Hi @Devvv, welkom hier op de Community!
Een lastige situatie begrijp ik.. Nu iedereen verzocht wordt om zoveel als mogelijk thuis te werken wil je dat natuurlijk doen zonder dit gedoe. Daarom is het goed dat je hier in de lucht komt, dit moet gewoon opgelost worden zodat jij ongestoord je werk kunt doen zonder dat je mobiele bundel daar onder te lijden heeft!
Ik ben in het systeem gedoken en zie dat je al contact hebt gehad met onze klantenservice. Mijn collega heeft je een nieuwe splitter toegestuurd om te testen. Sluit die sowieso aan en check ook de overige aansluitingen en kabels want het signaal op je modem is helaas niet perfect.
Wat me verder opvalt is dat je modem ingesteld staat op IPv6. Dit blijkt niet altijd een even goede combinatie te zijn met VPN verbindingen, helaas.. Ik kan je modem overzetten op IPv4, mogelijk lossen we het probleem daarmee op. Laat maar weten of dit een akkoord is, dan ga ik ermee aan de slag!