Beantwoord

TP Link Deco M4 lage wifi snelheid!

  • 18 oktober 2020
  • 63 reacties
  • 2784 keer bekeken


Toon eerste bericht

63 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Je downstream en upstream zal niet zakken maar de rs fouten zullen hoogstwaarschijnlijk een heel stuk dalen.

 

Ik verwacht dat daarna @Mariska Ziggo of een andere moderator nog een monteursafspraak met je in zal plannen om de hoofdaansluiting te laten vervangen🙂

 

Ik verwacht dat je upstream na het vervangen van de hoofdaansluiting iets lager zal worden zodat het signaal stabieler is.

En je SNR zal dan waarschijnlijk op alle kanalen boven de 33db zitten zoals het hoort.

Maar die beslissing laat ik aan een moderator over.

Reputatie 1

@Tom. Hierbij de gevraagde gegevens! Ik hoor graag je bevindingen!

 

De foto's: https://photos.app.goo.gl/iricw7yPRaG7B73L6

Foto 1 geeft de nieuwe hoofdaansluiting weer met daarop de splitter; 1 x Coax richting modem, 1x Coax richting nieuwe signaalversterker

Foto 2 geeft de achterkant van het modem weer met daarop te zien de binnenkomende Coax vanuit de splitter

Foto 3 geeft de nieuwe signaalversterker weer welke op de andere poort van de splitter zit; de twee coax kabels die op deze versterker zitten aangesloten, gaan naar 2 TV's in het huis.

 

De gegevens van het modem:

Netwerk historie

Tijd Prioriteit Omschrijving
08/11/2020 17:21:26 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
08/11/2020 17:21:20 Let op! LAN login FAILED : Incorrect Username / Password / ConnectionType;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
08/11/2020 17:09:7 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07/11/2020 11:27:24 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07/11/2020 11:27:23 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07/11/2020 11:02:1 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07/11/2020 10:59:19 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06/11/2020 20:36:28 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06/11/2020 10:06:22 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06/11/2020 10:05:52 Let op! TCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06/11/2020 10:05:52 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06/11/2020 09:50:31 notice SW download Successful - Via Config file
06/11/2020 09:48:57 notice SW Download INIT - Via Config file
06/11/2020 09:48:17 Fout Missing Mandatory MDD TLV on primary DS Channel;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06/11/2020 09:42:6 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06/11/2020 09:41:19 Let op! Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06/11/2020 09:41:15 critical SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06/11/2020 09:41:15 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06/11/2020 09:41:15 critical SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06/11/2020 09:39:41 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:36:65:83;CMTS-MAC=d4:ad:71:0d:01:cd;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 44500000 47 5120 64 qam 3
2 36000000 46.5 5120 64 qam 4
3 52000000 47.8 5120 64 qam 2
4 58800000 47 5120 64 qam 1


 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 ATDMA 0 0 5 0
2 ATDMA 0 0 2 1
3 ATDMA 0 0 0 2
4 ATDMA 0 0 0 0

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 666000000 4.9 36 256 qam 9
2 602000000 3.7 37 256 qam 1
3 610000000 3.7 37 256 qam 2
4 618000000 3.7 37 256 qam 3
5 626000000 3.7 37 256 qam 4
6 634000000 3.7 36 256 qam 5
7 642000000 4 36 256 qam 6
8 650000000 4 36 256 qam 7
9 658000000 4.5 37 256 qam 8
10 674000000 4.6 36 256 qam 10
11 682000000 4.8 36 256 qam 11
12 690000000 4.5 36 256 qam 12
13 698000000 4.5 36 256 qam 13
14 706000000 4.5 36 256 qam 14
15 714000000 4.1 36 256 qam 15
16 722000000 4.4 36 256 qam 16
17 730000000 4.5 36 256 qam 17
18 738000000 4 35 256 qam 18
19 746000000 4.3 36 256 qam 19
20 754000000 4.5 36 256 qam 20
21 762000000 4.3 36 256 qam 21
22 770000000 4.1 36 256 qam 22
23 778000000 4.5 36 256 qam 23
24 786000000 4.5 36 256 qam 24


 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS
1 Locked 36.6 229 210
2 Locked 37.3 150 256
3 Locked 37.6 125 254
4 Locked 37.3 154 190
5 Locked 37.6 199 201
6 Locked 36.3 232 192
7 Locked 36.6 174 231
8 Locked 36.3 233 242
9 Locked 37.3 181 200
10 Locked 36.3 353 213
11 Locked 36.6 371 277
12 Locked 36.6 678 238
13 Locked 36.3 863 180
14 Locked 36.3 594 221
15 Locked 36.3 2550 202
16 Locked 36.3 1915 217
17 Locked 36.3 1255 206
18 Locked 35.7 4023 172
19 Locked 36.3 2957 253
20 Locked 36.3 796 177
21 Locked 36.3 923 164
22 Locked 36.3 794 144
23 Locked 36.6 372 347
24 Locked 36.6 381 179
Reputatie 7
Badge +13

@RicoBe 

Hoe gaat het nu?

