Ik zie bepaalde topics waarbij downstream / upstream waardes gepost worden, maar ik kan deze waardes zo snel niet vinden in de Horizon box.
Zelf heb ik het idee dat het te maken heeft met belasting / "piektijden", want er zijn ook periodes waarbij ik online ben en er helemaal geen last van heb. Soms is het probleem heel heftig aanwezig. (Om de paar minuten een "package loss aanval" van soms wel 20 sec). Als het probleem heel erg aanwezig is dan lijkt het erop dat een ipconfig renew enigsinds lijkt te helpen, maar het is zeker geen oplossing. Soms is het probleem in minder mate aanwezig en zijn de onderbrekingen van kortere duur. Als het probleem erg aanwezig is dan geeft windows in het netwerk icoontje in de tray ook gewoon echt aan dat er (tijdelijk) geen verbinding is.
Hoe merk ik het probleem:
Online gaming lag / niet kunnen bewegen voor X seconden / timeouts als het te lang duurt
Voice comms lag / loss van berichten / verlies van kwaliteit
Windows constateert netwerk problemen.
Ik hoop dit probleem via deze route op te kunnen lossen / eventueel bewijs / logfiles aan te leveren. Tot nu toe ben ik geduldig geweest, maar ik ben er nu wel echt klaar mee. 😞
Best beantwoord door ArChie.DVB
Aan de door het modem in de Horizon box gebruikte downstream frequenties te zien woon je in voormalig UPC gebied en zijn kennelijk in jouw regio een aantal maanden geleden de analoge TV kanalen uitgeschakeld waarbij Ziggo gelijk van de gelegenheid gebruik heeft gemaakt om de kabelinternet downstream kanalen naar het frequentiegebied te verhuizen dat gevoelig is voor 4G interferentie. Daar blijkt de Horizon box niet goed mee overweg te kunnen. Kennelijk heeft Ziggo niet zo goed getest of onderzocht wat de consequenties zijn van dergelijke aanpassingen.
Bij anderen hielp het als workaround om een ander downstream kanaal te forceren als primary downstream kanaal door gebruik te maken van die frequentie forceren optie die getoond wordt op downstream kanalen pagina. Vul bij Frequentie in KHz een frequentie in die een zo hoog mogelijke SNR waarde heeft en druk vervolgens op die frequentie forceren knop. Het modem zal zich daarna opnieuw registreren bij de CMTS waarna de gekozen frequentie op de eerste plek moet komen te staan als het goed is gegaan. Let op: de frequenties in het downstream kanalen overzicht worden weergegeven met de Hz eenheid en je moet in het invoer veld een frequentie invoeren in KHz, dus met drie nullen minder. Als voorbeeld het downstream kanaal op 730000000 Hz met een SNR van 36.8 moet dus worden ingevoerd als 730000 KHz.
Hopelijk weet het modem met wat experimenteren met die geforceerde frequentie uiteindelijk een downstream kanalen set te configureren waarbij geen van de downstream frequenties zich op 794 MHz of hoger bevindt, want dat zijn de 4G interferentie gevoelige frequenties.
Zoals aangegeven is dit slechts een workaround. Het is aan Ziggo om met een goede oplossing te komen.
Bekijk origineel
Bij anderen hielp het als workaround om een ander downstream kanaal te forceren als primary downstream kanaal door gebruik te maken van die frequentie forceren optie die getoond wordt op downstream kanalen pagina. Vul bij Frequentie in KHz een frequentie in die een zo hoog mogelijke SNR waarde heeft en druk vervolgens op die frequentie forceren knop. Het modem zal zich daarna opnieuw registreren bij de CMTS waarna de gekozen frequentie op de eerste plek moet komen te staan als het goed is gegaan. Let op: de frequenties in het downstream kanalen overzicht worden weergegeven met de Hz eenheid en je moet in het invoer veld een frequentie invoeren in KHz, dus met drie nullen minder. Als voorbeeld het downstream kanaal op 730000000 Hz met een SNR van 36.8 moet dus worden ingevoerd als 730000 KHz.
Hopelijk weet het modem met wat experimenteren met die geforceerde frequentie uiteindelijk een downstream kanalen set te configureren waarbij geen van de downstream frequenties zich op 794 MHz of hoger bevindt, want dat zijn de 4G interferentie gevoelige frequenties.
Zoals aangegeven is dit slechts een workaround. Het is aan Ziggo om met een goede oplossing te komen.





