Beantwoord

Merkwaardige foutcodes Ziggo Connectbox

  • 26 september 2020
  • 6 reacties
  • 138 keer bekeken

Voor de fanatieke lezers van dit forum, dit is een vervolg op mijn vorige post “Internetsnelheid stort in, streaming van radio lukt niet meer”.

 

Het probleem is nog steeds niet opgelost, ook niet nadat ZIggo een nieuwe splitter en coax kabel naar mij opgestuurd heeft.

Ik heb ondertussen een afspraak gemaakt voor een Ziggo monteur (deze komt op 12 oktober, eerder kan ik namelijk niet).

Ondertussen verschijnen er vreemde logs in het logbestand van het modem, die ik jullie experts graag wil voorleggen:

Ik zie nu behalve T3 errors nu ook een T4 error verschijnen, T3 errrors had ik altijd al maar de T4 is nieuw voor mij! Weet iemand wat hier de oorzaak van is? En wat is een B-INIT-RNG failure??

Ook nog nooit eerder gezien.

Alvast bedankt voor jullie reactie!

 

23-09-2020 01:38:46 critical No Maintenance Broadcasts for Ranging opportunities received - T2 time-out;CM-MAC=ac:22:05:06:18:77;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:76:52;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23-09-2020 01:38:12 warning Lost MDD Timeout;CM-MAC=ac:22:05:06:18:77;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:76:52;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23-09-2020 01:38:06 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:06:18:77;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:76:52;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23-09-2020 01:37:46 warning B-INIT-RNG Failure - Retries exceeded;CM-MAC=ac:22:05:06:18:77;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:76:52;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23-09-2020 01:37:43 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:06:18:77;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:76:52;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23-09-2020 01:36:04 warning B-INIT-RNG Failure - Retries exceeded;CM-MAC=ac:22:05:06:18:77;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:76:52;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23-09-2020 01:35:51 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:06:18:77;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:76:52;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23-09-2020 01:34:26 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=ac:22:05:06:18:77;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:76:52;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
icon

Best beantwoord door Mariska Ziggo 29 september 2020, 14:52

Hi @Robert2912

Als je graag wilt weten wat dergelijke foutmeldingen betekenen dan kun je er uiteraard voor kiezen om een duik te nemen in de materie. Uitleg over foutmeldingen vind je via Google vaak wel zoals bijvoorbeeld deze pagina.

Alles wat we op afstand kunnen checken en controleren om de foutmeldingen op te lossen is gedaan dus voor de oplossing moeten we echt wachten tot de monteur langs is geweest. Om ervoor te zorgen dat alles overzichtelijk blijft zal ik dit topic daarom sluiten. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

@Tom. 

https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/intersnelheid-stort-in-streaming-van-radio-lukt-niet-meer-62063

 

Mariska Ziggo

Dat kan inderdaad bijna niet meer anders gezien alles binnenshuis uit is gesloten! De monteur staat voor je ingepland maandag 12 oktober en hij komt langs tussen 12.00 en 18.00 uur. Komt dit om de 1 of andere reden niet meer uit dan kun je de afspraak zelf wijzigen via Mijn Ziggo. Houd je ons op de hoogte? We horen graag hoe de afspraak is gegaan!

Reputatie 7
Badge +13

Iets in de wijkkast verwacht ik.

Zoals Mariska Ziggo al had gezegd.

 

Hi @Robert2912

Als je graag wilt weten wat dergelijke foutmeldingen betekenen dan kun je er uiteraard voor kiezen om een duik te nemen in de materie. Uitleg over foutmeldingen vind je via Google vaak wel zoals bijvoorbeeld deze pagina.

Alles wat we op afstand kunnen checken en controleren om de foutmeldingen op te lossen is gedaan dus voor de oplossing moeten we echt wachten tot de monteur langs is geweest. Om ervoor te zorgen dat alles overzichtelijk blijft zal ik dit topic daarom sluiten. 

Reputatie 7
Badge +13

EDIT

Reputatie 7
Badge +13

@Steefb 

Bedankt voor de verwijzing🙂

@Tom. & @Steefb : Hebben jullie enig idee waardoor die nieuwe fouten veroorzaakt worden?

Ik vind het ook heel merkwaardig dat deze fouten steeds 's nachts optreden.

Vaak gebeurt het dan dat ik ‘s ochtend geen Internet meer heb..

Een restart van het modem is dan noodzakelijk.