Hi,
Wij hebben ons Ziggo abonnement beeindigd per 30 april 2021, einddatum contract. Doordat er verwarring was over de einddatum zouden we initieel na 30 november'20 al afgesloten worden maar dit is ongedaan gemaakt bij de admin en gewijzigd naar 30 april 2021. Hiervan hebben we schriftelijk bevestiging gekregen.
Helaas is ons abonnement nu wel beeindigd sinds 30 november. We hebben al meerdere malen met de helpdesk gebeld en alles zou opnieuw geactiveerd worden, maar dit blijkt niet te lukken en we zitten nu dus al 2 dagen zonder internet.
De helpdesk weet ook niet goed wat te doen, heractivaties zijn aangevraagd maar worden om onbekende reden afgewezen.
Zijn er andere wegen of manieren om modem opnieuw te laten activeren?
Dank alvast,
Laurens
*activeren