ik heb gisteren een nieuw modem ontvangen.
na een bezoek van de monteur blijkt toch dat het modem defect is.
dus ik had hoop na nu al 2 weken geen internet , met 2 dochters op het HBO dat we weer normaal kunnen werken en leren.
helaas blijkt dat het modem niet geactiveerd kan worden.
nu moet een speciale afdeling dit doen.
alleen wat ik nu op het internet lees blijkt dat ook een issue kan worden.
ik zit nu met mijn zakelijke KPN hotspot te werken.
hoe kan dit opgelost worden.
vanuit de klantensevice krijg ik te horen dat er geen tijdspanne vermeld kan worden.
.