Beantwoord

Is mijn Connectbox alleen een beetje in de war?

  • 9 mei 2019
  • 1 reactie
  • 960 keer bekeken

Reputatie 3
Badge +2
Sorry voor het lange verhaal, maar … Ik twijfel heel erg aan het Wifi-gedeelte van mijn Connectbox (te langzaam), dit ben ik nog aan het onderzoeken. Als mijn vermoeden waar blijkt te zijn, kom ik hier nog op terug. Maar voorlopig viel mij in ieder geval wel alvast het volgende op:

  • In het menu “Verbonden apparaten” klick ik op =verversen= dan wordt het scherm leeg gemaakt, maar verschijnt er verder helemaal niets meer. Opnieuw =verversen= doet niets, maar ook bij =afmelden= gebeurt er niets, het scherm blijft blanco en regeert nergens meer op. (plaatje 01) Browser sluiten en opnieuw openen en verbinden met de Connectbox werkt ook niet, krijg dan de melding: “Deze site is niet bereikbaar” (plaatje02). Kan nu alleen ongeveer 10 minuten wachten, dan kan ik weer inloggen op Connectbox. (Of de connectbox uit/aan zetten), maar dat duurt minstens net zo lang) Wanneer ik dan in het scherm “Verbonden apparaten” weer op =verversen= klick, begint het weer helemaal van voor af aan.
:
  • Op het scherm “Verbonden apparaten” zie ik o.a. de Mediabox staan (Ziggo NEXT) met een snelheid die meestal zo rond de 1000 Mb/s ligt, vanmorgen zelfs 1053 Mb/s (plaatje 3). Dat is mooi, echter de mediabox is uitsluitend via Wifi verbonden (5Ghz) en NIET via een UTP-kabel! Misschien erg naïef, maar als een apparaat op Wifi hogere snelheden behaalt dan met een een UTP-kabel, waarom zouden we dan überhaupt nog die lastige kabels gebruiken?
  • Een uurtje later (na herstart) kijk ik weer eens bij “Verbonden apparaten” en zie dan een apparaat (Galaxy-J5-Mario) twee keer vermeld staan: Zelfde snelheid (234 Mb/s), zelfde netwerknaam (balucap 5G), zelfde MAC-adressen, maar met twee verschillende IP-nrs.(plaatje 04)
  • In het voorgaande plaatje (04) is de Huawei-Mediapad wél Wifi verbonden, maar via de wifibooster op hogere etage (vandaar 1000 Mb/s, want de booster is via 220V-leiding verbonden met de Compact-box). Wil ik de Huawei daarna echter verbinden met het ‘gewone’ wifi-netwerk (balucap 5G) dan krijg ik de melding: “Toegang tot het netwerk ontzegd”. Vreemd, want verbinden met balucap 2,4 gaat zonder problemen! Deze Huawei doet het normaalgesproken wél op balucap 5G! (zie screenshot plaatje 05 van Huawei)
Ik snap dat al deze voorbeelden slechts momentopnamen zijn, maar iedere dag zie ik wel weer iets wat ‘vreemd’ is. Geen enkele dag hetzelfde, iedere dag weer een verrassing wat de Connectbox laat zien. Is de box gewoon een beetje van slag en moet ik dit gewoon negeren? Zoals gezegd twijfel ik aan de wifisnelheid, maar heeft het zin om hier tijd of moeite (snelheidsmetingen) in te steken als de box al de voorgaande verstoringen laat zien? Ik ben een ontzettende leek op dit gebied en misschien zie ik gewoon dingen over het hoofd of zijn er logische verklaringen voor. Wie wil hier eens zijn licht over laten schijnen?

icon

Best beantwoord door Anne H Ziggo 11 mei 2019, 11:59

Hi @cameraatje bedankt voor de screenshots en het volledige bericht. Jij zegt daar sorry voor, maar dat is juist heel fijn voor iedereen op de Community.



Deze problemen zijn wel helemaal nieuw voor ons. De Connectbox lijkt inderdaad in de war. Kun je eens een reset naar fabrieksinstellingen proberen? Dat is stap 1 bij 'modem therapie'. Sluit daarbij eerst de wifibooster eens af, want in een netwerk met een wifibooster is het uitdelen van IP adressen iets complexer dan wanneer je alleen een modem hebt. Dit is natuurlijk een tijdelijke test om te zien of dit invloed heeft op de weergave van verbonden apparaten.



In een ander topic lees ik iets vergelijkbaars, met een mogelijke oplossing. Kijk dus hier ook even of dat jou uit brand helpt.



PS. werkt alles verder wel gewoon goed? 🙂
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

1 Reactie

Reputatie 7
Hi @cameraatje bedankt voor de screenshots en het volledige bericht. Jij zegt daar sorry voor, maar dat is juist heel fijn voor iedereen op de Community.

Deze problemen zijn wel helemaal nieuw voor ons. De Connectbox lijkt inderdaad in de war. Kun je eens een reset naar fabrieksinstellingen proberen? Dat is stap 1 bij 'modem therapie'. Sluit daarbij eerst de wifibooster eens af, want in een netwerk met een wifibooster is het uitdelen van IP adressen iets complexer dan wanneer je alleen een modem hebt. Dit is natuurlijk een tijdelijke test om te zien of dit invloed heeft op de weergave van verbonden apparaten.

In een ander topic lees ik iets vergelijkbaars, met een mogelijke oplossing. Kijk dus hier ook even of dat jou uit brand helpt.

PS. werkt alles verder wel gewoon goed? 🙂