Vraag

Playstation 4 gaming voelt stroperig aan

  • 8 december 2020
  • 23 reacties
  • 327 keer bekeken


Goedemiddag,

 

Ik heb hier nu eigenlijk al enkele jaren last van, als ik bijvoorbeeld FIFA speel, dan voelt het spel zo stroperig aan, ik vraag dan aan mijn vrienden of zij hier ook last van hebben en die hebben nergens last van.

 

Ik heb al enkele keren contact gehad met de klantenserivce omdat ik het idee had dat mijn verbinding instabiel was. 

 

Ondertussen heb ik een nieuwe router gekocht (tp-link archer c3200 tri-band) ik heb een kabel vanaf deze router door het hele huis gelegd, gat in het plafond geboord(in mijn ouders woning, vonden ze niet heel fijn) en de PS4 rechtstreeks op de kabel aangesloten.

 

Met mijn Microsoft surface werkt deze kabel prima 250mbps up en 25mpbs down, maar  zodra ik bijvoorbeeld een potje FIFA21 probeer te spelen is het net alsof ik met vrachtwagens speel zo stroperig en langzaam voelt alles aan, bij het verbinding maken met de tegenstander zit ik rond de 18/20ms ping, wat goed zou moeten zijn.

 

Zou het kunnen liggen aan de chipset van de ziggo modem, dit zie ik in andere topics voorbij komen.

 

Groet,

 

Jordy


23 Reacties

Reputatie 5
Badge +4

Hi @JvOutvorst14,

Daar lijkt het op afstand wel op, ja! En goede vraag! De monteur checkt natuurlijk of alles aangesloten is zoals het hoort en of de hoofdaansluiting nog voldoet. Eveneens kan hij het signaal pulsen en daar waar nodig en/of mogelijk het signaal verbeteren. Het bezoek van de monteur is kosteloos als blijkt dat er een probleem in ons netwerk zit (buitenshuis t/m je hoofdaansluiting) of bijvoorbeeld in het modem (apparatuur van ons). Treft de monteur een probleem aan in bijvoorbeeld je eigen router? Dan berekend hij € 50,- voor zijn bezoek.

Laat maar weten of je openstaat voor het monteursbezoek en op welke dag dit eventueel het beste zou passen! 

Goedemorgen @JvOutvorst14,

Vervelend dat je nog steeds problemen ervaart met de internetverbinding! Ik heb nog even een blik geworpen op jouw verbinding en op de signaal dip van 18 december 2020 omstreeks 16 uur na, ziet de verbinding er op het
oog verder prima uit. Als je toch nog uitval ervaart ondanks het nalopen van de binnenhuisinstallatie, dan lijkt het mij verstandig om een monteur langs te laten komen. Ik hoor dan graag op welke data een afspraak jou het beste schikt. 

Hoi Paul,

Bedankt voor je reactie.

 

De conclusie is dus dat het signaal tot aan onze woning helemaal goed loopt en geen fouten bevat.

 

Als we een monteur langs laten komen wat gaat deze dan allemaal doormeten of wat kan ik hier van verwachten?

 

Jordy 

Reputatie 7

Hallo @Soenda,

In dit openstaande topic wat je hebt aangemaakt hebben we van jou helaas geen reactie meer ontvangen. 
Als je alleen bij online games problemen ervaart met de verbinding, dan willen wij dit graag met je oplossen. Maar ik begrijp uit je eerdere berichten dat je ook bij het spelen van offline games problemen ervaart
Dat laatste staat natuurlijk los van de verbinding via een internetprovider. Mocht dit toch anders zijn dan door jou uitgelegd, laat het dan weten. 

Reputatie 7

Goedemorgen @JvOutvorst14,

Vervelend dat je nog steeds problemen ervaart met de internetverbinding! Ik heb nog even een blik geworpen op jouw verbinding en op de signaal dip van 18 december 2020 omstreeks 16 uur na, ziet de verbinding er op het
oog verder prima uit. Als je toch nog uitval ervaart ondanks het nalopen van de binnenhuisinstallatie, dan lijkt het mij verstandig om een monteur langs te laten komen. Ik hoor dan graag op welke data een afspraak jou het beste schikt. 

Reputatie 1
Badge

@JvOutvorst14 ik weet hoe het is, erg frustrerend. Haalde vroeger  top100 in de WL en nu amper goud1.. 

 

 Ik heb al meerdere keren gepost en nooit tot een oplossing gekomen. Ik moet nog wachten tot hier glasvezel beschikbaar is maar weet bijna zeker dat iets een storing veroorzaakt op het netwerk.


vaak werd de schuld aan de hardware gegeven of aan de EA servers zelf. Maar ik heb vrienden die dit probleem niet hebben en het gamen zelf voelt erg anders aan daar(snel en fijn) ook op PC, Xbox, PS4, PS5 heb ik hetzelfde probleem.
 

Overweeg zelfs om een 4G/5G kastje te kopen en zo te gamen maar het is prijzig. 

Beste @JvOutvorst14 

 

Ervaar hetzelfde probleem! Heb er zelf ook al jaren last van en nooit tot een oplossing gekomen. Heb je er minder list van als het wat later is en mensen gaan slapen? Of is het altijd zo. Ik deed een paar jaar terug mee aan toernooien en speelde FIFA op hoog niveau maar dat is door dit probleem gewoon niet mogelijk omdat de gameplay zo traag is. 
 

denk zelf dat er iets in de wijk niet lekker loopt of een soort storing veroorzaakt. Zou graag willen dat Ziggo actie onderneemt en hier in de wijk een test uitvoert. Dit soort dingen ga je niet merken als je netflix kijkt maar wel als je games speelt en elke ms telt.

