Vraag

Snelheid nog niet veranderd Gigabite

  • 5 december 2020
  • 25 reacties
  • 329 keer bekeken

Hallo mensen hier ben al jaren lid van Ziggo en zeer tevreden ook.

Maar ik heb vandaag mijn Gigabit modem binnen gekregen naar wat gebel is deze in werking gesteld maar ik heb nog steeds mijn oude snelheid 250mb/s Download en 25 mb/s Upload. Kan dit voor ik allemaal dingen gaat proberen en er later achter komt dat dit klopt ;-) . Ook als ik inlog op mijn ziggo staat daar ook mijn oude internet snelheid nog maar dat kan doordat het weekend is of niet.


25 Reacties

Reputatie 5
Badge +3

Nog even over die wifibooster C7. Als je deze hebt gekocht (dus niet in bruikleen) dan kun je ook de oorspronkelijke TP-link firmware terugzetten. zie dit draadje voor de instructies:

https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1674027 

Misschien dat hij dan wel de gigabit snelheid haalt.

Mocht je dat proberen, dan ben ik benieuwd naar het resultaat. Post dat hier dan nog even. Ik heb zelf ook twee wifiboosters c7 waarvan 1 in eigendom, maar ik heb deze (nog) niet geflashed.

 

Op je splitter vraag weet ik het antwoord niet. het zou kunnen dat er bij de radio uitgang frequenties worden weggefilterd, maar ik denk dat het wel kan.

Heb nog wel een klein vraagje over deze splitter. De middelste daar zit radio op maar dat heb ik niet meer. Op de andere zitten met nog een splitter 2 tv's kan ik die gewoon weg halen en 1 van die tv's gewoon in de midden doen ?  

 

Mag ik vragen waar je die gigabit verbinding voor wilt gebruiken? Moet je vaak enorme bestanden downloaden? Want voor huis tuin en streaming video gebruik is 250mbit, ook met 4 personen gelijktijdig streamend nog steeds ruim voldoende.

JA ik moet regelmatig grote bestanden Downloaden van wegen mijn Welk als Tekenaar/Laser operator. En 250 Mbit had ik hier voor maar dat kakte soms wel eens in dus dacht voor die 17 euro extra dan slaan we de 500 Mbit maar over en nemen we de Gigabit. Maar met de Booster er tussen kwam ik niet aan de snelheid lang en na niet terwijl ze zeggen dat het zou moeten werken. Maar heb TP-Link vanmorgen eens een berichtje gestuurd en zij zijden ook we weten niet wat Ziggo met dat ding heeft gedaan. En moest het dus hier vragen of op de helpdesk maar er zijn nog niet veel mensen die een Gigabit snelheid hebben en de C7 er tussen denk ik. 

Reputatie 5
Badge +3

Mag ik vragen waar je die gigabit verbinding voor wilt gebruiken? Moet je vaak enorme bestanden downloaden? Want voor huis tuin en streaming video gebruik is 250mbit, ook met 4 personen gelijktijdig streamend nog steeds ruim voldoende.

Deze mag ook gesloten worden want het is opgelost. Het ligt gewoon aan de Ziggo Booster C7. Nieuwe kabels Cad7 alle poorten geprobeerd maar bij bleef laag. Dus vandaag maar een nieuwe netwerk switch besteld. Deze kwam net binnen en er tussen gehangen en hoppa gas er op. De ziggo booster  hangt er ook aan als wifi uitgever doe die toch nog wat ;-) 

 

Reputatie 6

@Lollita De TP Link C7 is theoretisch in staat om 920 mbps bedraad door te geven. Er is dus wel ruimte voor verbetering. Ik raad in dit geval aan om een andere UTP kabel tussen zowel je modem als C7, maar ook tussen je C7 en apparaat te testen. Probeer dan ook gelijk een andere LAN poorten op zowel je C7 als je modem. Daarmee sluit je alle tussenliggende kabels en LAN poorten uit.

Als dit niet helpt, reset dan je C7 eens naar de fabrieksinstellingen. Achterop de Wifibooster zit rechts naast de UTP-uitgangen een knop WPS/Reset. Deze moet 30 seconden ingedrukt worden om het access point te resetten. Houd je ons op de hoogte? 

@Lollita Fijn dat het abonnement inmiddels is overgezet en actief staat. De metingen lopen inderdaad erg uiteen. Maakte je gebruik van de wifi of een bekabelde verbinding tijdens deze test? Welke TP Link booster heb je precies? 

Ja ik doe deze test Bekabeld en ik heb de wifi booster (tp-Link c7) van Ziggo. kan deze wel 1000 gig doorgeven ? anders ga ik op zoek naar een Netwerk switch die het wel kan wifi hoef dan niet perse omdat ik nu een telefoon abbo heb van 20 gig. 

 

Reputatie 6

@Lollita Fijn dat het abonnement inmiddels is overgezet en actief staat. De metingen lopen inderdaad erg uiteen. Maakte je gebruik van de wifi of een bekabelde verbinding tijdens deze test? Welke TP Link booster heb je precies? 

