Beantwoord

Slechte internetverbinding

  • 10 september 2020
  • 90 reacties
  • 1851 keer bekeken

Reputatie 3
  • Gedreven Liefhebber
  • 51 reacties

Sinds aantal weken heb erg een slechte internet verbinding. Ook met laptop direct op Cisco modem EPC3928AD aangesloten. Internet is zo traag, dat (actuele en stabiele) computer er problemen mee krijgt en browsers en mail programma onwerkbaar worden en er soms uitklappen.

Resetten van modem en alle kabels van naar Ziggo aansluitpunt los vast helpt niet.

Meestal eerst: traag internet, adressen worden niet gevonden, alsof DNS niet correct werkt (van alles wel eens uitgeprobeerd, DNS settings in modem adressen Ziggo vervangen door OpenDNS, 1.1.1.1 of 8.8.8.8, etc, dit helpt niet), terwijl op zelfde moment PING naar bv 1.1.1.1 nog goed gaat. Speedtest4.ziggo wordt traag gevonden, maar is snel wanneer eenmaal verbonden.

Vannacht zelfde, internet opeens zeer traag, geen adressen gevonden in browser, wel ping direct op IP adres zoals 1.1.1.1. Maar na reset van modem was nu zelfs het WAN IP adres in het modem er niet meer. Na half uur was het weer terug, en werkte internet weer op volle snelheid.

Suggestie voor aanpak?

icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 1 oktober 2020, 12:57

Update: Na het bestuderen van de metingen (op jouw modem en op het modem van een van je buren) vermoed ik dat dit een probleem in de wijk betreft, want ik zie precies dezelfde signaalstoringen op jouw modem als op het andere modem.

Ik meld het aan bij ons Netwerkbeheer en als zij het ticket accepteren wordt er zsm een monteur de wijk in gestuurd om de storing op te lossen, daarvoor is dan geen afspraak bij jou thuis nodig.

Bekijk origineel

90 Reacties

Reputatie 3

Alleen van Connectbox.Geen ander berichten, ook niet in spam folders.

Reputatie 3

Cisco 3928 nog eens gereset, netwerk is terug. Zoom webinar werkt weer (even).

 

Signaal sterkte net als eerder vanmiddag, toen het niet werkte. Dus zwak signaal lijkt het niet te zijn.

 

  Power Level: Signal to Noise Ratio:
Channel 1: -1.2 dBmV 41.4 dB
Channel 2: -1.4 dBmV 41.3 dB
Channel 3: -1.7 dBmV 40.8 dB
Channel 4: -2.0 dBmV 40.5 dB
Channel 5: -1.4 dBmV 40.9 dB
Channel 6: -1.0 dBmV 41.4 dB
Channel 7: -0.2 dBmV 41.4 dB
Channel 8: 0.1 dBmV 41.4 dB
Reputatie 6

@rbo @Tom. Wanneer een modem geswapt (geruild) wordt, worden er geen bijbehorende installatiematerialen geleverd. Dit moet afzonderlijk besteld worden. Gelukkig is dat gebeurd. De bestelling wordt echter pas uitgeleverd, zodra je nieuwe modem actief staat. De order staat in een wachtrij en wacht op activatie van het modem. Zodra dit is gebeurd, gaat de order vanzelf lopen en worden de kabels en splitters zo snel mogelijk geleverd. Houd er echter rekening mee dat de onderdelen niet in 1 pakket geleverd worden, maar afzonderlijk van elkaar. Houd daarom je e-mail inbox in de gaten voor de Track & Trace codes. 

Reputatie 7
Badge +13

@rbo

Als je huidige cisco modem in bridge staat zal de connectbox ook automatisch in bridge staan.

Dit komt doordat het huidige modem profiel automatisch word overgezet naar de connectbox.

