Hallo, ik heb nog een Thomson TWG870 in gebruik en dit is volgens mij een oudje. Is het niet tijd dat deze vervangen wordt?
Ik krijg steeds meer klachten van mijn huisgenoten dat de verbinding regelmatig hapert..
Gr.
Hans
Best beantwoord door Cecilia Ziggo
Hey
Een warm welkom op de Ziggo Community.
Helemaal in deze Corona periode is er niets zo vervelend als een haperende verbinding. Jouw vermoeden klopt. Het Thomsom modem is al een oud beestje. Ik heb het modem dan ook direct voor je omgeruild voor een nieuwer en jonger exemplaar ^^
Binnen enkele werkdagen ontvang je via Post NL het nieuwe modem. Het huidige modem hoeft niet naar ons retour. Deze mag je afgeven bij de milieustraat.
Aangezien het modem al een oud beestje is kan het best het mogelijk zijn dat ook de binnenhuisinstallatie aan een update toe is. Stuur bij twijfel gerust foto's mee van je hoofdaansluiting en aansluiting naar het modem. Dan kijken we graag met je mee en sturen we indien nodig ook nieuwe aansluitmaterialen toe.