Modem is oud tijd van UPC nog, wanneer wordt het vervangen, regelmatig moet ik resetten, valt steeds uit of geen internet verbinding
Je kunt een nieuw modem aanvragen door contact op te nemen met Ziggo.
Gezien de leeftijd van je modem lijkt het me verstandig om de rest van je binneninstalatie te controleren:
Zou je wat foto's kunnen maken van je AOP (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?
Bijvoorbeeld splitter, kabels, modem, signaal versterker.
Zit vaak in de meterkast.
Om je signaal te kunnen beoordelen:
Kun je de up en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?
Instructies:
Indien het niet in de meterkast zit, zit het meestal in de huiskamer aan de voorzijde in de buurt van het raam.
Hi
Een warm welkom hier op de Ziggo Community
Het resetten van je modem hoort zeker geen dagelijkse kost te worden. Ik ben dan ook blij dat je even aan de spreekwoordelijke bel trekt wat betreft jouw internetverbinding. Het modem wat je van ons hebt is inderdaad al een ouder type modem. Het modem heb ik dan ook omgeruild voor een nieuw modem. Deze ontvang je gratis binnen enkele werkdagen via Post NL thuisbezorgd.
Wil je hier ook een foto van je hoofdaansluiting (AOP) delen en de aansluiting naar het modem? Gezien de leeftijd van je modem is de kans groot dat ook de aansluiting een update kan gebruiken. Als je de foto hier deelt, dan kijken we direct met je mee en kunnen we ook indien nodig nieuwe aansluitmaterialen jouw kant opsturen.
Reageer
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met FacebookVoer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.