Beantwoord

TP Link Deco M4 lage wifi snelheid!

  • 18 oktober 2020
  • 63 reacties
  • 2784 keer bekeken

Reputatie 1

Hallo allemaal, ik ben nieuw op dit forum, maar na al veel gelezen en geprobeerd te hebben hierbij mijn vraag:

Recent heb ik een TP Link Deco M4 set via Ziggo aangeschaft. Geheel geïnstalleerd volgens de handleiding en tips op internet en dit forum.

Ik haal op de wifi slechts internetsnelheden rond de 20-30 Mbps, soms zelfs nog lager. Waar ik ook ben in huis, al sta ik pal naast de Deco unit.

Hoe ik het aangesloten heb: alle Deco units zijn bedraad aangesloten. Dus:

Ziggo modem --> Deco 1 --> Deco 2 --> Deco 3

De Deco's staan op verschillende verdiepingen, maar de kabels zijn steeds maar kort (max. 2 meter). Ik heb splinternieuwe UTP kabels gebruikt.

De Deco's staan allemaal in Access Point mode. Firmware helemaal up to date. Ziggo modem al een paar keer gereset. Deco unit ook. Helpt allemaal niet.

Speedtest doe ik met de Speedtest app, op Android telefoon of op laptop (windows) geen verschil in resultaat. Bekabeld op laptop met utp kabel direct op ziggo modem 500 Mbps snelheid (ik heb ook een 500 Mbps abonnement).

5 Ghz staat uiteraard aan (2.4 Ghz ook). De wifi van de Ziggo Connectbox meteen bij installatie al uitgezet zoals al elders op dit forum vermeld.

Wie kan mij helpen?

P.S.: mijn hele woning is met UTP muuraansluitingen bedraad; zou het helpen om de Deco units via deze punten aan te sluiten en strategischer in het huis neer te zetten? Of werkt dit niet aangezien de Deco's in Access Point modus moeten staan?

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 27 oktober 2020, 11:26

Goedemorgen @RicoBe 

Zojuist heb ik je verbinding even bekeken en ik zie dat met name de downstream signalen op het modem structureel verstoord zijn. Het gevolg daarvan is een trage en instabiele internetverbinding. 
Zo te lezen heb je met behulp van de tips die door de experts gegeven zijn al de bekabeling binnenshuis nagelopen. Om dit op te lossen lijkt het mij verstandig om een monteur in te plannen.
Kun je aangeven op welke data een afspraak het beste schikt? 

Bekijk origineel

63 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)

(Zit bij veel mensen in de meterkast)

 

Om je signaal te kunnen beoordelen:

Kun je de up- en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?

Reputatie 1

@Tom. 

Foto 1: foto van hoofdaansluiting met daarop rechtstreeks de nieuwe coax kabel die bij de signaalversterker zat. Deze coax kabel is op de ingang van de nieuwe signaalversterker aangesloten.

https://ibb.co/hVxL4P3

 

Foto 2: foto van de nieuwe signaalversterker met dus op de ingang de coax kabel vanuit de hoofdaansluiting. Op de laatste poort 2/8 dB zit de coax kabel die naar het modem gaat.

https://ibb.co/5FM1CDw

 

Foto 3: het modem met daarop de inkomende coax kabel vanuit de NIEUWE signaalversterker. Voor de duidelijkheid: de oude signaalversterker die te zien is op deze foto is momenteel dus niet aangesloten.

https://ibb.co/vLg7PdK

 

De up- en downstream waarden en de logs zal ik vanavond nog in een post erbij zetten!

 

Reputatie 1

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 44500000 4.225 5120 64 qam 3
2 36000000 4.225 5120 64 qam 4
3 52000000 4.225 5120 64 qam 2
4 58800000 4.225 5120 64 qam 1


 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 ATDMA 0 0 0 0
2 ATDMA 0 0 0 0
3 ATDMA 0 0 0 0
4 ATDMA 0 0 0 0

