Hallo,
Ik heb een vraag, onze modem heeft sinds enkele weken kuren - meerdere keren per week uit zichzelf opnieuw opstarten en een instabiele wifiverbinding, met name met online spellen. Is het mogelijk om een nieuwe modem te ontvangen, of is er een manier om dit te verhelpen?
Alvast bedankt voor uw reactie.
Jonathan
Best beantwoord door Tom.
Ik raad je aan om een nieuw modem aan te vragen.
Mocht het daarna nog niet verholpen zijn dan is het verstandig om een monteursafspraak in te plannen zodat de oude hoofdaansluiting kostenloos vervangen kan worden.
Je kunt een nieuw modem aanvragen via de klantenservice.
Je kunt ook wachten op een Ziggo moderator:
Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, binnen 1-3 werkdagen langskomen in ieder topic.
Zij hebben Ziggo achter hun naam staan.
Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.