Oeps, die is al zo ongeveer 10 jaar oud, vermoed ik.
Het best is contact opnemen met Ziggo en je storing vertellen en vertellen dat je een UMU 01 hebt die ….. jaar oud is.
Neem even contact op met Ziggo via de chat als je snel een oplossing wilt.
De chatbox (24 uur per dag/365 dagen per jaar te gebruiken) komt vanzelf midden in het scherm of rechts onderin van de pagina hieronder, maar alleen als er iemand beschikbaar is, soms een tijdje wachten met de pagina in beeld.
https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact
Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic.
Laat SVP weten wat het verdere verloop is?