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 682000000 12 28 256 qam 11
2 602000000 10.5 36 256 qam 1
3 610000000 11.4 37 256 qam 2
4 618000000 11.8 37 256 qam 3
5 626000000 11.3 36 256 qam 4
6 634000000 10.5 37 256 qam 5
7 642000000 10 36 256 qam 6
8 650000000 9.6 36 256 qam 7
9 658000000 11 32 256 qam 8
10 666000000 12 36 256 qam 9
11 674000000 12 36 256 qam 10
12 690000000 11 36 256 qam 12
13 698000000 10.4 36 256 qam 13
14 706000000 10.6 36 256 qam 14
15 714000000 11 35 256 qam 15
16 722000000 12.5 35 256 qam 16
17 730000000 13.4 36 256 qam 17
18 738000000 12.9 35 256 qam 18
19 746000000 12 35 256 qam 19
20 754000000 11.3 36 256 qam 20
21 762000000 10.9 36 256 qam 21
22 770000000 11.4 35 256 qam 22
23 778000000 12.5 36 256 qam 23
24 786000000 13 36 256 qam 24

 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS
1 Locked 28.2 670135018 16808475
2 Locked 36.6 407 13
3 Locked 37.3 468 18
4 Locked 37.3 237 17
5 Locked 36.6 266 11
6 Locked 37.3 210 3
7 Locked 36.6 274 0
8 Locked 36.3 289 3
9 Locked 32.2 248894945 11120
10 Locked 36.6 201 0
11 Locked 36.3 311 0
12 Locked 36.3 787 0
13 Locked 36.6 874 1
14 Locked 36.3 864 0
15 Locked 35.7 1870 9
16 Locked 35.7 1763 5
17 Locked 36.6 674 0
18 Locked 35.7 2029 0
19 Locked 35.7 1992 0
20 Locked 36.3 1133 0
21 Locked 36.6 825 0
22 Locked 35.7 883 0
23 Locked 36.3 1563 0
24 Locked 36.6 197010 330
Reputatie 1

Netwerk historie

Tijd Prioriteit Omschrijving
23/10/2020 21:50:1 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/10/2020 17:21:44 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/10/2020 17:21:12 Let op! Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/10/2020 15:48:32 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/10/2020 15:48:18 Let op! Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/10/2020 15:46:13 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/10/2020 15:45:56 Let op! Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/10/2020 15:38:53 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/10/2020 15:37:49 Let op! Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/10/2020 15:36:14 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/10/2020 15:35:22 Let op! Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/10/2020 15:29:54 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/10/2020 15:29:49 Let op! Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/10/2020 15:29:14 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/10/2020 15:29:14 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/10/2020 15:29:0 Let op! Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/10/2020 15:28:54 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/10/2020 15:28:48 Let op! Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/10/2020 15:28:44 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/10/2020 15:28:34 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Reputatie 1

@Tom. Nog steeds slechte waardes?

Reputatie 7
Badge +13

Slechter zelfs.

Ik raad je aan om de splitter weer op de hoofdaansluiting te drukken en 1 kabel naar de signaalversterker en 1 kabel naar het modem.

Het modem niet op de signaalversterker aansluiten dat heeft het signaal juist slechter gemaakt.

 

Zou je ook de stekker van de oude signaalversterker er uit kunnen halen?

Zou je daarna je modem 1 minuut van stroom willen halen en een foto willen plaatsen + de modem waardes opnieuw willen delen?🙂

Reputatie 1

@Tom. Ga ik morgen aanpassen en kom dan bij je terug! Bedankt!

Reputatie 7
Badge +13

Graag gedaan Rico!

Ik ben benieuwd👍🏻

Reputatie 1

@Tom. Ik heb de aanpassing gedaan!

Hierbij de foto's:

https://ibb.co/fMFt7Sw


https://ibb.co/p4xM7qd


https://ibb.co/CnfCL4X

Je ziet op de foto's de hoofdaansluiting; daarop de splitter gedrukt. Op poort Out 1 gaat een coax kabel rechtstreeks naar het modem (foto 3). Op poort Out 2 zit de nieuwe signaalversterker aangesloten (foto 2). Op de signaalversterker zitten op dit moment slechts 2 TV's aangesloten.

De oude signaalversterker en verdeler zijn niet in gebruik en beide spanningsloos.

 

Modem 1 minuut van de stroom gehad. Nieuwe waardes volgen hieronder.

