Vraag

Partial bonding US probleem

  • 28 oktober 2020
  • 38 reacties
  • 1171 keer bekeken

#teun

Al weken lang de melding partial bonding US op modem pagina. 

Niks gewijzigd aan bekabeling, gewoon plots aanwezig, heb niet de snelheid waarvoor ik betaal hierdoor.

Gelezen dat de waardes bij docsis hierbij handig zijn voor de techneuten hier, screenshot toegevoegd. 

 


38 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)

(Zit bij veel mensen in de meterkast)

 

Is lastig bij te komen, zit in woonkamer hoek achter tv meubel

Links de binnenkomende hoofdaansluiting, rechts de splitter/versterker waar de ziggo next box en ubee modem op aangesloten zijn.

Laat aub weten als je meer info of foto's wilt

Reputatie 7
Badge +13

Ik raad je aan om een poa-01 splitter aan te vragen bij Ziggo.

Die zal kostenloos worden thuis gestuurd.

 

Een modem op een signaalversterker aan sluiten is niet de juiste aansluitwijze.

Dat geeft vaak problemen.

 

 

Je kunt ook wachten op een Ziggo moderator:

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, binnen 1-3 dagen langskomen in ieder topic.

Zij hebben Ziggo achter hun naam staan.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen.

 

Is gebeurd Tom, 

Een vraagje, ik zoek me rot op het forum hoe een melding per mail te krijgen als er een update in mijn topic komt, kan het niet vinden. 

Reputatie 7
Badge +12

melding zou automatsche moeten gaan

wel heb ik het idee dat meldingen in de email soms te laat komen

Reputatie 7
Badge +13

https://community.ziggo.nl/settings/general 

Je vind hier alle notificatie instellingen.

Tom, die pagina heb ik bekeken, alle meldingen staan aan, maar hoe abboneer ik me op een topic? 

Wat te doen om een andere splitter te krijgen, bellen met ziggo? 

Reputatie 7
Badge +13

Dat is een mogelijkheid.

Vraag daarbij ook een nieuwe modem kabel.

 

Of je wacht op een moderator die de POA-01-B splitter voor je op stuurt zoals ik in mijn bericht van 17 uur geleden had uitgelegd🙂

 

Dank je Tom, dus: eventuele moderator die dit leest: ik had graag een nieuwe splitter en modem kabel. 

(nog steeds geen idee hoe me op m'n eigen topic te abboneren om een email te krijgen bij een update, moet ieder keer in browser inloggen en kijken of er reacties zijn, het zal wel iets heel simpels zijn weer) 

Hey @Oldevil en welkom op onze Community!

Super dat @Tom. je zo goed helpt. Ik heb een nieuwe coax kabel en splitter jouw kant op gestuurd. Laat je ons weten hoe het gaat als je dit binnen hebt en hebt kunnen testen? 

Wat betreft het krijgen van emails als je wordt genoemd of er een nieuwe reactie komt in topics waar je actief bent, hiervoor kun je de profielinstellingen wijzigen. Je abonneren/een topic volgen doe je door te klikken op ‘Volg topic’ onderaan je eerste bericht. 

 

Zo, een uurtje bezig geweest met verbaasd zijn dat ik een verkeerd modem kabel heb toegestuurd gekregen, twijfelde uiteraard aan mezelf maar eindconclusie was verkeerde kabel.

Het modem heeft een schroef aansluiting waar deze kabel niet op past, dus heb het modem nog altijd op de signaalversterker aangesloten op de 0 dB aansluiting(korte kabel), wel heb ik nu de next box van de signaalversterker af kunnen halen en op de meegestuurd splitter aangesloten.  De partial bonding melding is gewoon weer teruggekeerd.

Kortom ik kan het modem niet direct op de splitter aansluiten omdat het een schroef wartel aansluiting is, je kunt de kabel er wel op aansluiten maar deze is te groot en klemt er niet op waardoor de aardaansluiting/afscherming geen contact

​​​​​​maakt maar alleen de signaaldraad in het midden. 

Heb wat foto's bjjgevoegd

Het adaptertje op de foto komt van de signaalversterker maar kan ik niet gebruiken op het modem, verkeerd om. 

