Beantwoord

Na vervangen modem nog steeds instabiele verbinding

  • 8 mei 2020
  • 34 reacties
  • 825 keer bekeken


Toon eerste bericht

34 Reacties

gisteren en vandaag is het weer raak, helaas krijg ik de buurman niet te pakken.

aan de andere kant, Ziggo kan vanuit hun systeem hier in verder kijken, Zij kunnen meer zien dan dat ik kan…

Ziggo moet zich wel gaan realiseren dat ze hier bezig zijn met glasvezel en dit "probleem" mij wel richting glasvezel aan het duwen is…

Ik blijf erbij, ik geloof voor geen cent dan router modus en bridge modus invloed hebben op de T3 en T4 errors…

Helaas is Ziggo wel heel erg passief bezig, dit "probleem" speelt al vanaf maart!!!

Hi @annoniempjuh,

Het is inderdaad waardeloos dat dit al zo lang speelt. En wat het extra irritant is, is dat het met golven soms opeens weer goed gaat. Dat zagen we vorige keer ook terug, waarbij ik echt de hoop had dat de ellende voorbij was. Ik ben opnieuw je modem ingedoken maar ‘helaas’ zie ik geen gekke signaalwaardes. Wel op enkele dagen inderdaad een hele bult T3 en T4 meldingen. Dit gaat eigenlijk precies zoals jij aangeeft; lange tijd niets en opeens weer flink raak. De periode tussen 18 juli en 22 juli ging het stabiel, maar daarna weer mis. Dat komt ook overeen met je laatste bericht. Normaal gesproken hoeft een dergelijke melding niet altijd voor problemen te zorgen, maar je ervaart duidelijk uitval geef je aan.

Dit is niet iets wat ik op afstand kan oplossen en wil in dat geval dan een monteursafspraak met je maken. Heb je daar volgende week ruimte voor?

@Alex Ziggo  volgende week heb ik op vrijdag na, genoeg ruimte leeg voor actie,

Ik hoor graag wanneer er een monteur beschikbaar is.

Top, ik heb hem aanstaande woensdagochtend voor je ingepland. Tussen 08:00 en 13:00. Je ontvangt ook een bevestiging per mail. Laat je weten hoe het is gegaan?

update:

Monteur is vanochtend mooi op tijd geweest.

heeft een aantal werkzaamheden verricht meeste in de straatkast.

Ook vertelde die mij dat ie de komende dagen ook actief gaat mee kijken en als het nodig is ook actie ondernemen. kortom, hartstikke tevreden!

Uiteraard ga ik ook de boel in de gaten houden en post ik zo nodig nog een update.

Ah, dat zijn mooie berichten @annoniempjuh.  Bedankt voor deze update. Mocht er al iets zijn, dan weet je ons te vinden! We staan met zijn allen voor je klaar. 

Update:

Inmiddels alweer een tijdje verder, en tot op heden geen enkele problemen meer gehad! (behalve dan met eigen hardware ;) )

Nogmaals een Dikke Shout-Out naar de betreffende monteur die dit probleem wist te tackelen!

Reputatie 7
Badge +12

Zou je de modem waardes kunnen laten zien 🙂?

Ben wel benieuwd hoe het er nu uit ziet!

Zou je de modem waardes kunnen laten zien 🙂?

Ben wel benieuwd hoe het er nu uit ziet!

vrij onveranderd, al zeg ik het zelf:

CM Downstream Channel Info
Channel Lock Status Channel Type Channel ID Frequency Width Power SNR Modulation Profile ID Correctables Uncorrectables
1 Locked SC-QAM Downstream 1 602000000 Hz 8000000 Hz 10.4 dBmV 40.4 dB QAM256 5592 74
2 Locked SC-QAM Downstream 2 610000000 Hz 8000000 Hz 10.3 dBmV 40.6 dB QAM256 5104 32
3 Locked SC-QAM Downstream 3 618000000 Hz 8000000 Hz 10.4 dBmV 40.5 dB QAM256 4238 49
4 Locked SC-QAM Downstream 4 626000000 Hz 8000000 Hz 10.8 dBmV 40.8 dB QAM256 3431 23
5 Locked SC-QAM Downstream 5 634000000 Hz 8000000 Hz 10.9 dBmV 40.7 dB QAM256 3475 22
6 Locked SC-QAM Downstream 6 642000000 Hz 8000000 Hz 10.9 dBmV 40.6 dB QAM256 3668 53
7 Locked SC-QAM Downstream 7 650000000 Hz 8000000 Hz 11 dBmV 40.6 dB QAM256 3412 49
8 Locked SC-QAM Downstream 8 658000000 Hz 8000000 Hz 10.9 dBmV 40.6 dB QAM256 3479 22
9 Locked SC-QAM Downstream 9 666000000 Hz 8000000 Hz 11 dBmV 40.6 dB QAM256 2015 57
10 Locked SC-QAM Downstream 10 674000000 Hz 8000000 Hz 10.3 dBmV 40.1 dB QAM256 5551 16
11 Locked SC-QAM Downstream 11 682000000 Hz 8000000 Hz 9.7 dBmV 40.1 dB QAM256 5536 40
12 Locked SC-QAM Downstream 12 690000000 Hz 8000000 Hz 9.6 dBmV 40.1 dB QAM256 8751 44
13 Locked SC-QAM Downstream 13 698000000 Hz 8000000 Hz 10 dBmV 40.2 dB QAM256 3671 64
14 Locked SC-QAM Downstream 14 706000000 Hz 8000000 Hz 9.7 dBmV 40 dB QAM256 4512 24
15 Locked SC-QAM Downstream 15 714000000 Hz 8000000 Hz 9.3 dBmV 39.6 dB QAM256 7951 26
16 Locked SC-QAM Downstream 16 722000000 Hz 8000000 Hz 8.8 dBmV 39.4 dB QAM256 10190 24
17 Locked SC-QAM Downstream 17 730000000 Hz 8000000 Hz 9 dBmV 39.6 dB QAM256 10539 18
18 Locked SC-QAM Downstream 18 738000000 Hz 8000000 Hz 9.4 dBmV 39.8 dB QAM256 5157 60
19 Locked SC-QAM Downstream 19 746000000 Hz 8000000 Hz 9.1 dBmV 39.8 dB QAM256 5824 16
20 Locked SC-QAM Downstream 20 754000000 Hz 8000000 Hz 8.9 dBmV 39.8 dB QAM256 5817 19
21 Locked SC-QAM Downstream 21 762000000 Hz 8000000 Hz 8.4 dBmV 39.7 dB QAM256 7193 49
22 Locked SC-QAM Downstream 22 770000000 Hz 8000000 Hz 7.8 dBmV 39.3 dB QAM256 10331 32
23 Locked SC-QAM Downstream 23 778000000 Hz 8000000 Hz 8.1 dBmV 39.6 dB QAM256 4243 36
24 Locked SC-QAM Downstream 24 786000000 Hz 8000000 Hz 8.3 dBmV 39.7 dB QAM256 4702 16
25 Locked SC-QAM Downstream 25 794000000 Hz 8000000 Hz 8.5 dBmV 39.6 dB QAM256 2411 27
26 Locked SC-QAM Downstream 26 802000000 Hz 8000000 Hz 8.8 dBmV 39.7 dB QAM256 2224 50
27 Locked SC-QAM Downstream 27 810000000 Hz 8000000 Hz 8.4 dBmV 39.6 dB QAM256 4228 48
28 Locked SC-QAM Downstream 28 818000000 Hz 8000000 Hz 8.9 dBmV 39.9 dB QAM256 2402 23
29 Locked SC-QAM Downstream 29 826000000 Hz 8000000 Hz 8.2 dBmV 39.5 dB QAM256 2241 25
30 Locked SC-QAM Downstream 30 834000000 Hz 8000000 Hz 8.1 dBmV 39.4 dB QAM256 2294 17
31 Locked SC-QAM Downstream 31 842000000 Hz 8000000 Hz 7.6 dBmV 39.2 dB QAM256 2908 27
32 Locked SC-QAM Downstream 32 850000000 Hz 8000000 Hz 7.1 dBmV 38.8 dB QAM256 3706 40

 

 

 

CM Upstream Channel Info
Channel Lock Status Channel Type Channel ID Frequency Width Power Modulation/Profile ID
1 Locked ATDMA 1 57800000 Hz 6400000 Hz 46 dBmV 2
2 Locked ATDMA 2 50900000 Hz 6400000 Hz 45.3 dBmV 2
3 Locked ATDMA 3 44000000 Hz 6400000 Hz 45 dBmV 2
4 Locked ATDMA 4 37100000 Hz 6400000 Hz 46 dBmV 2
5 Locked ATDMA 5 31800000 Hz 3200000 Hz 45.3 dBmV 2
6 Locked ATDMA 6 28600000 Hz 3200000 Hz 45.8 dBmV 2

 

Reageer