Vraag

Kort (5-10secs) uitvallend internet

  • 1 december 2020
  • 32 reacties
  • 523 keer bekeken


Toon eerste bericht

32 Reacties

Beste @Paul Ziggo , bedankt voor het regelen van de nieuwe afspraak. Lijkt me prima, en fijn dat het nog voor Kerst kon!

Ik ga contact opnemen met de verhuurder zodat we hopelijk maandag ook in de kast beneden kunnen.

Ik laat weten hoe het is verlopen!

 

Mvg,

Marin

Reputatie 7

@Questje Heel graag gedaan! Mooi dat de afspraak op 21 december uitkomt en super dat je nog via de verhuurder een sleutel regelt voor de kast beneden.
We wachten je terugkoppeling vol spanning af.

Nog een fijne avond! :wink:
Groeten,

Paul

Beste @Paul Ziggo , nog even voor de zekerheid: Ik heb geregeld dat de meterkast beneden open is aanstaande maandag. Dus daar kan ook gekeken worden.

 

Mvg,

Marin Langenbach

Super! Dan komt dat helemaal goed. We horen graag van je hoe de afspraak is gegaan. 

Beste @Paul Ziggo en @Mariska Ziggo 

Helaas heb ik de afspraak van vandaag gemist, de monteur was blijkbaar vrij vroeg (net na 12:00 vermoed ik?) en helaas kwam er deze keer geen SMS van te voren als de monteur onderweg ging zoals ik de vorige keer heb gehad en waar ik dus ook een beetje van uit ging.

Eventueel ben ik de rest van de dag gewoon nog beschikbaar en aanwezig thuis. Maar ik heb helaas geen mogelijkheid zelf contact op te nemen met de monteur. Kunnen jullie dit eventueel nog wel proberen?

Mvg,

Marin Langenbach

Reputatie 5
Badge +4

Hoi @Questje,

Helaas, dat is een flinke domper! Ik zie inderdaad dat de monteur langs is geweest maar niemand thuis aantrof. Jullie zijn elkaar misgelopen dus :-(

De monteur heeft voorrijkosten berekend zie ik en die ik ga wegschrijven voor je. Het lijkt me verstandig opnieuw een afspraak te plannen maar dan wel op een dag en dagdeel dat het voor jou uitkomt. We kunnen helaas niet garanderen dat de monteur binnen een bepaald tijdsslot - bijvoorbeeld aan het einde van de dag - gepland en gereden wordt. Je dient dus thuis te zijn gedurende het gehele tijdsslot om herhaling te voorkomen. 

Ik heb een afspraak ingepland voor maandag 28 december tussen 12.00 en 18.00 uur. Hopelijk past dit. Zo niet, wijzig dan de afspraak vanuit je Mijn Ziggo account naar een dag/dagdeel dat voor jou uitkomt. Hopelijk kun je opnieuw wat regelen met betrekking tot de meterkast dan!

Beste @Erik S Ziggo ,

Dank voor het maken van de nieuwe afspraak en het wegschrijven van de voorrijkosten, dat waardeer ik. We zijn elkaar inderdaad misgelopen, ik zal zorgen dat ik het gehele tijdslot beschikbaar ben op maandag 28 december.

Mvg,

Marin Langenbach

Reageer