Reputatie 3

Huidige Cisco EPC3928 modem staat niet in bridge, maar ik gebruik bij voorkeur OpenDNS (op dns1 en dns2) en niet Ziggo’s (tragere en soms haperende) eigen DNS. In Cisco modem staat die op dns3. In Connectbox lijkt het dat je vrijwel niets te kunt wijzigen, helaas! Ik weet zelfs niet of WIFI van het nieuwe modem uit kan. Handleiding is nogal simpel. 

Kan DNS natuurlijk zonodig voor mn laptop wijzigen, maar via modem is handiger, want dat is direct ook voor alle andere verbonden devices, en iedere keer alle devices aflopen…..pfff (wil hier geen fulltime netwerk beheerder zijn, en if so, wil ik betere in te stellen apparatuur).

Dus met de Compal Connectbox kan ik beter zsm over op bridge, en WIFI van de (echt veel) betere access points gebruiken en ze omzetten naar router mode (dan stel ik zelf alles correct in, en zijn er ook meer netwerk tools beschikbaar). Mijn APs waren vanaf 2015 tot begin dit jaar vrijwel permanent op, en hadden tot dat moment vrijwel geen resets nodig. Begin dit jaar begon echter mijn trage Ziggo internetverbinding: kan natuurlijk van alles geweest zijn en ook wel een combinatie van factoren. Dus ik vervang liefste 1 voor 1, en niet alles tegelijk, zodat het euvel of verschillende euvels gevonden worden.

Vraag van Tom was, eerst splitter vervangen. Dat gaat helaas niet meer, als ik eerste nieuwe Connectbox aansluit.

Reputatie 7
Badge +13

Klopt dat had ik gezegd maar ik was er niet van op de hoogte dat zo'n bestelling op hold word gezet bij 'n modem omruil.

 

Reputatie 3

@Tom, ok, als je niet piept, dan wissel ik dadelijk van het Cisco EPC3928 modem naar de Compal Connectbox. dan doen wet het in deze volgorde: (1) modem wisselen, (2) morgen middag via Ziggo service Connectbox omzetten in bridge mode, en (3) als splitter arriveert, oude (met 10 dB demping op data) eruit en nieuwe Poa-01-b (3dB demping?) ertussen.

Reputatie 7
Badge +13

Ik zou niet durven te piepen dat laat Tom over aan Jerry 😂

De huidige opdruk splitter  heeft geen 10 db demping maar 6-8 db ongeveer (weet het niet exact)

De poa 01 heeft 4db demping

 

Lijkt me 'n goed plan om het in die volgorde te doen🙂

Reputatie 3

Connectbox aangesloten,.., en aangepast, pfff.  WIFI kan uitgeschakeld en gelukkig de DHCP IP range aangepast zodat andere devices met vaste adressen het ook weer allemaal doen. DNS kan niet aangepast, helaas.

Helaas doet mijn telefoonverbinding het nu niet meer (regen en drup..?).

“Helaas doet mijn telefoonverbinding het nu niet meer (regen en drup..?).”

Brand het telefoonlampje op het modem of niet.

Als het niet brandt hieronder een mogelijke oorzaak, die hier ook voorkwam en met regelmaat op het forum.

Druk eens tegen het stekkertje als je een verbindingstoon zou moeten horen op je telefoon.
Met deze modems komt het voor dat het aansluitingsgat net iets groter is dan je telefoonstekkertje en dan valt het contact weg als j de stekker weer loslaat.
Mocht je met drukken tegen het stekkertje wel de toon horen, dan is de snelste oplossing, neem een tandenstoker, druk het stekkertje aan en druk de tandestoker ertussen tot je flink wat weerstand voelt en breek de tandenstoker af en het blijft jaren zitten tot je het stekkertje er weer uithaalt.

Reputatie 3

@Be rt: dank voor de tip, ik zal daar morgen eens naar kijken. Maar mogelijk is voor het nieuwe modem nog niet alles geactiveerd: dus misschien doet telefonie het daarom niet. Trouwens: op oude Cisco EPC3928 modem deed na reset, het bellen naar buiten het vaak ook niet. Maar het inbellen ging wel: als je dat eenmaal gedaan had bv vanaf je mobiel, kon je daarna met de vaste ziggo lijn probleemloos naar buiten bellen (tot de volgende reset). Rara.