Reputatie 1

Netwerk historie

Tijd Prioriteit Omschrijving
24/10/2020 11:33:18 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01/01/1970 00:01:22 Fout Missing Mandatory MDD TLV on primary DS Channel;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 00:48:1 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/10/2020 21:50:1 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23/10/2020 17:21:44 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 44500007 4.725 5120 64 qam 3
2 36000000 4.725 5120 64 qam 4
3 52000000 4.725 5120 64 qam 2
4 58800000 4.725 5120 64 qam 1


 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 ATDMA 0 0 0 0
2 ATDMA 0 0 0 0
3 ATDMA 0 0 0 0
4 ATDMA 0 0 0 0

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 618000000 0.2 36 256 qam 3
2 602000000 0.2 36 256 qam 1
3 610000000 0.2 36 256 qam 2
4 626000000 0.2 36 256 qam 4
5 634000000 0.7 36 256 qam 5
6 642000000 1.2 36 256 qam 6
7 650000000 1.2 36 256 qam 7
8 658000000 1.5 33 256 qam 8
9 666000000 1.5 36 256 qam 9
10 674000000 1.2 36 256 qam 10
11 682000000 1.5 33 256 qam 11
12 690000000 1.5 36 256 qam 12
13 698000000 2 36 256 qam 13
14 706000000 2.2 36 256 qam 14
15 714000000 1.5 35 256 qam 15
16 722000000 2 35 256 qam 16
17 730000000 2 36 256 qam 17
18 738000000 1.5 35 256 qam 18
19 746000000 2 35 256 qam 19
20 754000000 2.5 36 256 qam 20
21 762000000 2.2 36 256 qam 21
22 770000000 2.2 36 256 qam 22
23 778000000 2.5 36 256 qam 23
24 786000000 2.5 36 256 qam 24


 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS
1 Locked 36.6 11 0
2 Locked 36.6 14 0
3 Locked 36.6 5 0
4 Locked 36.6 8 0
5 Locked 36.3 10 0
6 Locked 36.3 6 0
7 Locked 36.6 8 0
8 Locked 33.3 1961 0
9 Locked 36.3 7 0
10 Locked 36.3 6 0
11 Locked 33.4 755 0
12 Locked 36.3 5 0
13 Locked 36.3 7 0
14 Locked 36.6 19 0
15 Locked 35.7 31 0
16 Locked 35.7 20 0
17 Locked 36.3 22 0
18 Locked 35.5 15 0
19 Locked 35.5 29 0
20 Locked 36.3 14 0
21 Locked 36.6 8 0
22 Locked 36.3 7 0
23 Locked 36.6 9 0
24 Locked 36.6 6821 0
Reputatie 7
Badge +13

Je moet de afsluitweerstanden wel op de niet gebruikte uitgangen van de versterker laten zitten.

Kun je die er weer stevig op draaien?

Zou je daarna je modem 1 minuut van stroom willen halen en je modem waardes opnieuw willen plaatsen?

Een open uitgang zorgt voor een verstoord signaal.

Dit is een afsluitweerstand:

 

Reputatie 1

@Tom. Gedaan! Voor de zekerheid hieronder nog nieuwe waardes. Ziet er nog steeds niet echt goed uit, of begrijp ik dat verkeerd?

Netwerk historie

Tijd Prioriteit Omschrijving
24/10/2020 14:09:48 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 13:53:8 Let op! Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 13:11:0 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 11:49:58 critical SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 11:49:57 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 11:49:47 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 11:49:3 Let op! Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 11:48:57 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 11:48:57 critical SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 11:48:56 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 11:48:56 critical SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 11:48:29 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 11:33:18 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01/01/1970 00:01:22 Fout Missing Mandatory MDD TLV on primary DS Channel;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 44500007 4.725 5120 64 qam 3
2 36000000 4.725 5120 64 qam 4
3 52000000 4.725 5120 64 qam 2
4 58800000 4.725 5120 64 qam 1


 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 ATDMA 0 0 0 0
2 ATDMA 0 0 0 0
3 ATDMA 0 0 0 0
4 ATDMA 0 0 0 0

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 618000000 0 36 256 qam 3
2 602000000 0 36 256 qam 1
3 610000000 0 36 256 qam 2
4 626000000 0 36 256 qam 4
5 634000000 0.4 36 256 qam 5
6 642000000 0.7 36 256 qam 6
7 650000000 0.7 36 256 qam 7
8 658000000 1 27 256 qam 8
9 666000000 0.7 36 256 qam 9
10 674000000 0.5 36 256 qam 10
11 682000000 1 35 256 qam 11
12 690000000 1.2 36 256 qam 12
13 698000000 1.5 36 256 qam 13
14 706000000 1.7 36 256 qam 14
15 714000000 1.4 35 256 qam 15
16 722000000 1.7 36 256 qam 16
17 730000000 1.7 36 256 qam 17
18 738000000 1.4 35 256 qam 18
19 746000000 1.7 35 256 qam 19
20 754000000 2.2 36 256 qam 20
21 762000000 2 36 256 qam 21
22 770000000 2 36 256 qam 22
23 778000000 2.2 36 256 qam 23
24 786000000 2.4 36 256 qam 24


