoals een acces point of homeplug? Zo ja, heeft dat netwerk dan ook een andere naam dan de netwerken uit je Ubee?



Groet,

Thijs
Ongeveer een half jaar geleden hebben wij de nieuwe connectbox gekocht en laten installeren door Ziggo met een nieuw zakelijk abonnement (300 downloadsnelheid). Direct na de installatie was de wifi redelijk (66 mb/s in de woonkamer). Nu is het irritant langzaam. Op 2 meter van de connectbox haal ik hoogstens 12 mb/s... en een kabel aan de ipad/ iphone of macbook hangen is geen optie. Ik heb boven zelfs helemaal geen wifi meer, ook niet in de tuin op 10 meter van de connectbox. En sindsdien is er geen andere apparatuur in huis gekomen. Hoe kan ik inderdaad van de ' powerpromise' genieten? Want mijn wifi is er fors slechter op geworden en de snelheid waar ik voor betaal haalt hij nooit.
Reputatie 7
@Peter GoderieVia dit (gesloten) topic https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/wifi-valt-steeds-weg-16645/index16.html

naar hier verwezen.... maar zie het probleem "WIFI valt steeds weg" hier niet terug....



Sinds een paar maanden heb ik het probleem dat aparaten regelmatig geen verbinding kunnen maken met mijn wifi.

Netwerk is gewoon zichtbaar, volop signaal, maar "connecting" valt dat altijd in 'n timeout.

Na resetten (spanning eraf en weer erop) van het UBEE modem werkt alles weer. Echter is dat voor een aantal dagen en dan weer hetzelfde probleem...




Hoi Peter,



Het staat inderdaad niet letterlijk benoemd , de checklist is ook bedoeld voor wegvallend wifi. 🙂 Ik begrijp uit een latere reactie dat het modem vervangen helaas geen optie voor jou is. Dan komen we wel een klein beetje in een patstelling, maar er zijn nog genoeg andere opties! Wanneer ik naar je Ubee kijk dan staat deze vast op kanaal 5. Zoals aangegeven in de checklist raden we aan om de kanaalkeuze op automatisch te laten staan. Wil je echt zelf een kanaal instellen, kies dan alleen voor 1, 6, of 11. Via een andere kanaal krijg je alleen maar meer interferentie. Zie deze pagina voor een uitleg daarover.



Zoals @hanh al aangeeft zou je wel kunnen overwegen om een Wifibooster te nemen. Maak je momenteel enkel gebruik van de Ubee of heb je daar al extra netwerkapparatuur achter hangen? Een andere overweging kan nog zijn om de Ubee in bridge te zetten en alles compleet in eigen hand te nemen via een externe router.



Groet,

Thijs
Beste Thijs,



Ook ik heb last van wifi storingen. Alle tips langsgelopen in je startpost, maar dit biedt geen soelaas.

Ik constateer deze verslechtering eigenlijk sinds jullie het modem hebben geupdated (met het nieuwe fancy voorkantje en ik gok een update naar docsis 3?) Wat overigens wel goed draait is de bedrade connectie. Die loopt gewoon goed.



Wat ik heb geprobeerd:

2.4 en 5 ghz andere namen geven (werd het alleen maar slechter van)

Kanalen vastzetten hielp ook niet



Nu alles weer automatisch gezet en zelfde naam, in de hoop dat meer keus meer stabiliteit oplevert. Kunnen jullie eens kijken of er wat aan mijn modem scheelt?'



Wat ook trouwens opvalt is vaak de enorme ping tijden tijdens een ping test, dan heb ik eerst een paar keer 3 ms en dan opeens 70 ms.



Hieronder nog even het signaal.



