Beantwoord

Lage internetsnelheid op Wifibooster (via stopcontact) na firmware update

  • 2 februari 2018
  • 473 reacties
  • 42620 keer bekeken


Toon eerste bericht

473 Reacties

@Mark Ziggo 

Sinds vorige week is de internetsnelheid van mijn wifi-booster drastisch omlaag gegaan na het updaten van de firmware; Van 82 Mbps naar 8.2 Mbps. Zelfs als ik met mijn laptop naast de wifi-booster zit, heb ik maar 8.2 Mbps, terwijl ik op de modem gewoon +82Mbps heb. 

De volgende stappen zijn al ondernomen:

- De wifi-booster en modem uit-aanzetten. Meerdere malen gedaan zonder succes.
- Gekeken naar de netwerk-instellingen zowel de modem als de wifi-booster. Beide 'kanalen' voor de 2.4 Ghz en 5 GHz staan op Automatisch. Ook de bandbreedte staat op Automatisch. 
- Gekeken of het lag aan het stopcontact, maar deze werkte prima.
- Alle lampjes van de Wifi-booster en de modem staan aan naar behoren.

Alvast bedankt,

Tom

en waar moet ik precies een foto van maken?

 

Reputatie 7
Verstuurd @johnk67 @speedfighter!
@panos_mi wrote: "As i read, by installing the updated firmware, this is issue is being resolved. Is that correct?"

YEP, if you have your Wifibooster on WPA-PSK + WPA2-PSK, then you will hardly notice anything, if it is on WPA2-PSK, then your download can drop back to 3 Mbps.

Maybe it helps until you have received the software.

This is a customer help customer forum where Ziggo moderators come by almost every business day in every topic, so that can take another day.
Beste @N.N.

Deze instellingen stonden al goed.
Zodra de 5G gekozen wordt is het niet meer mogelijk om in te loggen op het AP.
Het lijkt erop dat de booster spontaan in een "loop" belandt.
Wireless verbinding wordt wel gemaakt, maar: geen internet.
Na ca 1 min is het AP weer toegankelijk, maar 5G ho maar.
Alleen de 2.4G werkt normaal.
Dus: tot bijna 2 weken na aanschaf/installatie beiden ok, nu alleen 2.4G.
We waren thuis blij met de booster, nu niet meer...
Reputatie 7
Mag ik ook de nieuwste firmware ontvangen?
Dat mag, verstuurd! 😉
Hallo @StapOver ,
Heb je de 2,4 en de 5,0 band wel verschillende namen gegeven?
@N.N. Yep
Er is echt iets mis met de soft/firm of hardware. Misschien toch HW.

https://
Ik had hier een plaatje in geplakt van de instellingen maar dat gaat niet...
Reputatie 7

@spmostert - Welke versie heb je nu?

 

Wijkt jouw software af van ZG-w26.9.1c...?
Dan kan ik je de nieuwste versie toesturen om deze handmatig te updaten. Dit hoort automatisch te gaan, maar zoals je in dit topic kunt lezen gaat dat niet altijd goed.
NB: Vermeld in ieder geval de huidige softwareversie in je bericht.

 

en waar moet ik precies een foto van maken?

 

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

Als op de Wifibooster alles uitvalt, valt dan ook op het modem de verbinding weg?

HHallo @StapOver ,
Je kunt de booster binnen 30 dagen retour sturen, dan wordt deze je niet berekend.

Same here. My powerline is limited to around 20mbps at the moment. Nothing is changed but somehow it limited to that bandwidth limit.

 

Is this an issue with newest firmware? My firmware version:

ZG-w27.5c.p10.1c

 

Thanks.

@N.N.
Omwisselactie in gang zetten, dat eerst maar proberen.
Bedankt voor het meedenken!
Graag gedaan!
Reputatie 6
Badge +19
Even nog een cross-post vanuit UTP-verbinding via Extra Wifipunt [1Gbps] langzamer dan oude powerline [100 Mbits]?: Ik heb nog de ZG-w26.7c.p9.4c-firmware draaien op de Wifibooster via Stopcontact die ik begin deze week heb mogen ontvangen, met (vermoedelijk) als gevolg te lage downloadsnelheden. Update zou 's nachts gepushed moeten worden, maar heb nog niets ontvangen. Toevallig een bestandje voor me, @Folkert Ziggo ?