Hi @RicoBe 
Dinsdag 3 november is helaas niet mogelijk! Woensdag 4 november tussen 08:00-13:00 heb ik wel een optie. Deze afspraak heb ik alvast voor je ingepland. Mocht deze afspraak niet gelegen komen, dan kan ik deze altijd voor je verzetten. Wil je dan een aantal data doorgeven waarop de monteur kan langskomen en in welk dagdeel? Dit kan tussen 08:00-13:00 of tussen 12:00 en 18:00 uur. 

Wij hebben de TP-Link Deco's ook aangeschaft via de webshop van Ziggo en ervaren al een jaar precies dezelfde problemen! We hebben al 100 keer aan de lijn gehangen. Het probleem ligt bij de Deco's. Zodra wij deze afkoppelen en het Ziggo modem weer als router instellen, is het hele probleem weg.  

Reputatie 7
Badge +13

@RicoBe 

Sorry ik zie je bericht nu pas.

Er is nog steeds teveel ruis aanwezig (rs fouten)

Gelukkig komt 23 november een nieuwe monteur 🙂

Hoe zijn de snelheden nu die je bedraad haalt?

Als het probleem alleen de wifi is, dan kan een moderator ook niet veel doen van een afstand.

Reputatie 7
Badge +8

@RicoBe kun je de up- en downstream waarden net werk historie log in je modem hier posten?

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem-29212#post618156

 

Reputatie 7
Badge +13

Graag gedaan Rico!

Ik ben erg benieuwd!

 

Mariska was vandaag niet aan het werk denk ik gezien haar laatste reactie op de community 21 uur geleden is.

 

Zou je je modem 1 minuut van stroom willen halen?

Dan staan je rs fouten als het goed is weer op 0

 

Ik zie nu dat je huidige signaalversterker ook niet retour geschikt is.

En de versterking die die geeft is 21 db.

Dat is veel te hoog.

Je nieuwe signaalversterker versterkt 2-8db.

 

 

Reputatie 1

Hallo allemaal,

 

Ik zou nog even terugkomen als er nieuws was! Gisteren is de monteur langs geweest en die heeft de hoofdaansluiting vervangen, het signaal gemeten en het modem iets beter ingesteld. Toen de monteur wegging werkte internet prima.

Echter vandaag lijkt het weer alsof we terug bij af zijn. Erg traag internet (zowel bekabeld als via wifi) en vaak valt hij helemaal weg, nu zelfs nog vaker dan voordat de monteur er was.

 

Is er een mogelijkheid dat Ziggo het modem vervangt? Lijkt erop dat daar nu het probleem zit? De monteur heeft het signaal op de hoofdaansluiting getest én het signaal op de coax kabel naar het modem. Beide uitstekend, zei hij. Kan een van de moderators hierop antwoorden? @Mariska Ziggo @Cecilia Ziggo @Paul Ziggo ?

Reputatie 7
Badge +13

Zou je je downstream, upstream en netwerkhistorie opnieuw willen delen🙂

Reputatie 7
Badge +9

Goedemorgen @RicoBe 

Zojuist heb ik je verbinding even bekeken en ik zie dat met name de downstream signalen op het modem structureel verstoord zijn... Om dit op te lossen lijkt het mij verstandig om een monteur in te plannen...


Prima oplossing, om een monteur te laten komen.

**Delete**

Ik ben bedraad verbonden met mijn 5-Port Gigabit Switch (TL-SG105E). De switch is direct met de Deco verbonden. De deco met het Ziggo modem (brugmodus/wifi uit). Al mijn bedrading is CAT 7 en niet langer dan 1 meter. Ik haal de 50 upload prima. De download is tussen de 300 en 500. Dat vind ik wel laag. Ik zou de 1000 moeten halen en besef dat dit in de praktijk rond de 800/900 zou moeten zijn maar wat mij betreft niet 500. Als ik in de app op de Deco een meting doe dan haalde ik steeds tussen de 700/800. Sinds mijn aanpassing tussen de 500/600. Prima snelheden maar snap het gewoon niet goed.

Ik heb een printer, nas en laptop bedraad aangesloten en de rest gaat draadloos. Draadloos haal ik 400.

Reageer