Reputatie 3

Cijfers van het nieuwe Compal Connectbox modem.

 

Ping (./prettyping): 2% packet loss nu, itt 1% voordien.

 

Downstream (24 kanalen ipv 8 op de oude Cisco; dBmV op hele getallen itt 0.1 op oude Cisco)

Gebundelde downstream-kanalen 

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 242000000 -2 38 256qam 9
2 178000000 0 38 256qam 1
3 186000000 0 38 256qam 2
4 194000000 0 38 256qam 3
5 202000000 0 40 256qam 4
6 210000000 0 38 256qam 5
7 218000000 0 38 256qam 6
8 226000000 0 38 256qam 7
9 234000000 -1 38 256qam 8
10 250000000 -1 38 256qam 10
11 258000000 0 38 256qam 11
12 266000000 0 38 256qam 12
13 274000000 0 38 256qam 13
14 282000000 0 40 256qam 14
15 290000000 0 38 256qam 15
16 298000000 0 38 256qam 16
17 306000000 1 38 256qam 17
18 314000000 1 40 256qam 18
19 322000000 1 38 256qam 19
20 330000000 1 38 256qam 20
21 338000000 1 38 256qam 21
22 346000000 1 38 256qam 22
23 354000000 1 38 256qam 23
24 362000000 1 40 256qam 24

 

Gebundelde downstream-kanalen 

Kanaal Locked Status RxMER (dB)  Pre RS Errors Post RS Errors
1 Goed (Locked) 38.983 96638812 7
2 Goed (Locked) 38.983 94089868 8
3 Goed (Locked) 38.983 94097476 5
4 Goed (Locked) 38.605 94102624 7
5 Goed (Locked) 40.366 94102291 5
6 Goed (Locked) 38.983 94105799 5
7 Goed (Locked) 38.983 94107670 5
8 Goed (Locked) 38.983 94090773 6
9 Goed (Locked) 38.983 94104211 12
10 Goed (Locked) 38.983 94091845 10
11 Goed (Locked) 38.983 94095674 5
12 Goed (Locked) 38.605 94096161 4
13 Goed (Locked) 38.983 94093958 5
14 Goed (Locked) 40.946 94096799 5
15 Goed (Locked) 38.983 94099135 6
16 Goed (Locked) 38.983 94101077 3
17 Goed (Locked) 38.983 94105232 3
18 Goed (Locked) 40.366 94083807 6
19 Goed (Locked) 38.983 94105872 4
20 Goed (Locked) 38.983 94104248 18
21 Goed (Locked) 38.983 94101274 19
22 Goed (Locked) 38.983 94078027 13
23 Goed (Locked) 38.983 94098015 7
24 Goed (Locked) 40.366 94075240 0

 

Upstream

Gebundelde upstream-kanalen 

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 58800000 43 5.120 64qam 8
2 36000000 42 5.120 64qam 7
3 44500000 43 5.120 64qam 6
4 52000000 43 5.120 64qam 5

 

Gebundelde upstream-kanalen 

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 2.0 0 0 1 0
2 2.0 0 0 0 0
3 2.0 0 0 0 0
4 2.0 0 0 0 0
Reputatie 3

PrettyPing: 

https://github.com/denilsonsa/prettyping

Ping (./prettyping): 2% packet loss nu, itt 1% voordien. Zie attached. Of nieuwe Compal Connectbox modem het beter doet dan oude Cisco EPC3928,…, tijd zal leren.

 

Reputatie 3

@Be rt: dank voor de tip, ik zal daar morgen eens naar kijken. Maar mogelijk is voor het nieuwe modem nog niet alles geactiveerd: dus misschien doet telefonie het daarom niet. Trouwens: op oude Cisco EPC3928 modem deed na reset, het bellen naar buiten het vaak ook niet. Maar het inbellen ging wel: als je dat eenmaal gedaan had bv vanaf je mobiel, kon je daarna met de vaste ziggo lijn probleemloos naar buiten bellen (tot de volgende reset). Rara.

Telefonie in het nieuwe modem is nu geactiveerd en bellen werkt (in en uit).

@rbo TOP, veel succes verder gewenst.

Reputatie 3

Stap (2)  (1. was Cisco / Connectbox modem swap): Inmiddels de ConnectBox (Compal CH7465LG-ZG ​​​​​​) in Bridge mode laten zetten, mijn eigen router erachter, IPv6 uitgezet en de DNS servers ingesteld op OpenDNS. Liep hele weekend als een zonnetje, ook met Zoom en Ziggogo.tv.

Moest even puzzelen hoe ik in de Connectbox kan komen (192.168.100.1), stond in de instructies van Tom: https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem-29212 

Ik heb de oorspronkelijke UMU-1006/T splitter en RF kabels nog. Stap (3) wordt wisselen van RF kabels en splitter (kabels en splitter poa-01-b  zijn nog onderweg).

Reputatie 3

Mijn DOCSIS signalen nu, voordat ik kabels en splitter uitwissel.

Gebundelde downstream-kanalen 

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 242000000 -1 38 256qam 9
2 178000000 0 38 256qam 1
3 186000000 0 38 256qam 2
4 194000000 0 38 256qam 3
5 202000000 0 40 256qam 4
6 210000000 0 38 256qam 5
7 218000000 0 38 256qam 6
8 226000000 0 38 256qam 7
9 234000000 -1 38 256qam 8
10 250000000 0 38 256qam 10
11 258000000 0 38 256qam 11
12 266000000 0 38 256qam 12
13 274000000 0 38 256qam 13
14 282000000 0 38 256qam 14
15 290000000 0 38 256qam 15
16 298000000 0 38 256qam 16
17 306000000 1 38 256qam 17
18 314000000 1 38 256qam 18
19 322000000 1 38 256qam 19
20 330000000 1 38 256qam 20
21 338000000 2 38 256qam 21
22 346000000 2 38 256qam 22
23 354000000 2 38 256qam 23
24 362000000 2 38 256qam 24

 

Gebundelde downstream-kanalen 

Kanaal Locked Status RxMER (dB)  Pre RS Errors Post RS Errors
1 Goed (Locked) 38.605 4568589665 122
2 Goed (Locked) 38.983 4567735898 155
3 Goed (Locked) 38.605 4567735598 131
4 Goed (Locked) 38.983 4567733663 164
5 Goed (Locked) 40.366 4567736211 147
6 Goed (Locked) 38.983 4567736945 135
7 Goed (Locked) 38.983 4567736842 119
8 Goed (Locked) 38.605 4567735634 137
9 Goed (Locked) 38.605 4567736755 139
10 Goed (Locked) 38.983 4567736753 111
11 Goed (Locked) 38.983 4567737677 86
12 Goed (Locked) 38.605 4567733114 117
13 Goed (Locked) 38.983 4567737336 186
14 Goed (Locked) 38.983 4567734569 180
15 Goed (Locked) 38.605 4567732544 325
16 Goed (Locked) 38.983 4567736434 303
17 Goed (Locked) 38.983 4567737547 267
18 Goed (Locked) 38.983 4567736513 226
19 Goed (Locked) 38.983 4567736887 168
20 Goed (Locked) 38.983 4567735410 186
21 Goed (Locked) 38.605 4567731637 222
22 Goed (Locked) 38.983 4567730400 242
23 Goed (Locked) 38.983 4567733382 266
24 Goed (Locked) 38.983 4567729781 312

 

 

Gebundelde upstream-kanalen 

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 58800000 43 5.120 64qam 8
2 36000000 42 5.120 64qam 7
3 44500000 42 5.120 64qam 6
4 52000000 43 5.120 64qam 5

 

Gebundelde upstream-kanalen 

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 2.0 0 0 0 0
2 2.0 0 0 0 0
3 2.0 0 0 0 0
4 2.0 0 0 0 0

 

 

Reputatie 3

Had vanochtend met oude splitter en kabels toch weer netwerk problemen op GoToMeeting/LogMeIn en op Microsoft Teams. LogMeIn wees op Latency als mogelijk probleem: hun response times zijn met MTR en Ping ca 170 ms en soms 200-300 ms. Maar Speedtest4.ziggo.nl en 1.1.1.1 zijn allemaal < 20 ms.

Splitter (van UMU-1006/T naar POA-01-b) en RF kabels naar modem en TV vervangen. Response times zijn vergelijkbaar. Ik kijk de komende week hoe een en ander nu gaat werken.

 

Hieronder de DOCSIS signalen met de nieuwe splitter en kabels.

Downstream

Gebundelde downstream-kanalen 

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 242000000 4 38 256qam 9
2 178000000 5 38 256qam 1
3 186000000 5 38 256qam 2
4 194000000 5 38 256qam 3
5 202000000 5 40 256qam 4
6 210000000 5 38 256qam 5
7 218000000 5 38 256qam 6
8 226000000 5 38 256qam 7
9 234000000 4 38 256qam 8
10 250000000 4 38 256qam 10
11 258000000 5 38 256qam 11
12 266000000 5 38 256qam 12
13 274000000 5 38 256qam 13
14 282000000 5 40 256qam 14
15 290000000 5 38 256qam 15
16 298000000 6 38 256qam 16
17 306000000 6 38 256qam 17
18 314000000 6 38 256qam 18
19 322000000 6 38 256qam 19
20 330000000 6 38 256qam 20
21 338000000 7 38 256qam 21
22 346000000 7 38 256qam 22
23 354000000 7 38 256qam 23
24 362000000 7 38 256qam 24

 

Gebundelde downstream-kanalen 

Kanaal Locked Status RxMER (dB)  Pre RS Errors Post RS Errors
1 Goed (Locked) 38.605 6103787841 1220
2 Goed (Locked) 38.983 6077818545 1118
3 Goed (Locked) 38.605 6077810890 941
4 Goed (Locked) 38.983 6077800915 827
5 Goed (Locked) 40.366 6077803143 836
6 Goed (Locked) 38.983 6077797905 790
7 Goed (Locked) 38.983 6077794208 919
8 Goed (Locked) 38.983 6077789583 1079
9 Goed (Locked) 38.983 6077787512 840
10 Goed (Locked) 38.605 6077784318 1105
11 Goed (Locked) 38.605 6077781153 1741
12 Goed (Locked) 38.983 6077772591 1534
13 Goed (Locked) 38.605 6077773456 1208
14 Goed (Locked) 40.366 6077765518 356
15 Goed (Locked) 38.983 6077762896 550
16 Goed (Locked) 38.605 6077758887 1645
17 Goed (Locked) 38.605 6077749286 2209
18 Goed (Locked) 38.983 6077744458 2419
19 Goed (Locked) 38.983 6077741167 2373
20 Goed (Locked) 38.983 6077830236 2386
21 Goed (Locked) 38.983 6077825530 2649
22 Goed (Locked) 38.983 6077823862 2836
23 Goed (Locked) 38.983 6077828312 3010
24 Goed (Locked) 38.983 6077825603 2623

 

 

Upstream

Gebundelde upstream-kanalen 

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 58800000 46 5.120 64qam 8
2 36000000 45 5.120 64qam 7
3 44500000 45 5.120 64qam 6
4 52000000 46 5.120 64qam 5

 

Gebundelde upstream-kanalen 

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 2.0 0 0 0 0
2 2.0 0 0 0 0
3 2.0 0 0 0 0
4 2.0 0 0 0 0

 

 

@rbo Ik ben benieuwd, kun je nog eens het modem opnieuw op laten starten door 30 seconden de stroom eraf te halen, nu lijken er nogal wat cijfers b.v. Post RS Errors door het wisselen opgelopen te zijn.
Met een schoon modem ben ik benieuwd wat de cijfers doen en wat er al dan niet nog uitgevoerd moet worden.

Reputatie 3

Ik zie foutmelding bij Home > Netwerk diagnose > Controle Modem en Internetverbinding: “Er zijn enkele problemen gevonden”. Is deze foutmelding normaal in Bridge mode?

Als ik Cat5E netwerk kabel naar router vervang door andere (ook Cat5E), zelfde foutmelding in Netwerk diagnose. Zie de fout ook als ik POA-01-b splitter tijdelijk verwijder, en modem rechtstreeks op AOP aansluit. Alle kabels zowel van splitter naar modem als naar TV antenneversterker zijn nu RLA++ (volgens spec op deze frequenties ca. 120 dB afscherming tov 85 dB van eerdere RLA75E).

In netwerk historie ook:

22-09-2020 17:56:53 critical

No Ranging Response received - T3 time-out;

 

Daarna modem ruim 30 sec uitgezet, en weer aan, en DOCSIS signalen gemeten. Post RS errors zijn lager. Ik meet nu, 23-09-2020 ca. 13h30, en zal het uur later nog eens doen. Ik zie wel dat ze al iets oplopen (bv kanaal 2 was 0 maar nu om 13h45, 7 RS errors).

 

Downstream

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 242000000 4 38 256qam 9
2 178000000 5 38 256qam 1
3 186000000 5 38 256qam 2
4 194000000 5 40 256qam 3
5 202000000 5 40 256qam 4
6 210000000 5 38 256qam 5
7 218000000 5 38 256qam 6
8 226000000 4 38 256qam 7
9 234000000 4 38 256qam 8
10 250000000 4 38 256qam 10
11 258000000 5 38 256qam 11
12 266000000 5 38 256qam 12
13 274000000 5 38 256qam 13
14 282000000 5 38 256qam 14
15 290000000 5 38 256qam 15
16 298000000 6 38 256qam 16
17 306000000 6 38 256qam 17
18 314000000 6 38 256qam 18
19 322000000 6 38 256qam 19
20 330000000 6 38 256qam 20
21 338000000 6 38 256qam 21
22 346000000 6 38 256qam 22
23 354000000 7 38 256qam 23
24 362000000 7 38 256qam 24

 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Goed (Locked) 38.983 5672237 0
2 Goed (Locked) 38.983 4422736 0
3 Goed (Locked) 38.983 4422582 0
4 Goed (Locked) 40.366 4420416 5
5 Goed (Locked) 40.366 4420879 5
6 Goed (Locked) 38.983 4423439 4
7 Goed (Locked) 38.983 4423943 5
8 Goed (Locked) 38.983 4425287 5
9 Goed (Locked) 38.605 4418760 4
10 Goed (Locked) 38.983 4427005 6
11 Goed (Locked) 38.983 4427646 5
12 Goed (Locked) 38.983 4428151 5
13 Goed (Locked) 38.983 4420168 0
14 Goed (Locked) 38.983 4429225 5
15 Goed (Locked) 38.983 4429729 6
16 Goed (Locked) 38.983 4430280 5
17 Goed (Locked) 38.983 4430737 4
18 Goed (Locked) 38.983 4431177 2
19 Goed (Locked) 38.983 4431704 5
20 Goed (Locked) 38.983 4427410 0
21 Goed (Locked) 38.605 4432031 5
22 Goed (Locked) 38.983 4432545 0
23 Goed (Locked) 38.983 4433044 1
24 Goed (Locked) 38.983 4433513 0

 

Upstream

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 58800000 46 5.120 64qam 8
2 36000000 45 5.120 64qam 7
3 44500000 45 5.120 64qam 6
4 52000000 46 5.120 64qam 5

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 2.0 0 0 0 0
2 2.0 0 0 0 0
3 2.0 0 0 0 0
4 2.0 0 0 0 0

 

Reputatie 3

Even opnieuw, modem om 17h45 opnieuw gestart. Signalen opnieuw gemeten om 17h45,  18h45 en 19h45 (attached). Zal later vanavond nog eens kijken.

Samenvatting:

Downstream vermogen 4-7 dBmV (ca. 5-6 meer dan met oude UMU splitter), SNR 38 dB

Upstream vermogen 45-46 dBmV

Post RS errors, in 1 uur, ca +1 per kanaal, maar kanalen 20-21  ca +10 om 19h45

Pre RS errors in 1 uur, ca +125.000.000 per kanaal

Netwerkdiagnose geeft nog steeds zelfde foutmelding bij Controle Modem en Internetverbinding: “Er zijn enkele problemen gevonden”. (zie attached). Is dat normaal in Bridge mode?

Verder zie ik zelf geen fouten meer bij gebruik internet, TV en telefonie. Internet DNS respons gaat momenteel goed met gebruik van externe DNS servers (OpenDNS, stond ook hoog bij uitzoeken via ./NAMEinator, https://github.com/mwiora/NAMEinator).

Reputatie 7
Badge +13

Pre rs errors is een bug in de compal modems.

Die weergeeft het aantal data pakketjes dat er binnen zijn gekomen.

Daar moet je je dus niks van aan trekken🙂

 

Dat ie aangeeft dat je internet verbinding is verbroken is natuurlijk geen goed teken..

 

Reputatie 3

Hah, doe ik graag, niet te piekeren over de pre RS waarden. 

Nog even een keer gemeten om 21h45 (attached). Op meeste kanalen waren de post RS errors +0-1 per uur, op paar kanalen (13, 19, 20) +2-5 per uur. Lijk mij ok, vergeleken met eerst (21 september) veel kleinere getallen nu.

Netwerkdiagnose foutmelding treedt ook op als Cat5e netwerk kabels naar router worden gewisseld en als modem rechtstreeks op AOP wordt gezet. Is er nog followup nodig voor de Netwerkdiagnose foutmelding? Of kan ik dat ook afsluiten?

Hey @rbo, goedemiddag! 

Ik heb een duik genomen in het signaal en ook de historie van het signaal onder de loep genomen. Ik zie hier een groot verschil in het moment dat je de splitter en de kabel hebt vervangen, dat heeft duidelijk een positief effect gehad. Ik zie hier niets wat de melding in de netwerkdiagnose verklaard, het signaal ziet er verder goed uit. Ik ben dan ook benieuwd wat je op dit moment precies ervaart in de praktijk. Merk je dat de verbinding wegvalt? 

Reputatie 3

@Mariska. Dank voor het checken van mijn lijn. Ik zie ook duidelijk verbetering, dat was al zichtbaar met het nieuwe modem (zie . Maar heb nu ook meeste RF kabels in meterkast vervangen door RLA++ (maar na TV versterker door leiding in huis zijn het nog oudere 85 dB).

Met eigen DNS instelling (OpenDNS) gaat internet browsen duidelijk sneller, maar dat was laatste 5 jaar meestal al zo.

Maar webinars, ook al beter nu, zijn nog steeds niet vlekkeloos. Vandaag Starleaf (latency 20 ms) en Zoom (mijn kanaal daarmee nu is, zoomca193-123-2-146mmr.cloud.zoom.us, 170 ms latency in zoom statistics, maar soms tot 500 ms, zie high jitter en high packet loss in zoom statistics, snapshot). De 170 ms meet ik ook met MTR (tot 213.46.182.38, ziggo, is het nog snel, bij cr0-phx1.ip4.gtt.net wordt het 170ms). Maar met 20 ms en 170 ms zou audio en video volgens deze bedrijven goed moeten werken. Toch in beide video bijeenkomsten (video kan dus niet uit) vanmiddag viel audio weg. Waar de 500ms latency plaats vindt kan ik niet zien. Krijg ook regelmatig melding “Your internet connection is unstable”. De latency van Zoom kan heel goed in de VS zitten, maar voor Starleaf zat ik waarschijnlijk aan een server dichterbij, en verwacht ik geen uitval.

 

Reageer