 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS
1 Locked 36.6 823 3237
2 Locked 36.6 647 3096
3 Locked 36.6 912 3208
4 Locked 36.6 789 3285
5 Locked 36.3 331 3084
6 Locked 36.3 237 3352
7 Locked 36.6 269 2974
8 Locked 27.1 110262968 20536798
9 Locked 36.3 227 2945
10 Locked 36.3 300 2948
11 Locked 35 9077 2912
12 Locked 36.6 256 2957
13 Locked 36.3 204 3406
14 Locked 36.6 144 3136
15 Locked 35.7 311 2800
16 Locked 36.3 259 2318
17 Locked 36.6 270 2317
18 Locked 35.7 351 2300
19 Locked 35.7 326 2345
20 Locked 36.3 121 2419
21 Locked 36.6 121 2350
22 Locked 36.6 111 2321
23 Locked 36.6 6463 2323
24 Locked 36.6 270229 9087
Reputatie 7
Badge +13

Kun je het modem 1 minuut van stroom halen en daarna de modem waardes opnieuw delen?

 

Kun je ook een foto maken hoe het nu aangesloten zit?

Reputatie 1

@Tom. Gedaan!

Netwerk historie

Tijd Prioriteit Omschrijving
24/10/2020 14:10:32 Let op! Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 14:09:48 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 13:53:8 Let op! Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 13:11:0 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 11:49:58 critical SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 11:49:57 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 11:49:47 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 11:49:3 Let op! Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 11:48:57 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 11:48:57 critical SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 11:48:56 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 11:48:56 critical SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 11:48:29 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 11:33:18 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01/01/1970 00:01:22 Fout Missing Mandatory MDD TLV on primary DS Channel;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24/10/2020 00:48:1 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 44499993 4.725 5120 64 qam 3
2 36000000 4.725 5120 64 qam 4
3 52000000 4.725 5120 64 qam 2
4 58800000 4.725 5120 64 qam 1


 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 ATDMA 0 0 0 0
2 ATDMA 0 0 0 0
3 ATDMA 0 0 0 0
4 ATDMA 0 0 0 0

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 618000000 0 37 256 qam 3
2 602000000 0.2 37 256 qam 1
3 610000000 0 37 256 qam 2
4 626000000 0 36 256 qam 4
5 634000000 0.4 36 256 qam 5
6 642000000 0.9 36 256 qam 6
7 650000000 0.9 36 256 qam 7
8 658000000 1 27 256 qam 8
9 666000000 0.9 36 256 qam 9
10 674000000 0.5 36 256 qam 10
11 682000000 1 35 256 qam 11
12 690000000 1.2 36 256 qam 12
13 698000000 1.5 36 256 qam 13
14 706000000 1.9 36 256 qam 14
15 714000000 1.5 35 256 qam 15
16 722000000 1.7 36 256 qam 16
17 730000000 1.7 36 256 qam 17
18 738000000 1.4 35 256 qam 18
19 746000000 1.7 35 256 qam 19
20 754000000 2.2 36 256 qam 20
21 762000000 2 36 256 qam 21
22 770000000 2 36 256 qam 22
23 778000000 2.4 36 256 qam 23
24 786000000 2.4 36 256 qam 24


 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS
1 Locked 37.3 13 0
2 Locked 37.3 5 0
3 Locked 37.3 7 0
4 Locked 36.6 13 0
5 Locked 36.6 6 0
6 Locked 36.3 6 0
7 Locked 36.6 5 0
8 Locked 27.8 6819424 373467
9 Locked 36.6 4 0
10 Locked 36.3 3 0
11 Locked 35.5 17 0
12 Locked 36.3 6 0
13 Locked 36.3 6 0
14 Locked 36.3 5 0
15 Locked 35.7 6 0
16 Locked 36.3 6 0
17 Locked 36.6 6 0
18 Locked 35.7 4 0
19 Locked 35.7 7 0
20 Locked 36.3 5 0
21 Locked 36.6 0 0
22 Locked 36.3 0 0
23 Locked 36.3 455 0
24 Locked 36.3 76014 69
Reputatie 7
Badge +13

Dat ziet er niet best uit.

