Vraag

router status wel of niet in bridge mode

  • 25 november 2020
  • 8 reacties
  • 159 keer bekeken

Ik wil weten of mijn Ziggo router, een connect box, in bridge mode staat. Na inloggen zie ik geen onderwerp Router Status. Na veel zoeken krijg ik de informatie dat ik dat via de klantenservice moet laten opzoeken omdat ik dat zelf niet kan bij deze router. Maar, ik vind nergens een telefoonnummer of chatmogelijkheid met een klantenservice. Alleen deze Community. Zijn jullie de klantenservice?


8 Reacties

Het is me toch gelukt om contactgegevens van klantenservice te vinden.

Reputatie 7
Badge +11

Met welk IP adres log je in? Als 192.168.100.1 werkt, sta je in bridge mode. Met 192.168.178.1 in router mode.
Wanneer je in oud Ziggo gebied woont, moet de helpdesk hem eventueel in bridgemode zetten. Wanneer je in oud UPC gebied woont moet je dat zelf kunnen.

Ik log in met 192.167.178.1. Het staat dus in router mode. Dank je wel, dan is mij dat in ieder geval duidelijk. Ik weet niet of ik in oud Ziggo of oud UPC gebied woon.  

@BELINDASTELTENPOOL Mijn TC7210 modem (in bridge) luistert naar 192.168.178.1. Wat hier boven staat geldt alleen voor de witte connectbox.

Hoi @BELINDASTELTENPOOL 
Een warm welkom hier op de Ziggo Community. 

Fijn om te zien dat je door onze Community toppers al zo warm bent onthaald en bent geholpen. Het modem staat inderdaad in routermode. Hier was je al achter met behulp van de tip van @MaxH . Je woont in oud Ziggo gebied, dus wanneer je jouw modem in bridge mode wilt laten zetten bijvoorbeeld omdat je een eigen router gebruikt dan kan dit via de klantenservice geregeld worden. Ook ik als moderator kan dit voor je in orde maken. Dan geef je maar een gil.

Reputatie 7
Badge +11

@BELINDASTELTENPOOL Mijn TC7210 modem (in bridge) luistert naar 192.168.178.1. Wat hier boven staat geldt alleen voor de witte connectbox.

Ze schrijft toch dat ze een connectbox heeft….

Dank voor de reacties! Dit was de start van mijn zoektocht want ik heb nog meer vragen. 

We hebben diverse netwerken maar de snelheid via Wifi is niet goed. Dat wil ik verbeteren maar, ik weet niet hoe. De situatie is als volgt (sorry het is een lang verhaal):

Op de begane grond staat de witte connectbox, in router mode dus.

Op de 1e etage staat een extra router TP-Link AC1750.

Op de begane grond hebben we ook een wifi repeater Dymond W03. Ik weet niet meer of deze het netwerk van Ziggo/de witte connectbox versterkt of die van de TP-Link AC1750.

Ik kan kiezen voor 3 verschillende netwerken: ziggo, dymond, tp-link. Dat bevestigt dus ook dat de connectbox in router mode staat want ik kan het wifi signaal van de connectbox zien.

Beneden gebruiken we alleen draadloos. De DownloadSnelheid (DS) is bij alle netwerken tussen 24 – 39 Mbps. De UploadSnelheid (US) is bij alle netwerken tussen 16-39 Mbps.

Volgens ons abonnement zouden we moeten ontvangen: een DS van 250 Mbps en US van 40 Mpbs. De DS halen we draadloos dus bij lange na niet.

De TP-Link AC1750 staat bedraad gekoppeld aan de connectbox. De speedtest geeft DS ca 280 Mbps en US ca 40 Mbps. Dat is zoals het abonnement aangeeft.

Er gaat nog een netwerkkabel vanuit de connectbox naar een game computer op de 1e etage.

Ik probeerde uit te zoeken of de snelheid zou verbeteren als ik de connectbox in bridge mode zou zetten aan de tp-link maar, dat kan dus waarschijnlijk niet omdat er in de bridge modus maar 1 LANpoort overblijft, oftewel ik kan dan nog maar max 1 netwerkkabel aan de connectbox koppelen. Heb ik dat goed begrepen?

De TP-Link heb ik neergezet om voor de 1e en 2e verdieping beter draadloos internet te hebben. Als ik dicht bij de TP-link zit, geeft de speedtest aan DS tussen 110 en 170 Mbps, best wel goed dus maar dit is een gemiddelde en het piekt nogal tussen ca 25 en 200. De US is tussen 37 en 39 Mbps, wat prima is. Maar, zodra ik maar een paar meter verder weg zit van de TP-Link zakt de DS naar ca 30 Mbps, vergelijkbaar met de snelheid op de begane grond en bij lange na niet wat Ziggo levert. De US blijft tussen 33 en 36, redelijk goed dus.

Ik heb het idee dat ik teveel netwerken heb en dat ze niet correct gekoppeld staan. Nergens is de draadloze verbinding goed. Ik heb gelezen dat de bridge modus die pieken en dalen bij de tp-link zou verhelpen maar, ik weet dus niet of dat wel kan. En of er geen andere manier is. Misschien kan iemand mij hiermee helpen. Oh ja, ik heb ook nog een ziggo Wifibooster van Ziggo gekregen  om de snelheid te verbeteren (via het stopcontact). Maar, dan komt er dus nog een 4e netwerk bij.

Dat zijn een hele hoop netwerken en dat kan inderdaad het probleem zijn. Om erachter te komen of dit ook daadwerkelijk het probleem is wil ik je allereerst aanraden om deze pagina te checken.

Heb je dit gedaan maar ben je er niet achter wat het pijnlijke punt is dan zou ik aanraden om eens 1 van beide routers af te koppelen en te checken wat de verbinding dan doet/hoe de snelheid is. Controleer dit bij zowel 2.4Ghz als 5.0Ghz, als deze nog niet gescheiden zijn dan vind je op deze pagina hoe je dat doet bij ons modem. Als je het leuk vindt, kan je de opstelling van je apparaten ook uittekenen via deze handige tool: https://app.diagrams.net/ zodat we verder met je mee kunnen denken. 

Reageer