Precies wat jij hierboven typt, wat later op de avond speelt het altijd beter, nog niet optimaal.

 

Ik strijd zelf ook elke weekend voor een hoge score alleen de lol is er wel snel van af als je door slechte gameplay zwaar gefrustreerd raakt.

Jordy

De laatste schermprint van het netwerklog is van 8-12-2020. Wil je eens de recente plaatsen?

Ik heb ze hierboven gepost!

 

Reputatie 1
Badge

Beste @JvOutvorst14 

 

Ervaar hetzelfde probleem! Heb er zelf ook al jaren last van en nooit tot een oplossing gekomen. Heb je er minder list van als het wat later is en mensen gaan slapen? Of is het altijd zo. Ik deed een paar jaar terug mee aan toernooien en speelde FIFA op hoog niveau maar dat is door dit probleem gewoon niet mogelijk omdat de gameplay zo traag is. 
 

denk zelf dat er iets in de wijk niet lekker loopt of een soort storing veroorzaakt. Zou graag willen dat Ziggo actie onderneemt en hier in de wijk een test uitvoert. Dit soort dingen ga je niet merken als je netflix kijkt maar wel als je games speelt en elke ms telt.

Reputatie 7
Badge +17

De laatste schermprint van het netwerklog is van 8-12-2020. Wil je eens de recente plaatsen?

Goedemiddag @JvOutvorst14 en welkom op de Community,

 

Goed dat je met je vraag aanklopt op dit forum. Zo te lezen is er al goed met je meegedacht door de hier aanwezig experts. Wat zijn je bevindingen na de aanpassingen in de binnenhuisinstallatie (verwijderen van plastic kapje op POA-1-UPC splitter) ?
En wil je ook eens naar de stappen op deze pagina kijken om e..e.a. uit te sluiten? 

 

Hoi Paul,

 

Ik heb de stappen uitgevoerd en de post rs errors zijn minimaal nu, de pre errors staan wel hoog, ik weet niet of dit iets uitmaakt maar dit is bij alle kanalen.

 

Ik heb sinds vandaag wel de T3 timeouts terug, deze waren voorheen ook weg, of dit heel erg is geen idee.

 

Zelf heb ik het idee dat het al iets verbeterd is qua gaming maar nog niet altijd optimaal.

 

Groet Jordy

Reputatie 7

Goedemiddag @JvOutvorst14 en welkom op de Community,

 

Goed dat je met je vraag aanklopt op dit forum. Zo te lezen is er al goed met je meegedacht door de hier aanwezig experts. Wat zijn je bevindingen na de aanpassingen in de binnenhuisinstallatie (verwijderen van plastic kapje op POA-1-UPC splitter) ?
En wil je ook eens naar de stappen op deze pagina kijken om e..e.a. uit te sluiten? 

Zou je het kapje van de POA-01-UPC splitter willen halen?

Deze kan voor signaal problemen zorgen.

Druk daarna voor de zekerheid de kabels stevig aan.

Daarna modem 1 minuut van stroom halen.

 

 

Ik heb bovenstaande stappen gevolgd!

Reputatie 7
Badge +13

Zou je het kapje van de POA-01-UPC splitter willen halen?

Deze kan voor signaal problemen zorgen.

Druk daarna voor de zekerheid de kabels stevig aan.

Daarna modem 1 minuut van stroom halen.

 

 

Dat zou ik aan de hand van fotos moeten bekijken🙂

Ik heb de fotos geupload!

Hoi Tom, 

 

Ik heb de situatie nu als volgt aangesloten:

 

1 kabel naar de modem, rest van de televisie naar de andere kant en vanuit daar verder gesplitst naar meerde tv's.

 

Opnieuw de downstream bekeken en nog steeds veel post rs errors op kanaal 2, veranderd verder niks dus.

 

 

De aansluiting, met meerde splitters, waarbij de aansluiting in het vakje met rood richting de modem gaat, deze zat voorheen in de uitgang waar nu de zwarte kabel ingaat, deze heb ik zojuist gewisseld.

Reputatie 7
Badge +13

Dat zou ik aan de hand van fotos moeten bekijken🙂

Ik zie ook dat er aardig wat splitters op mijn aansluiting zitten, de coax richting modem zit als laatste op de splitters dit lijkt mij ook niet echt ideaal toch?

Hoi Tom,

 

Bij deze de netwerk historie van mijn modem.

 

Jordy

 

Reputatie 7
Badge +13

Je hebt veel ruis op kanaal 2

Je upstream is hoog.

Zou je ook nog de netwerkhistorie kunnen delen?

 

Ik zie de foto's van de binneninstalatie vanzelf verschijnen 👍🏻

 

Hoi Tom,

 

Bij deze de up en down streams, de fotos van de aansluiting moet ik je even schuldig blijven, die komen zsm.

 

Jordy

 

Reputatie 7
Badge +13

Zou je wat foto's kunnen maken van je AOP (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

Bijvoorbeeld splitter, kabels, modem, signaal versterker.

Zit vaak in de meterkast.

 

Om je signaal te kunnen beoordelen:

Kun je de up en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?

 

 Instructies:

 https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem-29212 

Reageer