Vraag

Partial bonding US probleem

  • 28 oktober 2020
  • 38 reacties
  • 1171 keer bekeken

#teun

Al weken lang de melding partial bonding US op modem pagina. 

Niks gewijzigd aan bekabeling, gewoon plots aanwezig, heb niet de snelheid waarvoor ik betaal hierdoor.

Gelezen dat de waardes bij docsis hierbij handig zijn voor de techneuten hier, screenshot toegevoegd. 

 


38 Reacties

Hey goedenavond @Oldevil! Wat rot om te lezen dat de nieuwe kabel en splitter niet voor de oplossing hebben gezorgd. Ik ben het systeem ingedoken voor je en ik zie dat er een storing is geweest bij jou in de wijk vandaag. Deze heeft geduurd van 14.28 uur t/m 16.31 uur. Waar ik dus allereerst erg benieuwd naar ben is hoe jouw ervaring nu is. Je modem staat op dit moment namelijk perfect online. 

Als het probleem alsnog blijft bestaan dan is het wijsheid om een monteur in te plannen die het signaal op locatie en ook buitenshuis voor je door gaat meten. Laat mij dan weten op welke dagen het jou goed uitkomt dat de monteur langskomt. 

Reputatie 7
Badge +13

Of de las niet helemaal meer in tact is durf ik niet te zeggen🙂

Het is verstandig als een moderator een blik op je signaal werpt.

 

@Be rt 

Weet jij of @Mariska Ziggo morgen aanwezig is?

Hey @Oldevil en welkom op onze Community!

Super dat @Tom. je zo goed helpt. Ik heb een nieuwe coax kabel en splitter jouw kant op gestuurd. Laat je ons weten hoe het gaat als je dit binnen hebt en hebt kunnen testen? 

Wat betreft het krijgen van emails als je wordt genoemd of er een nieuwe reactie komt in topics waar je actief bent, hiervoor kun je de profielinstellingen wijzigen. Je abonneren/een topic volgen doe je door te klikken op ‘Volg topic’ onderaan je eerste bericht. 

 

Reputatie 1

Dankjewel Paul. 
 

Reputatie 7

@AMW49 Heel graag gedaan! We wachten onder dit topic je bevindingen eventjes af. 
Nog een fijne avond!

Groeten,

Paul

Reputatie 7
Badge +13

Ik raad je aan om een poa-01 splitter aan te vragen bij Ziggo.

Die zal kostenloos worden thuis gestuurd.

 

Een modem op een signaalversterker aan sluiten is niet de juiste aansluitwijze.

Dat geeft vaak problemen.

 

 

Je kunt ook wachten op een Ziggo moderator:

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, binnen 1-3 dagen langskomen in ieder topic.

Zij hebben Ziggo achter hun naam staan.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen.

 

Partial bonding probleem is niet meer wedergekeerd. 

Wel valt meestal verbinding weg van alle bekabelde computers zodra er een andere computer bijkomt/wordd opgestart. 

Dus dat aanbod van het modem inruilen voor een connectbox lijkt me wel een mogelijke oplossing. 

Mvg

Ronald Donkervoort 

Heb de kabel aangesloten, je moest inderdaad behoorlijk doorduwen, harder dan je zou verwachten om niks kapot te maken. 

Helaas heeft het niets geholpen, meteen weer partial bonding melding, na nieuw opstarten modem was het ok zoals altijd voor 10 tot 20 minuten en dan staat de melding er weer. 

Een jaar of 10 geleden had ik ook problemen en heeft ziggo een kabelbreuk gedetecteerd net naast de buitenmuur in de grond, dit hebben ze destijds gerepareerd wat dus betekent dat er een las in de kabel zit.

Zou het mogelijk zijn dat inmiddels het aantal frequenties / kanalen op de kabel zo is uitgebreid dat ik daar nu last van ga krijgen? 

Reputatie 1

Hoi, ik heb zelfde soort probleem- connectbox geeft ook partial binding aan. splitter er tussen uit gehaald en rechtstreeks connectbox op AOP met korte kabel, maar geen succes. Ook niet na herhaaldelijke resets. Wellicht ook gevolg van onjuiste kabel- ik ben recentelijk 2x verhuisd en daar is denk ik de oorspronkelijke kabel ooit ergens achtergebleven.  Ik wilde zelf al een betere kabel kopen, maar loop tegen zelfde aan: de connectbox zit metmijn huidige kabel met draadje en schroef vast zit. Dat lijkt niet op coax kabels die ik tegenkwam. Vraag is dus:  hoe heet deze kabel/ kan Ziggo mij de juiste opsturen. 

Reputatie 1

de speedtest laat lage download zien, en volgens mij normale uploadsnelheid. 

 

Is gebeurd Tom, 

Een vraagje, ik zoek me rot op het forum hoe een melding per mail te krijgen als er een update in mijn topic komt, kan het niet vinden. 

Reputatie 7

Hallo @Oldevil,

Fijn dat het probleem niet meer speelt. Er is aan onze kant verder niets gewijzigd. Het signaal ziet er verder ook prima uit. 
Je modem is inmiddels wel een verouderd type modem. Als je het wilt kan ik dit modem sowieso kosteloos voor je vervangen door een nieuw Connectbox modem. 
Baat het niet, dan schaad het ook niet Laat het maar weten als je wilt dat ik een nieuw modem toestuur. 

