Vraag

Mbps-Upload cijfers sinds begin december een drama

  • 8 januari 2021
  • 1 reactie
  • 29 keer bekeken

Reputatie 4

In mijn 500Mbps/40Mbps dataverbinding komen de uploadcijfers overdag vaak niet boven de 10Mbps uit. Kennelijk veroorzaakt door werkzaamheden in mijn wijk. Als tester van het Arris-modem heb ik hier met Serkan al contact over gehad. Hij kon mij niet vertellen wanneer de werkzaamheden beëindigd zouden worden en heeft mij geadviseerd hierover op het reguliere forum een topic over te starten.

Is er zicht op wanneer abonnees weer los geschakeld worden i.p.v. een connectie te delen met een veel te grote groep?


1 Reactie

Reputatie 5
Badge +4

Hi @R o b,

Zuur dat je uploadsnelheid het overdag zo laat afweten en dat dit veroorzaakt wordt door werkzaamheden in je wijk :-(

Ik ben direct in het systeem gedoken en zie inderdaad dat we een capaciteitsprobleem hebben in het netwerk waarop jij aangesloten bent. Dit is bekend bij ons en hierdoor kun je een tragere internetverbinding ervaren. We werken aan een oplossing hiervoor, maar jammer genoeg is nog niet bekend wanneer dit exact opgelost zal zijn. Daar moet ik je het antwoord dus schuldig op blijven. Weet in ieder geval dat we de problemen erkennen op jouw adres en dat we dit zo snel als mogelijk zullen fiksen. Sorry voor de eventuele hinder!

Reageer