Beantwoord

Internetverbinding CB valt weg Deco ook offline

  • 3 december 2020
  • 33 reacties
  • 509 keer bekeken

Reputatie 1

Hallo community,

helaas heb ik al bijna 2 maanden het probleem dat de internetverbinding dagelijks meerdere keren wegvalt. Hiervoor had ik hier nooit last van en er is aan de installatie niks veranderd. 

Ik heb de WiFi op de CB uitgeschakeld en 4 Deco’s M5 als AP aangesloten. De hoofd Deco had ik bedraad direct op de CB aangesloten. De 3 andere vervolgens bedraad via een switch op de hoofd deco aangesloten. Dit heeft dus goed gewerkt tot 2 maanden geleden. 

Ik heb al veel contact gehad met de helpdesk en in eerste instantie de splitter en de witte coax naar de CB vervangen. Zonder succes. Daarna een monteur ingepland. Deze nam echter telefonisch contact op en kon mij melden dat de hele buurt ‘stond te klapperen’ en dat dit probleem niet bij mij in huis kon worden opgelost. De ruis was namelijk met de CB direct op het AOP zichtbaar. Vorige week zouden er aanpassingen in mijn wijk zijn gedaan. Dit heeft mijn probleem niet verholpen. Na opnieuw contact met de helpdesk hebben ze een nieuwe CB opgestuurd. Maar ook deze start opnieuw op. Ik heb alles geprobeerd: met deco’s via kabel (backhaul), via WiFi, zonder deco’s, CB in router en Deco als router. Maar niks lost probleem op.

Uiteraard heb ik ook alle forums over dit onderwerp gelezen maar de eventuele oplossingen hebben mij niet geholpen. Een verbinding die steeds wegvalt is natuurlijk met thuiswerken helemaal vervelend. Het is nu storend dat ik serieus een andere provider ernaast overweeg wat ik uiteraard het liefste wil voorkomen. Hopelijk hebben jullie nog oplossingen of suggesties om te proberen. Alvast bedankt.

 

icon

Best beantwoord door CasperS 19 december 2020, 16:10

@Ronihd @Be rt @Henno @Paul Ziggo met de nieuwe aansluiting heb ik een stabiele verbinding. Geen problemen meer gehad! Nogmaals dank voor de hulp.

Bekijk origineel

33 Reacties

Reputatie 1

Dag Ron, dat is wat mij betreft een prima oplossing. Het zou mijn voorkeur hebben om de modem in de meterkast te hebben. Ik dacht nu dat het niet mogelijk was omdat ik in de veronderstelling was dat het AOP in de woonkamer zat. Mocht ik het niet duidelijk kunnen uitleggen dan zal ik het de monteur even laten lezen. Bedankt voor alle tips en ingeschakelde hulp. Ik hoop dat de storingen na dinsdag verleden tijd zijn. Ik houd jullie op de hoogte.

Reputatie 7
Badge +14

Dag Ron, dat is wat mij betreft een prima oplossing. Het zou mijn voorkeur hebben om de modem in de meterkast te hebben. Ik dacht nu dat het niet mogelijk was omdat ik in de veronderstelling was dat het AOP in de woonkamer zat. Mocht ik het niet duidelijk kunnen uitleggen dan zal ik het de monteur even laten lezen. Bedankt voor alle tips en ingeschakelde hulp. Ik hoop dat de storingen na dinsdag verleden tijd zijn. Ik houd jullie op de hoogte.

 

Helemaal mooi toch als je al het modem in de meterkast wilde hebben !

Dan komt het zeker goed !

Reputatie 7

@CasperS Dank voor je bericht! We wachten je terugkoppeling na het monteursbezoek van dinsdag 8 december 2020 even af. 
Alvast een fijn weekend! 
Groeten,

Paul 

Reputatie 1

@Ronihd @Paul Ziggo vandaag is de monteur geweest en heeft - zoals door Ron beschreven - een hoofdaansluiting in de meterkast gemaakt. Hier is gebruik gemaakt van de grijze kabel die voorheen op de ingang van de versterker zat. Op de hoofdsaansluiting een nieuwe splitter met een kabel naar de modem en één naar de versterker. De modem heb ik nu ook in de meterkast. Achter de modem nu de hoofddeco, een switch en de overige deco’s. Ik verwacht dat de netwerk problemen hiermee tot het verleden behoren. Nogmaals dank voor jullie advies en hulp!

@CasperS Ik duim met je mee, veel succes gewenst.:relaxed:

Reputatie 1

@Ronihd @Be rt @Henno @Paul Ziggo met de nieuwe aansluiting heb ik een stabiele verbinding. Geen problemen meer gehad! Nogmaals dank voor de hulp.

Reputatie 7
Badge +8

Mooi! Goede feestdagen!

Reputatie 5
Badge +4

Hi @CasperS,

Nog bedankt voor je terugkoppeling hier en erg fijn dat het met de nieuwe aansluiting naar behoren werkt! Alvast goede feestdagen gewenst :grinning:

Reageer