Geachte,
Internet komt dus binnen via modem CISCO EPC 3925. Mijn klacht is nu dat het WIFI signaal erg fluctueert en soms zelfs naar nul (o Mbps) daalt. Dus whatsApp verbind(en) verbroken. Het max. signaal is hooguit 20 Mbps. Voor de vaste Mac computer heb ik een bekabeld signaal wat loopt via een Belkin-router. Dit geeft verder een goed signaal (~80 Mbps).
Ik heb alle kabels vóór het modem vanaf binnenkomst nagelopen en vernieuwd/aangedraaid, maar het resultaat blijft onveranderd. Ik heb wèl goede Radio- enTV-ontvangst / telefoon en internet bekabeld (zoals beschreven).
Het probleem met de UPC-router is ook dat ik niet de keus heb tussen 2,4 GHz of 5 GHz, want deze staat op 2,4 Ghz. Volgens uw schrijven (hier op Community) zou dit modem dus verouderd zijn. (uit 2014 op achterkant). Deze kan dan gratis omgeruild worden voor één waarbij die keuze wel kan (buiten het modem) en van betere kwaliteit zou zijn.
Dan zou dus mijn probleem opgelost zijn van het wisselende signaal en de keuze tussen 2,4 / 5 GHz.
Uw oplossing tegemoet ziend,
vriendelijke groeten,
P.J.v.Assendelft
**Gegevens verwijderd door moderator**
Best beantwoord door Jonathan-458
Goede avond
Ik heb uw topic onder de aandacht gebracht bij de moderatoren.
Normaliter zou ik u vragen om signaalwaardes echter is dit modem inderdaad vrij oud en ervaart u wifi consistentie problemen dus vervangen in dit geval lijkt mij verstandig.
Dit modem zal naar alle waarschijnlijkheid worden vervangen door de Compal of Arris Connect box.
Wat ik u nog wel even wil vragen is of u een foto kunt plaatsen van uw AOP, (wandcontactdoos waar de Ziggo kabel als eerste binnenkomt), en overige aansluitmateriaal naar het modem & overige apparatuur.
MVG
ps: ik heb ook verzocht uw prive gegevens te verwijderen aangezien dit een openbaar klant helpt klant forum is, het juist aanvullen van uw profiel gegevens is voldoende voor Ziggo Moderatoren om u te kunnen helpen wanneer nodig.



