Vraag

Niet alle websites bereikbaar

  • 20 september 2020
  • 21 reacties
  • 532 keer bekeken

Even een vraag, kom er met helpdesk niet echt uit!

Het probleem heb ik van het 1 op het andere moment (ik denk na een stroomstoring) geen internet meer. Tenminste sommige websites (bijv. Google en Youtube) werken wel. Maar andere doen ook helemaal niets. Nu denk ik zelf dat het iets met de DNS te maken heeft. Ik heb hem nu op laptop veranderd naar die van Google en dan werkt alles prima. Alleen bijvoorbeeld mijn Chromecast kan ik niet verbinden, en ook diverse andere apparaten niet.

Heeft er hier iemand een oplossing of een idee??

Ik heb al verschillende vergelijkbare topics gelezen, maar niets wat daar staat lijkt te helpen!

 

mvg

 

Sander


21 Reacties

Reputatie 5
Badge +3

Google en youtube hebben ook ipv6 en dat werkt waarschijnlijk nog wel bij jou, maar je hebt geen goed ipv4 adres gekregen want de dhcp server van je connectbox is gecrashed. Heb je toevallig ook ziggo wifibooster c7? Zet deze dan uit, herstart je connectbox en als je dan weer internet hebt kun je de wifibooster weer aanzetten.

Dit is een bug in de connectbox of wifibooster, maar Ziggo vindt dat er niet genoeg klachten over komen om er echt iets aan te doen.

 

Beste @SaveIt,

Welkom op de Ziggo Community!

Dit forum is een klant helpt klant forum, maar ook waar Ziggo moderators/medewerkers vrijwel iedere werkdag langskomen. Deze worden aangetoond met het Ziggo logo achter hun naam.

Nu meldt u dat uw problemen heeft met uw DNS en dat bepaalde websites niet willen laden, dat is natuurlijk niet gewenst. Mag ik u vragen over welke DNS u beschikt voordat u de DNS van Google gebruikte?

Gewoon de standaard DNS. Niets ingesteld zeg maar!

@SaveIt 

Dat snap ik, alleen weet u toevallig ook welke standaard DNS server gebruikt wordt? Er zijn namelijk meerdere.

@SaveIt

Dat snap ik, alleen weet u toevallig ook welke standaard DNS server gebruikt wordt? Er zijn namelijk meerdere.

Uhhh nee geen idee! Kan ik dat ergens terug vinden?

@SaveIt

Ja, dat kan via de opdrachtprompt (command prompt).

U kunt de opdrachtprompt (command prompt) openen via Windows zoeken > typt cmd > opdrachtprompt of command prompt.

Binnen de opdrachtprompt (command prompt) typt u het volgende: ipconfig /all en komt er vervolgens een lijst met uw gegevens, waaronder uw DNS server.

Beschikt u toevallig over ipv4 of ipv6?

Google en youtube hebben ook ipv6 en dat werkt waarschijnlijk nog wel bij jou, maar je hebt geen goed ipv4 adres gekregen want de dhcp server van je connectbox is gecrashed. Heb je toevallig ook ziggo wifibooster c7? Zet deze dan uit, herstart je connectbox en als je dan weer internet hebt kun je de wifibooster weer aanzetten.

Dit is een bug in de connectbox of wifibooster, maar Ziggo vindt dat er niet genoeg klachten over komen om er echt iets aan te doen.

 

Nee heb geen wifiboosters. Heb al nieuw modem gekregen, maar dit was helaas ook geen oplossing!

Reputatie 5
Badge +3

probeer op een windows pc eens in een cmd window

Ipconfig /all

Dan zie je welke ip adressen en dns je computer heeft gekregen.

Je kunt ook nog proberen om alle ethernet kabels los te maken van je connectbox, dan te herstarten,  via wifi checken of je internet het weer doet en dan weer kabels aansluiten.

Siemens bosch of nefit apparatuur kan ook ruzie met je connectbox gaan maken.

Het blijven workarounds maar beter dat dan geen werkend internet.

 

Heb je nog andere apparatuur met een dhcp server? Staat de dhcp server op je connectbox wel aan?

 

@SaveIt

Ja, dat kan via de opdrachtprompt (command prompt).

U kunt de opdrachtprompt (command prompt) openen via Windows zoeken > typt cmd > opdrachtprompt of command prompt.

