Klant heeft abonnement : 250/25Mbits, ervaart met speedtest ~80/25Mbits en regelmatig niet of traag ladende pagina’s. Dit alles via een bekabelde verbinding.
De onderdelen van het ethernet deel zijn nog niet gecontroleerd gezien modem signaal problemen gevonden. De switch in de link is een TL-SG105, redelijk recent gekocht en Gbit geschikt. Hierin zou zomaar nog een 100Mbit link gevonden kunnen worden die de 80Mbit downstream verklaart. Dit controleer ik in vervolg contact met de klant nog verder. Los daarvan zijn er signaal problemen.
Gevonden status:
Connectbox in router mode --> rood / oranje / roze lampje ( niet heel duidelijke kleur )
Ondernomen troubleshooting in volgorde:
- Inloggen op modem → UPC firmware + web interface incompleet / garbage.
- Modem fabrieks reset ( knopje + power cycle ) → Ziggo firmware half brak nog steeds missende info in web interface
- Fabrieks reset reset ( via web interface ) → Modem lijkt nu normaal te functioneren qua software.
- Klant ervaart nu nog steeds trage lijn. ~80/25Mbit
- Modem geeft partial service melding in logs vergezeld met andere meldingen ( MDD / T3 / T4 )
- Alle coax uit AOP → enkel modem 1 op 1 op AOP met Ziggo geleverde kabel → klant krijgt schok van AOP bij insteken, modem boot verder wel.
- Modem geeft nog steeds partial service melding in logs vergezeld met andere meldingen.
- Originele bekabelde situatie hersteld.
Hoewel de overige coax in huis waarschijnlijk niet perfect is, is deze uitgesloten middels modem 1 op 1 op AOP test waar zelfde partial service fout bestaat. AOP is een tras1000B direct op de groene kabel, Aarde draad is gekoppeld op aardklem en tras kant. Logs / waardes van het modem plaats ik/klant later. Waardes in de US zagen er niet best uit, en vele pre/post RS errors. Lijkt mij dat een monteur hier benodigd is om signaal op orde te krijgen.
Enkele foto's van de installatie:







