Sinds aantal weken heb erg een slechte internet verbinding. Ook met laptop direct op Cisco modem EPC3928AD aangesloten. Internet is zo traag, dat (actuele en stabiele) computer er problemen mee krijgt en browsers en mail programma onwerkbaar worden en er soms uitklappen.
Resetten van modem en alle kabels van naar Ziggo aansluitpunt los vast helpt niet.
Meestal eerst: traag internet, adressen worden niet gevonden, alsof DNS niet correct werkt (van alles wel eens uitgeprobeerd, DNS settings in modem adressen Ziggo vervangen door OpenDNS, 1.1.1.1 of 8.8.8.8, etc, dit helpt niet), terwijl op zelfde moment PING naar bv 1.1.1.1 nog goed gaat. Speedtest4.ziggo wordt traag gevonden, maar is snel wanneer eenmaal verbonden.
Vannacht zelfde, internet opeens zeer traag, geen adressen gevonden in browser, wel ping direct op IP adres zoals 1.1.1.1. Maar na reset van modem was nu zelfs het WAN IP adres in het modem er niet meer. Na half uur was het weer terug, en werkte internet weer op volle snelheid.
Suggestie voor aanpak?
Best beantwoord door Mark Ziggo
Update: Na het bestuderen van de metingen (op jouw modem en op het modem van een van je buren) vermoed ik dat dit een probleem in de wijk betreft, want ik zie precies dezelfde signaalstoringen op jouw modem als op het andere modem.
Ik meld het aan bij ons Netwerkbeheer en als zij het ticket accepteren wordt er zsm een monteur de wijk in gestuurd om de storing op te lossen, daarvoor is dan geen afspraak bij jou thuis nodig.