Het is allemaal gelukt het doet het. Maar nog niet helemaal

Deze is zonder de tp link ziggo booster er tussen.

 

Deze is met ziggo booster er tussen :-( 

Ik open ook even en nieuwe tophic hier over. 

Vanmorgen maar eens gebeld naar Ziggo. omdat ik weer een mail kreeg van ziggo dat mijn bestelling is verzonden terwijl ik het hier heb staan. De mevrouw aan de lijn zij U abbo staat on hold dus staat te wachten op Niets. Hoe lastig kan het zijn om een abbo door te prikken in deze tijd zou je zeggen. Maar we gaan weer Ongeduldig 3 dagen wachten. Ik neem aan dat het abbo kwa kosten pas in gaat als ik daadwerkelijk om bent gezet ? Kan iemand mij dat vertellen want deze mevrouw wist dat niet. 

Oke Alex we gaan het af wachten momenteel is mijn snelheid naar 90 mb gegaan dus we zijn aan het downgraden ipv upgraden ;-)  

Hi @Lollita, welkom op de Ziggo Community!

Ik zie dat je met enkele toppers hierboven al het één en ander hebt uitgesloten, top! Ik kan het vermoeden bevestigen: Je abonnement staat nog ingesteld op 250 Mbit/s. Het lijkt erop dat dit mis is gegaan bij de eerdere leveringsproblemen. Maar gelukkig geen probleem: Er staat niets vast dus ik heb zojuist de opdracht erin gezet om je internetabonnement om te zetten van complete naar Giga. Zodra dat is doorgelopen (maximaal 3 werkdagen, maar vaak al eerder), zal je ook de nieuwe snelheid halen :muscle_tone1:

Reputatie 7

@Lollita  Je hoeft geen contact op te nemen, ik heb dit topic gemeld om te kijken of medewerker kan zien wat het probleem of issue is, deze komt vanzelf in dit topic.

 

Enige is even afwachten nu, door de bezetting in weekenden zijn er minimale moderators actief, maar Maandag tot Vrijdag van 08:00-17:30 uur zijn er meer moderators actief.

 

Wacht even hun reactie af, anders loopt het door elkaar heen.

Je hoofdaansluiting is niet het probleem, er is inmiddels wel een nieuwere maar is geen belemmering nu. Die drie-weg verdeler is inmiddels al een tijdje uit de roulatie, jammer want het was wel een handig ding.

Het feit dat je internetsnelheid op exact 250 Mb/s blijft hangen en de upload exact 10% is, is het aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid dat het inderdaad nog een administratief probleem is. Wellicht maandag even contact opnemen met de helpdesk?

Reputatie 7

Het zou op zich moeten werken, dus het zal een activatie issue wezen, wegens drukte en een systeem dat niet werkt duurt alles langer als gepland.

 

Ik heb wel moderator ingeseind die dit kan bekijken en je meer kan vertellen over het probleem.

Wel vreemd want volgens het boekje moet dit goed zijn. En mijn status is ook nog niet veranderd in MY ziggo dus ik heb nog maar even geduld. 

 

Reputatie 7

Ik ben toch bang dat er een monteur bij te pas moet komen, omdat de AOP al enigzins verouderd is en voor Giganet dient hij aan de eisen te voldoen.

 

Ik ga hem bij de Moderators aanmelden dan komen zij hier in dit topic op terug. Laat wel even alles zoals het is, als alles gewoon werkt dan kan je gewoon gebruik maken van je internet.

En dit is waar de kabel naar toe gaat. Dit heeft een ziggo monteur voor mij zo gemaakt. 

Bij deze de foto van wat U vroeg. 

Reputatie 7

Dank @Lollita  we zien morgen je bericht en jij ook fijne avond

Reputatie 7
Badge +12

Anoniem doe ik morgen even voor je. 

prima fijne avond

Anoniem doe ik morgen even voor je. 

Reputatie 7
Badge +12

zou je een foto willen maken van de hoofdaansluiting het aop (abonnee overname punt)

Dank je wel en idd zoals ik al zij staat daar nog steeds mijn oude abbo. Ik zou dus even geduld moeten hebben voor ze het hebben omgezet. Dacht met het activeren van het modem dat dat gelijk gedaan zou worden maar dus niet. Maar ik weet nu dat ik geen rare dingen hoef te doen om te kijken waarom mijn snelheid niet klopte ;-)  

 

Groet Edwin 

Reputatie 7

Beste @Lollita 

 

Welkom op de Ziggo Community een klant helpt klant forum, waarin bestaande klanten zoals ik je graag willen helpen.

 

Wanneer is het contract aangepast naar Gigabit snelheid, want dit kan even duren voor het in de administratie is verwerkt, je kan dit volgen op www.ziggo.nl en log dan in op Mijn Ziggo in de rechter bovenhoek van de Ziggo pagina. Ga dan naar Producten en klik tabblad Internet aan, daar zie je het huidige internet abonnement.

 

Hopelijk je zo even wat meer duidelijkheid hebben gegeven, anders horen we dit graag.

Reageer