 

Zou je nog een foto kunnen maken hoe het nu aangesloten zit?

Reputatie 1

Foto 1: hoofdaansluiting met daarop de splitter. Op Out 1 dus direct COAX kabel op Modem. Op Out 2 zit de nieuwe signaalversterker.

 

Foto 2: De nieuwe signaalversterker, met de twee TV's aangesloten en aangevuld met de afsluitweerstanden.

 

Foto 3: modem met daarop zichtbaar de inkomende coax kabel vanuit de hoofdaansluiting.

 

Nog steeds is de oude signaalversterker en de coax verdeler niet aangesloten en beide zijn helemaal spanningsloos.

Reputatie 7
Badge +13

We hebben alles al nagelopen.

Alleen de oude hoofdaansluiting is nog niet vervangen.

 

Het lijkt me verstandig als een moderator een blik op je signaal werpt.

Die kan oordelen of er een monteur aan te pas moet komen.

Een moderator komt binnen 1-3 dagen langs in dit topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je profiel staan zodat ze gelijk je gegevens erbij kunnen pakken.

https://community.ziggo.nl/settings/profile 

Reputatie 1

@Tom. @Henno bedankt voor jullie meedenken en adviezen!

Helaas blijft na alle pogingen de Wifi erg variabel: dan is het weer momenten extreem snel (snelheden tussen 400 en 500 Mbps) en dan weer heel langzaam (onder de 10 Mbps) en met momenten valt het signaal zelfs helemaal weg (o.a. zojuist). Aan het Wifi bereik lijkt het niet te liggen en vermoed dan ook dat de TP Link Deco's hier niet het probleem zijn (immers is alles aangesloten en ingesteld zoals in de handleidingen en diverse fora op internet vermeld...)

Aangezien de moderator @Mariska Ziggo nog niet gereageerd heeft ga ik morgen maar de klantenservice bellen en met deze informatie in het achterhoofd een monteurs afspraak proberen in te plannen.

 

Ik bericht hier als er nieuws is!

 

Nogmaals bedankt allemaal!

Reputatie 7
Badge +13

Hallo Rico,

 

Ik heb zojuist aan een Super Expert gevraagd om een seintje te geven aan de moderators.

Ik verwacht dat er morgen iemand langskomt🙂

Mocht je morgen toch willen bellen dan hoor ik het ook graag.

Hoe zijn de snelheden nu die je bedraad haalt?

Als het probleem alleen de wifi is, dan kan een moderator ook niet veel doen van een afstand.

Reputatie 1

@Be rt als de Wifi traag is, zijn de bedragen snelheden (met kabel rechtstreeks op Cinnectbox aangesloten) net zo laag…

Snelheden zijn dan rond de 10 - 20 Mbps.

Reputatie 7

Goedemorgen @RicoBe 

Zojuist heb ik je verbinding even bekeken en ik zie dat met name de downstream signalen op het modem structureel verstoord zijn. Het gevolg daarvan is een trage en instabiele internetverbinding. 
Zo te lezen heb je met behulp van de tips die door de experts gegeven zijn al de bekabeling binnenshuis nagelopen. Om dit op te lossen lijkt het mij verstandig om een monteur in te plannen.
Kun je aangeven op welke data een afspraak het beste schikt? 

Reputatie 7
Badge +9

Goedemorgen @RicoBe 

Zojuist heb ik je verbinding even bekeken en ik zie dat met name de downstream signalen op het modem structureel verstoord zijn... Om dit op te lossen lijkt het mij verstandig om een monteur in te plannen...


Prima oplossing, om een monteur te laten komen.

**Delete**

Reputatie 1

@Paul Ziggo lukt volgende week dinsdag (3 november)?

Hi @RicoBe 
Dinsdag 3 november is helaas niet mogelijk! Woensdag 4 november tussen 08:00-13:00 heb ik wel een optie. Deze afspraak heb ik alvast voor je ingepland. Mocht deze afspraak niet gelegen komen, dan kan ik deze altijd voor je verzetten. Wil je dan een aantal data doorgeven waarop de monteur kan langskomen en in welk dagdeel? Dit kan tussen 08:00-13:00 of tussen 12:00 en 18:00 uur. 

Reageer