Avb3

Level 3
  • 28Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Speedtest Ziggo laat Connectbox modem uitvallen

Hallo,

Heeft iemand dit ook bij de speedtest van ziggo dat steeds de connectbox uitvalt?
Dit probleem heb ik al weken.
Weet iemand de oplossing voor dit probleem..

Avast bedanlt!
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21923Likes
Avb3 Haal de onderste 2 vinkjes eens weg, ik ben benieuwd of dit helpt.
Deze functie kan problemen veroorzaken met een constante datastroom.

Bekijk in context

37 Reacties 37
Jan F.

Level 20
  • 17046Posts
  • 1330Oplossingen
  • 2617Likes
Ik heb dit probleem nog niet eerder zien langskomen.


  • Welke Connectbox, Arris of Compal?
  • Wat is uitval, een reset en herstart?
  • Wat staat er in de logfiles?
  • Kunt u een screenshot maken van de up- en downstreamwaardes?
Avb3
Topicstarter
Level 3
  • 28Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
Compal nu, had eerst een Arris maar die heeft het ook.
Ik moet hem steeds zelf resetten.

Ik heb het sinds de grote storing in Limburg sinds een paar weken geleden, daarvoor nooit geen last gehad.

Waar staan de logfiles en up- en downstreamwaardes?
Avb3
Topicstarter
Level 3
  • 28Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
Avb3
Topicstarter
Level 3
  • 28Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
Was deze vergeten :
Avb3
Topicstarter
Level 3
  • 28Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
Dave!

Level 20
T.E.A.M.
  • 23615Posts
  • 1050Oplossingen
  • 7505Likes
Heb je de stekkers even nagelopen en ook al geprobeerd een fabrieksherstel door de pin 30 seconde in te drukken met een sateprikker of iets duns. Heb je dan ook een uitval met de speedtest.

Probeer deze Speedtest eens, deze wordt aangeraden door Ziggo
Avb3
Topicstarter
Level 3
  • 28Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
Ja fabrieksherstel ook al gedaan met 30sec.
Uitval blijft.
RobertKoopman

Level 7
  • 915Posts
  • 86Oplossingen
  • 253Likes
Geen speedtest doen? 😉

Of gebruik de Windows10 app speedtest.
Dave!

Level 20
T.E.A.M.
  • 23615Posts
  • 1050Oplossingen
  • 7505Likes
Dan lijkt het handig dat je de Klantenservice even belt of de Ziggo Chat voor een snellere afhandeling en vraagt om een ander modem, en doorgeven dat deze steeds uitvalt.
Avb3
Topicstarter
Level 3
  • 28Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
Het is mijn vierde modem al en er zijn al 3 monteurs geweest.
Dus ik weet het niet meer.
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21923Likes
Avb3 Ik leg je probleem nu bij een Ziggo moderator neer.
Zij kunnen zeer diep in de systemen kijken en zien wat er aan de hand is en/of de juiste mensen inschakelen.

Morgen zal er iemand langs komen.

(Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic.)
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21923Likes
Heel misschien nog een andere mogelijkheid.

Staan je instellingen in je modem zoals hieronder, zo nee, wijzig dit zoals op de foto en klik op Instellingen opslaan:

Avb3
Topicstarter
Level 3
  • 28Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
Hallo be rt,

Zo ziet het bij mij eruit , 3 vinkjes , moet ik de onderste 2 weg halen?
Avb3
Topicstarter
Level 3
  • 28Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
Be rt,

Het zal mooi zijn als er morgen iemand naar komt kijken!
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21923Likes
Avb3 Haal de onderste 2 vinkjes eens weg, ik ben benieuwd of dit helpt.
Deze functie kan problemen veroorzaken met een constante datastroom.
Avb3
Topicstarter
Level 3
  • 28Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
Gedaan ben benieuwd of het help!
Avb3
Topicstarter
Level 3
  • 28Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
Avb3 wrote:
Gedaan ben benieuwd of het help!


Het gaat momenteel nog goed ,geen uitval ,
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21923Likes
Avb3 wrote:
Be rt,

Het zal mooi zijn als er morgen iemand naar komt kijken!


Als er zeer technisch en diep gekeken moet gaan worden, komt er morgen pas een reactie.
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21923Likes
Avb3 TOP, als dat de oplossing is, dan kunnen anderen hier ook weer mee op weg worden geholpen.

Laat SVP even in de loop van de week weten of het de definitieve oplossing is?

Uitgelicht topic