JanenAnneke

Level 4
  • 26Posts
  • 2Oplossingen
  • 3Likes

internet valt steeds weg

Ik had al een nieuw type connectbox  maar die gaf vorige week na een telefoonstoring de geest.

al die tijd daarvoor geen problemen gehad , Zaterdag jl een nieuwe geïnstalleerd zelfde type dus kabels overzetten en klaar.

Wifi is prima maar sindsdien valt op de computer het internet steeds weg , zo ongeveer om het half uur .

soms helpt het als ik de kabel in een andere poort doe maar meestal moet ik de connectbox resetten .

Ik heb al een paar keer contact gehad met Ziggo maar zonder resultaat.

ps ik ben een redelijke leek.

38 Reacties 38
Tom.

Level 18
  • 5481Posts
  • 205Oplossingen
  • 1222Likes

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)

(Zit bij veel mensen in de meterkast)

 

Om je signaal te kunnen beoordelen:

Kun je de up- en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?

 

 Instructies:

 https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van...

 

Voorbeelden van een hoofdaansluiting:

 

JanenAnneke
Topicstarter
Level 4
  • 26Posts
  • 2Oplossingen
  • 3Likes

 

Tom.

Level 18
  • 5481Posts
  • 205Oplossingen
  • 1222Likes

Ik zie waarschijnlijk het probleem al:

Een modem op een signaalversterker aansluiten geeft vaak problemen.

 

Ik raad je aan om een poa 01 splitter aan te vragen.

Vraag daarbij ook een passende modem kabel.

De splitter en kabel kost je niets.

 

De aansluitwijze word dan als volgt:

 

De splitter ziet er zo uit:

 

Ik heb nog wat modem tips:

Login op het modem: http://192.168.178.1

Haal je modem 1 minuut van stroom.

Binnen 10 minuten word het 5ghz netwerk zichtbaar.

Verbind alle 5ghz geschikte apparaten met het 5ghz netwerk.

JanenAnneke
Topicstarter
Level 4
  • 26Posts
  • 2Oplossingen
  • 3Likes

Het meeste is gelukt maar hoe verander ik de naam van het 5ghz netwerk ?

Tom.

Level 18
  • 5481Posts
  • 205Oplossingen
  • 1222Likes

 

 

Hier zie je de pagina.

Bij 5ghz wifi configuratie kun je de netwerk naam aanpassen. (Wifi naam)

Als je de naam hebt aangepast klik je op instellingen opslaan.

Daarna je modem 1 minuut van stroom halen.

Binnen 10 minuten word het 5ghz netwerk zichtbaar.

Verbind alle 5ghz geschikte apparaten met het 5ghz netwerk.

 

JanenAnneke
Topicstarter
Level 4
  • 26Posts
  • 2Oplossingen
  • 3Likes

Het bovenstaande is gelukt 

Tom.

Level 18
  • 5481Posts
  • 205Oplossingen
  • 1222Likes

Fijn om te horen!

Heb je de Poa-01 splitter en passende modem kabel al aangevraagd?

JanenAnneke
Topicstarter
Level 4
  • 26Posts
  • 2Oplossingen
  • 3Likes

Dag Tom,

Ja die splitter en kabel heb ik aangevraagd , er was mij al een nieuwe kabel toegezegd tussen de connectbox en de computer dus ik wacht nu eerst af .

Tot op heden is er nog geen verbetering.

Groet Jan ?

Erik S
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 2262Posts
  • 356Oplossingen
  • 545Likes

Hi @JanenAnneke! Allereerst welkom hier op de Community!

 

Top dat @Tom. al heeft kunnen helpen met enkele goede tips en adviezen. Hoe staat het er op dit moment voor? Heb je de nieuwe splitter en kabel al mogen ontvangen en zo ja, is het gelukt om de materialen aan te sluiten? We zijn erg benieuwd of dit het gewenste effect heeft 🙂

JanenAnneke
Topicstarter
Level 4
  • 26Posts
  • 2Oplossingen
  • 3Likes

Zojuist de kabel ontvangen maar GEEN splitter ? de huidige kabel zit geschroefd en de nieuwe kabel is een opschuif kabel. dit gaat volgens mij niet passen.of heb ik het mis. 

 

Tom.

Level 18
  • 5481Posts
  • 205Oplossingen
  • 1222Likes

Bestellingen komen meestal in delen.

Ik verwacht dat je morgen of overmorgen de splitter ontvangt

 

Deze f connector kabel die druk je er op ipv te schroeven.

(Je moet best stevig drukken)

Je kunt deze pas gebruiken zodra je de splitter hebt.

De groene kant gaat namelijk in de splitter en de rode kant druk je stevig op het modem

 

Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 8992Posts
  • 1059Oplossingen
  • 4003Likes

Hi @JanenAnneke,

Er was inderdaad helaas iets misgegaan bij het bestellen. Ik heb je zojuist ook de splitter opgestuurd.

JanenAnneke
Topicstarter
Level 4
  • 26Posts
  • 2Oplossingen
  • 3Likes

Pffft en wij maar wachten , hopelijk is dat de oplossing wordt een beetje moe van steeds de stekker uit en in ?

JanenAnneke
Topicstarter
Level 4
  • 26Posts
  • 2Oplossingen
  • 3Likes

 

JanenAnneke
Topicstarter
Level 4
  • 26Posts
  • 2Oplossingen
  • 3Likes

Bovenstaande foto is van na de nieuwe kabel en splitter het heeft allemaal niet geholpen helaas.

Ik blijf het raar vinden want alleen het modem is omgeruild voor hetzelfde type

Tom.

Level 18
  • 5481Posts
  • 205Oplossingen
  • 1222Likes

Zou je een foto willen maken hoe het nu aangesloten zit?

Zou je ook de downstream en upstream pagina's  willen plaatsen?

 

 

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75182Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

Om je signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

https://community.ziggo.nl/deel-je-tip-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaardes-van-mijn-modem-292... 

JanenAnneke
Topicstarter
Level 4
  • 26Posts
  • 2Oplossingen
  • 3Likes

 

Tom.

Level 18
  • 5481Posts
  • 205Oplossingen
  • 1222Likes

Zou je ook nog de downstream en upstream willen delen?

 

Heb je toevallig de Mediabox XL met Wifi of internet kabel verbonden?

Heb je toevallig een slimme meter of keuken apparatuur met wifi in huis?

Uitgelicht topic