Hallo community,
Ik heb nooit eerder zelf een vraag gepost maar wel al eerder diverse goede tips van dit forum weten te gebruiken. Met iedereen thuis wordt er de laatste tijd veel van mijn internet aansluiting gevraagd. Op zich werkt alles prima behalve dat de internet verbinding soms onvoorspelbaar ineens kort weg valt. Dat gebeurd zowel dan zowel op de bekabelde aansluiting als via de WIFI.
Het grootste deel van de tijd werkt alles prima en zijn alle verbindingen incl WIFI supersnel. Nu het wegvallen ook een paar keer tijdens werk en school voorkomt wordt het echter toch vervelend.
Mijn modem is al op leeftijd (CISCO EPC3925) en staat in bridging. In eerste instantie ben ik ik mijn eigen router gaan zoeken maar een oplossing is daar vooralsnog niet gevonden.
Toen ik gisteren in de CISCO DOCIS keek zag ik dat Channel 2 van de upstream channels op 0 dBmV staat en daarmee totaal anders is dan de andere 3. In de andere posts die ik hierover op dit forum terug vond waren de meeste waarden vaak min/meer vergelijkbaar. Zie onder voor de waarden uit de log.

Mij zeggen deze waarden nog niet zo veel (ze waren vandaag/gisteren gelijk) maar ik vroeg me af of dit OK is en zo niet wat er evt aan te doen is.
Alle hulp hoogst gewaardeerd.
Best beantwoord door tobiastheebe
Kanaal 2 kon niet worden gekoppeld vanwege teveel ruis/interferentie. Dit komt overeen met de melding TCS partial service. De EPC toont een niet-gekoppeld kanaal als ‘0,0 dBmV vermogen’. Naast het ontbrekende kanaal 2, is het vermogen op kanaal 1 aan de hoge kant. De upstream is dus niet in orde. De downstream ziet er daarentegen goed uit, zowel qua vermogen als MER.
Helaas toont de EPC3925 geen frequenties, upstream errors (T1 t/m T4), FEC RS errors en houdt deze geen log bij. Diagnostiek is daarom wat lastiger dan bij nieuwere modems.
Ik raad je aan om (kosteloos) een nieuw modem (Connect Box) aan te vragen bij Ziggo, dit kun je regelen via een moderator, hij/zij komt binnen 2-3 dagen langs in dit topic. Dit omdat de EPC3925 op leeftijd is, zoals je zelf ook aangeeft.
Ik zou verder graag jouw coaxinstallatie zien. Zou je een of meerdere foto’s willen plaatsen van AOP (hoofdaansluiting), splitter(s), versterker (indien aanwezig) en bekabeling?