Foto1: kapje signaalversrerker

Foto2;adaptertje van schroef naar opschuif

Foto3: oude en nieuwe modemkabel

Foto4:schroefaansluiting modem

 

Reputatie 7
Badge +13

De witte kabel met rode ring druk je stevig op het modem.

De andere kant met groene ring druk je op de POA-01-B splitter.

 

Het zijn beide f connectors alleen je oude kabel die schroefde je erop en deze druk je er op.

Heb een filmpje gemaakt om het te laten zien:

 

Reputatie 7
Badge +13

Filmpje:

 

Ik zal dat nog eens proberen zodra niet de hele familie aan het internetten is, ik heb dat in eerste instantie al probeert en hij klemde niet vast en je kon hem heen en weer bewegen, maar mischien heb is niet hard genoeg geduwt. 

Heb de kabel aangesloten, je moest inderdaad behoorlijk doorduwen, harder dan je zou verwachten om niks kapot te maken. 

Helaas heeft het niets geholpen, meteen weer partial bonding melding, na nieuw opstarten modem was het ok zoals altijd voor 10 tot 20 minuten en dan staat de melding er weer. 

Een jaar of 10 geleden had ik ook problemen en heeft ziggo een kabelbreuk gedetecteerd net naast de buitenmuur in de grond, dit hebben ze destijds gerepareerd wat dus betekent dat er een las in de kabel zit.

Zou het mogelijk zijn dat inmiddels het aantal frequenties / kanalen op de kabel zo is uitgebreid dat ik daar nu last van ga krijgen? 

Reputatie 7
Badge +13

Of de las niet helemaal meer in tact is durf ik niet te zeggen🙂

Het is verstandig als een moderator een blik op je signaal werpt.

 

@Be rt 

Weet jij of @Mariska Ziggo morgen aanwezig is?

Hey goedenavond @Oldevil! Wat rot om te lezen dat de nieuwe kabel en splitter niet voor de oplossing hebben gezorgd. Ik ben het systeem ingedoken voor je en ik zie dat er een storing is geweest bij jou in de wijk vandaag. Deze heeft geduurd van 14.28 uur t/m 16.31 uur. Waar ik dus allereerst erg benieuwd naar ben is hoe jouw ervaring nu is. Je modem staat op dit moment namelijk perfect online. 

Als het probleem alsnog blijft bestaan dan is het wijsheid om een monteur in te plannen die het signaal op locatie en ook buitenshuis voor je door gaat meten. Laat mij dan weten op welke dagen het jou goed uitkomt dat de monteur langskomt. 

Mariska, 

 

Excuses voor late reactie, maar ik moet ieder keer naar deze pagina in de browser om te zien of er een nieuw bericht is, dit ondanks dat ik me aangemeld heb om dit topic te volgen, krijg geen email op m'n ziggo mailadres over een update.

Maar goed, net nadat ik je bericht las zie ik inderdaad dat het modem normaal online  is zonder die vervelende partial bonding melding.

Of mijn probleem toevallig is opgelost door een grotere storing op te lossen lijkt mij sterk, maar maakt mij niet uit. 

Ik zal het modem online status regelmatig checken en laat het hier weten als het weer verslechterd 

Reputatie 7
Badge +13

Zou je de modem waardes opnieuw willen delen?🙂

 

Reputatie 7
Badge +13

Zou je je modem 1 minuut van stroom willen halen en daarna je modem waardes opnieuw delen?

 

Als je wilt kun je ook een nieuw modem aanvragen.

Dit is namelijk al een oudje.

 

 

Reputatie 6

@Oldevil Vertel! Hoe staat het nu een paar dagen verder ervoor? 

Vincent,

Ik controleer nog regelmatig en het probleem is niet wedergekeerd.

Ik had hier graag een verklaring voor, heeft iemand op de achtergrond iets gedaan met mijn modem?

Na een storing in mijn postcodegebied welke ook zichtbaar was op ziggo.nl/storing was het probleem plots verdwenen zonder dat ik nog iets veranderd had aan de kabels/aansluitingen.

 

Ook had ik graag een verwijzing naar een pagina in dit forum over problemen met het forum, ik krijg geen melding per mail ook al heb ik het sterretje "dit topic volgen" aan staan.

Ik reageer dus altijd iets te laat omdat ik eerst moet inloggen op dit forum

 

mvg

Ronald

Reageer