Vraag

Trage upload op werkdagen tussen 8-18

  • 8 januari 2021
  • 33 reacties
  • 412 keer bekeken


Toon eerste bericht

33 Reacties

Hi @SjoerdA,

Het probleem is inmiddels aangemeld en kun je nu ook terugvinden op www.ziggo.nl/storingen. Zoals je daar ziet, is er helaas nog geen verwachte oplostijd.

Ik ben het ook eens met @anoniemforum en eerdere suggesties hier voor wat betreft de onnodige splitter; ik heb je daarom voor de zekerheid een nieuwe kabel gestuurd.

Hallo @Alex Ziggo ,

Goed om te zien dat het probleem wordt erkend. Ik hoop niet dat de oplossing is wachten to COVID-19 over is en meer mensen weer op kantoor werken is. Ik neem ook aan aangezien het hier om een storing gaat en een tekort koming in de snelheids belofte (<40%, eigenlijk maar 10%) dat er vanaf aanmelding van de storing tot oplossing een vergoeding is voor de getroffen klanten?

 

Daarbij bedankt voor het toesturen van de kabel, een beter signaal is altijd gewenst, al zal het hier niet de oplossing zijn.

 

Hierbij een update waar duidelijk de tendens is te zien van de upload over twee werkdagen.

 

@Alex Ziggo Zo juist de nieuwe kabel ontvangen, bedankt hiervoor. Helaas heeft deze aan de modem kant niet de juiste connectie. Dit moet een schroef variant zijn ipv een druk (zie foto). De kabel heeft aan de AOP kant wel de juiste.

Update: Wel de juiste kabel, echter je moet harder drukken! Vergeet mijn opmerking.

 

Als zicht op een oplossing op korte termijn? Het internet blijft dramatisch onder werktijd, ik kan niet met grote bestanden (>50mb) werken want het uploaden is veel te langzaam. Dit belemmert mijn thuis werken enorm!

Reputatie 7
Badge +12

@Alex Ziggo Zo juist de nieuwe kabel ontvangen, bedankt hiervoor. Helaas heeft deze aan de modem kant niet de juiste connectie. Dit moet een schroef variant zijn ipv een druk (zie foto). De kabel heeft aan de AOP kant wel de juiste.

Update: Wel de juiste kabel, echter je moet harder drukken! Vergeet mijn opmerking.

 

Als zicht op een oplossing op korte termijn? Het internet blijft dramatisch onder werktijd, ik kan niet met grote bestanden (>50mb) werken want het uploaden is veel te langzaam. Dit belemmert mijn thuis werken enorm!

hoe zijn de down en upstream nu?

Volgens mij mis ik nu zelfs een upstream kanaal.

Reputatie 7
Badge +12

Volgens mij mis ik nu zelfs een upstream kanaal.

zouden idd 4 upstream kanalen moeten zijn 

het lijkt mijn verstandig om daar een monteur na te laten kijken

een moderator kan kosteloos een monteur voor je inplannen

Vreemd dat deze er eerst wel was.

Aanpassing van deze kabel heeft ook niet bijgedragen aan een verbetering in upload snelheid, deze is wederom nog <3Mbit.

Reputatie 7
Badge +12

Vreemd dat deze er eerst wel was.

Aanpassing van deze kabel heeft ook niet bijgedragen aan een verbetering in upload snelheid, deze is wederom nog <3Mbit.

daarom lijkt het mijn verstandig om daar een monteur na te laten kijken 

Reageer