@Mark Ziggo 

 

Helaas, ook hier zeer teleurstellende internet snelheid met WiFi Boosters van Ziggo.

Onlangs een upgrade naar 500MB internet. In woonkamer haal ik draadloos met mijn Macbook Pro haal ik 480MB gemiddeld.

 

4 meter verder.. in mijn slaapkamer haal ik 25MB maximaal download snelheid.

Wifi booster versie: Software version:    ZG-w26.9.1c.p9.4.0

 

Graag ontvang ik een firmware update.

 

Zou iemand wellicht raad weten met wat ik kan doen? Heb geprobeerd verbinding te maken met 5Ghz en 2.4Ghz op WiFi Booster maar helaas, op beiden haal ik maximaal 25MB.

Ik zou indien het zou helpen screenshots van mijn instellingen op modem en Ziggo booster kunnen delen.

 

Mijn aansluiting:

 

 

Dit zijn ze 

Hallo!

Hier hetzelfde probleem.
Ongeveer maand geleden WIfiBooster gekocht, maar wanneer ik verbind met het netwerk van de WifiBooster heb ik zo'n langzaam internet dat hij geen webpagina's wil laden. Chrome zegt geen verbinding, controleer netwerk, etc.
Firmware is nog versie ZG-w26.7c.p9.4c, dus waarschijnlijk ligt hier het probleem.

Beveilingsinstellingen veranderen haalt bij mij niks uit. Heb beide banden in plaats van WPA2-PSK instellen WPA-PSK+WPA2-PSK en TKIP-AES in plaats van alleen AES gedaan maar werkt niet.

Als hier geen oplossing voor komt moeten we helaas de WifiBooster terugsturen..!
Zou ik de update software toegestuurd kunnen krijgen?

Groet
Beste @0on0on, @Folkert Ziggo berichtte jou laatst: "De nieuwe software ga ik met je delen, je ontvangt straks een mail van me.". Heeft hij dat ook gedaan? Ik zit met mijn Boostsers ook nog op de ZG-w26.7c.p9.4c versie en doordat de automatic update niet blijkt te werken, zou ik graag de beschikking willen krijgen over de file van de ZG-w26.9c.p9.4c zodat ik de firmware handmatig kan updaten. Ik hoor graag van je, waarvoor mijn dank.

@peter.m  Als op de Wifibooster alles uitvalt, valt dan ook op het modem de verbinding weg?

Reputatie 6
Badge +7

De laatste versie is dit volgens mij

 

Nee bij de modem niet nee

Beste @Mark Ziggo, de firmware update inmiddels succesvol aangebracht en hiermee zijn de performance gerelateerde problemen welke ik ervaarde opgelost. Nu het automatisch update van de firmware blijkt te haperen is het wellicht een goed idee om voorlopig de laatste versie van de firmware voor downloading beschikbaar te stellen op een wijze zoals deze ook voor de wifi booster via internetkabel beschikbaar gesteld wordt. Dit voorkomt een hoop ongemak. Daarnaast nieuwe gebruikers van de Wift Booster op attent maken dat zij bij ingebruikname de pre-installed firmware checken op courantheid. Groet, Jaap

Sinds afgelopen dinsdag is de internetsnelheid van mijn wifi-booster drastisch omlaag gegaan; Van 25 Mbps naar 3 Mbps. Zelfs als ik met mijn laptop naast de wifi-booster zit, heb ik maar 3 Mbps, terwijl ik op de modem gewoon +20Mbps heb. Het voelt net alsof de wifi-booster opeens gelimiteerd is.

De volgende stappen zijn al ondernomen:

- De wifi-booster en modem uit-aanzetten. Meerdere malen gedaan zonder succes.
- Gekeken naar de netwerk-instellingen zowel de modem als de wifi-booster. Beide 'kanalen' voor de 2.4 Ghz en 5 GHz staan op Automatisch. Ook de bandbreedte staat op Automatisch.
- Gekeken of het lag aan het stopcontact, maar deze werkte prima.
- Alle lampjes van de Wifi-booster en de modem staan aan naar behoren.

Alvast bedankt,

Jeroen

Note: https://ziggobeta.speedtestcustom.com/result/4b93ed70-0803-11e8-939d-ff74210a12ab


Graag ontvang ik update ZG-w26.9.1c.p9.4.2c

Reageer