Gisteren Ziggo zakelijk pakket ontvangen en geïnstalleerd. Modem vraagt me (webpagina 'bijna online..)om activatie code en internetcode , die op de installatie kaart moeten staan.
Maar deze kaart (en codes) heb ik niet ontvangen.
Telefonisch krijg ik te horen dat r administratief iets verkeerd stond en is aangepast, en het modem binnen een uur online gaat.
Nu (volgende dag) nog steeds geen internet en dezelfde melding van het modem ..
Stroom is er al even af geweest, reset naar fabrieksinstellingen gedaan, maar het modem blijft ook de 2 codes vragen.
Op het modem branden 1 witte, en 2 groene lampjes permanent, welke na 2 minuten uit moeten gaan volgens de handleiding?
@Ziggo webcare, graag actie (vatie!)