Binnen de opdrachtprompt (command prompt) typt u het volgende: ipconfig /all en komt er vervolgens een lijst met uw gegevens, waaronder uw DNS server.

Beschikt u toevallig over ipv4 of ipv6?

dns servers standaard zijn 89.101.251.228 en 89.101.251.229

probeer op een windows pc eens in een cmd window

Ipconfig /all

Dan zie je welke ip adressen en dns je computer heeft gekregen.

Je kunt ook nog proberen om alle ethernet kabels los te maken van je connectbox, dan te herstarten,  via wifi checken of je internet het weer doet en dan weer kabels aansluiten.

Siemens bosch of nefit apparatuur kan ook ruzie met je connectbox gaan maken.

Het blijven workarounds maar beter dat dan geen werkend internet.

 

Heb je nog andere apparatuur met een dhcp server? Staat de dhcp server op je connectbox wel aan?

 

dns staat bij deze laptop nu op google

Reputatie 5
Badge +3

Welk ipv4 adres krijgt je laptop? Is dat netjes 192.168.178.x ?

Want dan werkt je dhcp server zoals het hoort.

Met google dns, doen dan wel alle websites het?

Ziggo.nl heeft geen ipv6, doet die het ook?

Forceer even een nieuwe dhcp lease met

Ipconfig /release

Ipconfig /renew

 

Welk ipv4 adres krijgt je laptop? Is dat netjes 192.168.178.x ?

Want dan werkt je dhcp server zoals het hoort.

Met google dns, doen dan wel alle websites het?

Ziggo.nl heeft geen ipv6, doet die het ook?

 

Met google dns werkt alles

 

Welk ipv4 adres krijgt je laptop? Is dat netjes 192.168.178.x ?

Want dan werkt je dhcp server zoals het hoort.

Met google dns, doen dan wel alle websites het?

Ziggo.nl heeft geen ipv6, doet die het ook?

 

Met google dns werkt alles

 

Maar met standaard ziggo DNS dan werkt alles 10 minuten en dan krijg ik opeens een ipadres iets in de 10.100.1.100 ofzo. Als ik dan ipadres vernieuw is het weer 10 minuten goed en daarna weer hetzelfde

 

@SaveIt heb je specifieke voorbeelden van welke andere helemaal niets doen?

Als je inlogt in de connectbox via 192.168.178.1

Bij beheer onder herstart connectbox op herstel klikken.

Reputatie 5
Badge +3

Klinkt alsof er nog een dhcpserver actief is in je netwer. Heb je een router of pihole of nas?

@SaveIt heb je specifieke voorbeelden van welke andere helemaal niets doen?

Bijvoorbeeld marktplaats en ziggo niet. Leek wel of alleen websites van google het dan doen. Oh ja en tweakers.net werkt ook wel

 

Klinkt alsof er nog een dhcpserver actief is in je netwer. Heb je een router of pihole of nas?

Ik heb wel een NAS maar daar is niks aan veranderd. Die staat er al 5 jaar. Er heeft idd wel een raspberry Pi aangestaan van de week

Reputatie 7

Hi Sander, vreemd probleem dit…

Je geeft aan dat je ziet dat je lokale ip-adres verandert in een 10.x ip. Dat wijst inderdaad op een tweede DHCP server in je netwerk. Maar ik begrijp niet waarom het probleem dan verholpen is als je de Google DNS servers instelt.
Ik zou verwachten dat je met een andere DNS server nog steeds dezelfde DHCP problemen zou ervaren…  Maar dat is niet het geval?

 

DNS (Domain Name System) staat los van DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

De genoemde 10x.x.x  range is voor private intranets niet routeerbaar!!

Een setup met twee ip subnetten hoeft geen DNS probleem te geven. 

Het zal mogelijk weer een geval zijn waarbij de IPv6 settings moeten worden aangepast naar Statefull.

@SaveIt wanneer en waar krijg je dat 10.x.x.x te zien?

Reputatie 5
Badge +3

als je alle apparaten loskoppelt en je wifi wachtwoord wijzigt en daarna met slechts 1 tablet of computer (helemaal standaard ingesteld) contact maakt met je modem (na een herstart). Dan kun je iig bepalen of het probleem in je modem zit of in je thuisnetwerk.

Reputatie 7
Badge +13

Zou je deze instellingen willen toepassen?

Als je deze instellingen hebt toegepast dan even je modem opnieuw opstarten.

(1 minuut van stroom halen)

 

 

Reageer