---------------





Startup Procedure

Procedure Status Comment

Acquire Downstream Channel Locked

Connectivity State OK Operational

Boot State OK Operational

Configuration File OK

Security Enabled BPI+



Downstream Channel

Channel Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Power SNR

1 Locked QAM256 205 6952000 274000000 Hz -0.5 dBmV 38.3 dB

2 Locked QAM256 193 6952000 178000000 Hz -1.1 dBmV 36.6 dB

3 Locked QAM256 194 6952000 186000000 Hz -0.9 dBmV 37.1 dB

4 Locked QAM256 195 6952000 194000000 Hz -1.3 dBmV 37.0 dB

5 Locked QAM256 196 6952000 202000000 Hz -1.9 dBmV 36.7 dB

6 Locked QAM256 197 6952000 210000000 Hz -2.3 dBmV 36.7 dB

7 Locked QAM256 198 6952000 218000000 Hz -2.2 dBmV 36.7 dB

8 Locked QAM256 199 6952000 226000000 Hz -1.4 dBmV 36.8 dB

9 Locked QAM256 200 6952000 234000000 Hz -0.8 dBmV 37.7 dB

10 Locked QAM256 201 6952000 242000000 Hz -0.7 dBmV 38.2 dB

11 Locked QAM256 202 6952000 250000000 Hz -1.0 dBmV 37.6 dB

12 Locked QAM256 203 6952000 258000000 Hz -1.2 dBmV 38.0 dB

13 Locked QAM256 204 6952000 266000000 Hz -1.0 dBmV 38.1 dB

14 Locked QAM256 206 6952000 282000000 Hz -0.2 dBmV 38.4 dB

15 Locked QAM256 207 6952000 290000000 Hz -0.3 dBmV 38.4 dB

16 Locked QAM256 208 6952000 298000000 Hz -0.8 dBmV 38.2 dB



Upstream Channel

Channel Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Power

1 Locked QAM64 2 5120 Ksym/sec 44500000 Hz 46.3 dBmV

2 Locked QAM64 1 5120 Ksym/sec 52000000 Hz 48.0 dBmV

3 Locked QAM64 3 5120 Ksym/sec 36000000 Hz 47.0 dBmV

4 Locked QAM64 4 5120 Ksym/sec 58800000 Hz 47.0 dBmV



CM IP Address Duration Expires

---.---.---.--- 😨 -- H: -- M: -- S: -- --- --- -- --:--:-- ----



Current System Time: Mon Nov 27 11:47:24 2017
Reputatie 7
Hoi Leeke1984,



Ik zie dat je al het een en ander hebt uitgesloten! Mag ik jouw modem eens vanaf hier resetten naar de fabrieksinstellingen? Dat betekent dan wel dat al je eventuele eigen aanpassingen weer naar origineel gaan. Ik ben benieuwd of dat helpt, ik begrijp dat het namelijk eerder wel goed heeft gewerkt. Wat betreft de ping, is dat alleen draadloos?



Groet,

Thijs
Beste Thijs,



Jazeker mag je dat. Ik heb e.e.a. in screenshots vastgelegd voor mezelf. Bedraad is alleen een mediaplayer en een NAS gekoppeld. Ik heb voor de rest geen bedrade mogelijkheden meer in mijn laptop zitten. Het pingen is dus wat ik draadloos zie op mijn laptop. Het betreft wel de pingtest van de Technicolor die deze resultaten geeft. Ik hoopte hiermee mijn draadloze verbinding uit te sluiten.



Edit: Voor die update van het fancy frontje werkte het inderdaad prima.



Groet Leeke
Reputatie 7
Ongeveer een half jaar geleden hebben wij de nieuwe connectbox gekocht en laten installeren door Ziggo met een nieuw zakelijk abonnement (300 downloadsnelheid). Direct na de installatie was de wifi redelijk (66 mb/s in de woonkamer). Nu is het irritant langzaam. Op 2 meter van de connectbox haal ik hoogstens 12 mb/s... en een kabel aan de ipad/ iphone of macbook hangen is geen optie. Ik heb boven zelfs helemaal geen wifi meer, ook niet in de tuin op 10 meter van de connectbox. En sindsdien is er geen andere apparatuur in huis gekomen. Hoe kan ik inderdaad van de ' powerpromise' genieten? Want mijn wifi is er fors slechter op geworden en de snelheid waar ik voor betaal haalt hij nooit.



Hey @Comeco . Welkom hier!

Je reageert in een topic vol tips! Heb je de tips en checklist uit de beginpost al geprobeerd? 🙂
Reputatie 5
Badge +3
ik heb vandaag de conectbox binnen deze aangesloten volgens de beschrijving wifi en internet oke maar de telefoon doet het niet de oude modem weer aangesloten en de telefoon werkt wat kan er aan de hand zijn
Reputatie 7
Badge +28
ik heb vandaag de conectbox binnen deze aangesloten volgens de beschrijving wifi en internet oke maar de telefoon doet het niet de oude modem weer aangesloten en de telefoon werkt wat kan er aan de hand zijn

@hadeha, dan was de activatie nog niet helemaal doorgelopen. Dan kun je twee dingen doen, of je sluit het nieuwe modem weer aan en wacht totdat je telefoon het weer doet, kan maximaal 24 uur duren, maar gaat vaak sneller, of je laat het oude modem aangesloten staan en dan na verloop van tijd wordt automatisch het nieuwe modem geactiveerd en werkt je oude niet meer. Wanneer dat gebeurt, heb je ook geen internet meer. En dan is het simpelweg de modems omwisselen en heb je alles weer :)



Groet,

Evert
Welkom op onze community, PeetBrew!



Er zijn al een aantal zaken nagelopen zie ik. 🙂 Gebruik je naast de Ubee nog andere draadloze apparatuur zoals een acces point of homeplug? Zo ja, heeft dat netwerk dan ook een andere naam dan de netwerken uit je Ubee?



Groet,

Thijs[/quote]



Hoi Thijs,



ik gebruik de Ubee als wifipunt voor 2.4 en 5 onder twee verschillende SSID's. Er zijn bedraad nog twee AP's aangesloten op de Ubee met hetzelfde SSID als die van het 2.4, op zolder en in de woonkamer. Apparaten zoeken meestal het sterkste signaal en schakelen dan over.

Reageer