Vraag

Nieuwe gigabit modem verliest internet

  • 15 december 2020
  • 35 reacties
  • 457 keer bekeken


Toon eerste bericht

35 Reacties

Beste ,

 

Monteur reeds geweest gaf aan alles goed hier.

Reputatie 7

Goed dat je die aangeeft @Istvangal ! Als ik het begrijp gaat deze vraag over een andere adres van je. 
Kun je via een privébericht doorgeven om welk adres het gaat? Dan kijk ik voor je na wat er precies aan de hand is. 

Reputatie 7

@Istvangal Hartelijk dank voor de gegevens van het andere adres. Zo te zien loopt het activatieproces van het modem nog. Ik heb dit proces even een zetje gegeven zodat 
het nieuwe modem volledig geactiveerd is en daarmee ook zal werken. Normaliter zou het dan binnen nu en 24 uur moeten werken.

Mocht het dan nog niet werken laat het dan weten. 

Alvast fijne feestdagen gewenst!

Groeten,

Paul

Goedemiddag

 

Modem staat al meer als 72 uurvoorbij dus zit er toch ergens wat verkeerds.

Helaas nog steeds geen internet. En helpdesk geeft aan dat modem niet omgeruild mag worden voor oude model.

 

Van dit werkt niet!!!

 

Reputatie 7
Badge +12

Ik heb voor mijn nieuwe woning en derde account en dus ook een derde Ziggo internet modem aangeschaft.

deze is eergisteren geleverd en hebben het geïnstalleerd volgens de gebruiksaanwijzing en hoe we normaal gesproken dat ook doen.

nat aanzetten van de modem heb je ongeveer 15 minuten internet en dan valt internet weg.

Hij blijft wel verbonden maar zegt verbonden zonder internet.

In de modem staat er wel twee groene pijltjes dat er internet is.

Meerdere keren gebeld met de helpdesk en die sturen nu zaterdag een expert.

Ze weten zelf niet wat het is is hier wat bekend over in dit forum. 

waarom eigelijk derde account 

je kunt ook het abonnement mee over verhuizen

3  e huis!!

Reputatie 7

Goedemorgen @Istvangal,

Volgens mijn informatie zou het nieuwe modem inmiddels moeten werken. Kun je laten weten of dit ook daadwerkelijk het geval is?

Beste Paul,

 

 

Helaas zelfde effect nog steeds.

Dat is erg vreemd! Je modem staat nu helemaal juist in het systeem. We kunnen dan het allerbeste de monteursafspraak van 6 januari afwachten. 

Reageer