Alvast fijne feestdagen!

Groeten,

Paul 

Reputatie 7
Badge +12

melding zou automatsche moeten gaan

wel heb ik het idee dat meldingen in de email soms te laat komen

Reputatie 7
Badge +13

https://community.ziggo.nl/settings/general 

Je vind hier alle notificatie instellingen.

Tom, die pagina heb ik bekeken, alle meldingen staan aan, maar hoe abboneer ik me op een topic? 

Reputatie 7

Goedenavond @AMW49 en welkom op de Community,

Goed dat je hiermee ook even aan de bel trekt! Ik heb je verbinding even bekeken en er is een enorme hoeveelheid ruis te zien op het signaal. 
Dit probleem kan zowel vanuit de binnenhuisinstallatie veroorzaakt worden, als buiten liggen. Het lijkt mij verstandig eerst een oorzaak binnenshuis uit te sluiten.
Hiervoor stuur ik een set nieuwe coaxkabels (voor modem en mediabox) en een nieuwe coaxsplitter (Type POA 1- B). Ik raad aan deze materialen aan te sluiten en dan te testen 
of het hiermee opgelost is. Mocht je nog last hebben van storing dan plan ik een afspraak met een netwerkmonteur in. 

Heb maar eens ingelogd in het forum omdat ik van postnl app bericht kreeg dat er iets van ziggo onderweg is. 

Krijg ik misschien geen update mails omdat ik met m'n ziggo account inlog en geen account in het forum zelf heb? 

 

In ieder geval bedankt voor het versturen van de connectbox, ik laat asap weten hoe het werkt. 

Mariska, 

 

Excuses voor late reactie, maar ik moet ieder keer naar deze pagina in de browser om te zien of er een nieuw bericht is, dit ondanks dat ik me aangemeld heb om dit topic te volgen, krijg geen email op m'n ziggo mailadres over een update.

Maar goed, net nadat ik je bericht las zie ik inderdaad dat het modem normaal online  is zonder die vervelende partial bonding melding.

Of mijn probleem toevallig is opgelost door een grotere storing op te lossen lijkt mij sterk, maar maakt mij niet uit. 

Ik zal het modem online status regelmatig checken en laat het hier weten als het weer verslechterd 

Reputatie 7
Badge +13

Zou je de modem waardes opnieuw willen delen?🙂

Reputatie 7
Badge +13

Zou je je modem 1 minuut van stroom willen halen en daarna je modem waardes opnieuw delen?

 

Als je wilt kun je ook een nieuw modem aanvragen.

Dit is namelijk al een oudje.

 

 

Zo, een uurtje bezig geweest met verbaasd zijn dat ik een verkeerd modem kabel heb toegestuurd gekregen, twijfelde uiteraard aan mezelf maar eindconclusie was verkeerde kabel.

Het modem heeft een schroef aansluiting waar deze kabel niet op past, dus heb het modem nog altijd op de signaalversterker aangesloten op de 0 dB aansluiting(korte kabel), wel heb ik nu de next box van de signaalversterker af kunnen halen en op de meegestuurd splitter aangesloten.  De partial bonding melding is gewoon weer teruggekeerd.

Kortom ik kan het modem niet direct op de splitter aansluiten omdat het een schroef wartel aansluiting is, je kunt de kabel er wel op aansluiten maar deze is te groot en klemt er niet op waardoor de aardaansluiting/afscherming geen contact

​​​​​​maakt maar alleen de signaaldraad in het midden. 

Heb wat foto's bjjgevoegd

Het adaptertje op de foto komt van de signaalversterker maar kan ik niet gebruiken op het modem, verkeerd om. 

Foto1: kapje signaalversrerker

Foto2;adaptertje van schroef naar opschuif

Foto3: oude en nieuwe modemkabel

Foto4:schroefaansluiting modem

 

Reputatie 7
Badge +13

De witte kabel met rode ring druk je stevig op het modem.

De andere kant met groene ring druk je op de POA-01-B splitter.

 

Het zijn beide f connectors alleen je oude kabel die schroefde je erop en deze druk je er op.

Heb een filmpje gemaakt om het te laten zien:

 

Reputatie 7

Goedemorgen @Oldevil,

Vervelend dat de verbinding nog niet lekker werkt! Ik heb de verbinding even bekeken en het signaal ziet er verder prima uit. Aan netwerkzijde is er dus geen directe oorzaak te ontdekken.
Wel zie ik dat je al een ouder type modem (Ubee 321B) van ons hebt staan. Het kan geen kwaad om dit modem te vervangen door een nieuw Connectbox. Ik zorg ervoor dat je binnen 4 dagen
kosteloos het nieuwe Connectbox modem in huis krijgt. 

Het Ubee modem hoeft niet retour en mag je inleveren bij de milieustraat. Laat onder dit topic maar weten wat je bevindingen zijn met het nieuwe modem.

Alvast fijne feestdagen gewenst!

Groeten,

Paul

Reageer