Beantwoord

Internet valt steeds weg


Hallo,

Mijn internet valt steeds uit, ik heb een connect box.

Beschrijving:
Ik speel een game (meestal fortnite en CS:GO) en als de internet dan uitvalt, dan loopt mij spel soort van vast (ik kan nog wel lopen enzo, maar als de internet weer terug is dan ben ik opeens terug naar de plek waar mijn internet uit ging vallen). Maar ik hoor nog wel mijn vrienden via Discord.

Wat ik heb geprobeerd:
-Reset
-Default settings van connect box gedaan
icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 23 april 2018, 13:53

johnnychen schreef:

ik denk dat er iets in de wijk was ofzo


Dat denk ik niet, omdat je Discord verbinding geen problemen gaf en ook bij een ping-test naar 8.8.8.8 geen time-outs ervoer. Als er in onze wijkcentrale iets mis zou zijn zou je daar bij alle websites en diensten last van hebben, want al je verkeer loopt via die wijkcentrale.
Zelf vermoed ik dat de kink elders op het internet heeft gezeten, maar als het probleem nu verholpen is gaan we er niet achter komen waar dat geweest is.

Zie het internet als een netwerk van snelwegen met allemaal knooppunten, jouw internetverkeer gaat van A (thuis) naar B (en C, D, E, etc). Om van A naar B te komen neemt het verkeer een bepaalde route die misschien voor een groot deel overéénkomt met de route van A naar C, op het laatste stukje na.
Als in één van de knooppunten onderweg een probleem optreedt kun je daar last van hebben in verschillende routes (die allemaal over dat knooppunt lopen). Hoe dichter dat knooppunt bij jouw thuislocatie zit, hoe meer routes er last van zullen hebben.

Mochten de problemen terugkeren:
Analyseer de route vanaf thuis naar de server die problemen geeft. Dit kan bijvoorbeeld middels een traceroute of een MTR.
Plaats de resultaten hier zodat we ze kunnen analyseren en hopelijk de oorzaak kunnen ontdekken/oplossen.

Bekijk origineel

15 Reacties

Reputatie 7
Badge +11
Speel je bekabeld of draadloos?
N.N. schreef:

Speel je bekabeld of draadloos?


Bekabeld
Reputatie 7
Badge +8
Hoi johnnychen,

Je hebt te maken met lag tijdens het gamen. Uit ervaring weet ik dat dat super irritant is 😓 Het zal maar gebeuren wanneer je net tegenover je tegenstander staat... 😔

Speel je wel op Europese servers? Speel je bijvoorbeeld op een Amerikaanse server, dan kan de lag daar vandaan komen, omdat de afstand dan ook een stuk groter is.

Kun je verder de up- en downstreamwaardes van het modem hier posten?
Inloggen gaat door in je browser naar 192.168.172.1 te gaan, de waardes kun je vinden bij Geavanceerde Instellingen > Hulpmiddelen > Netwerk status.

Groet,
Evert
Hallo Evert96,

Ik speel altijd op Europese servers, ik heb deze lag sinds 16-4-2018.

Op Steam krijg ik telkens dit:
"Your state is set to Offline.
[Other user] is now Offline.
Lost connection to Steam, will rejoin chat \automatically when connection regained.
Connected again and rejoined chat.
[Other user] is now Online."

-----------------------------------------------------------------
Kanaal Frequentie (Hz) Power (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 306750000 10 40 256qam 1
2 314750000 10 38 256qam 2
3 322750000 9 38 256qam 3
4 330750000 9 38 256qam 4
5 338750000 9 38 256qam 5
6 346750000 10 38 256qam 6
7 354750000 10 38 256qam 7
8 362750000 10 38 256qam 8
9 370750000 10 38 256qam 9
10 378750000 9 38 256qam 10
11 386750000 9 38 256qam 11
12 394750000 9 38 256qam 12
13 402750000 9 38 256qam 13
14 410750000 9 37 256qam 14
15 418750000 8 37 256qam 15
16 426750000 8 37 256qam 16
17 434750000 8 37 256qam 17
18 442750000 8 37 256qam 18
19 450750000 8 37 256qam 19
20 458750000 8 37 256qam 20

Gebundelde downstream-kanalen
Kanaal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Goed (Locked) 40.946 30180148 0
2 Goed (Locked) 38.983 29100165 5
3 Goed (Locked) 38.605 29100873 0
4 Goed (Locked) 38.983 29095748 6
5 Goed (Locked) 38.605 29083687 0
6 Goed (Locked) 38.605 29096484 5
7 Goed (Locked) 38.605 29089882 0
8 Goed (Locked) 38.983 29097548 5
9 Goed (Locked) 38.605 29091639 5
10 Goed (Locked) 38.983 29085966 5
11 Goed (Locked) 38.605 29096668 5
12 Goed (Locked) 38.605 29083678 0
13 Goed (Locked) 38.605 29088878 5
14 Goed (Locked) 37.636 29100457 5
15 Goed (Locked) 37.636 29081204 4
16 Goed (Locked) 37.636 29097772 5
17 Goed (Locked) 37.636 29101029 0
18 Goed (Locked) 37.636 29089615 6
19 Goed (Locked) 37.356 29101753 5
20 Goed (Locked) 37.356 29082328 5

--------------------------------------------------
Kanaal Frequentie (Hz) Power (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 37100000 48 5.120 64qam 10
2 23300000 48 2.560 64qam 12
3 30200000 48 2.560 64qam 11
4 57800000 46 5.120 64qam 7
5 44000000 48 5.120 64qam 9
6 50900000 48 5.120 64qam 8

Gebundelde upstream-kanalen
Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 2.0 0 0 0 0
2 2.0 0 0 0 0
3 2.0 0 0 0 0
4 2.0 0 0 0 0
5 2.0 0 0 0 0
6 2.0 0 0 0 0

Met vriendelijke groet,
Johnny Chen
Reputatie 7
Badge +8
Je downstream is aan de hoge kant, het zou mooier zijn als die wat lager komt te zitten.
Heb je het modem na een versterker aangesloten of heb je geen versterker?

Groeten!
Evert96 schreef:

Je downstream is aan de hoge kant, het zou mooier zijn als die wat lager komt te zitten.
Heb je het modem na een versterker aangesloten of heb je geen versterker?

Groeten!



Ik heb geen versterker en hoe kan ik het downstream verlagen?

Met vriendelijke groet,
Johnny Chen
Reputatie 7
Badge +8
Of je dat zelf kunt doen, is afhankelijk van hoe alles is aangesloten.
Kun je een foto hier plaatsen van het AOP? Dat is de plek waar Ziggo je huis binnen komt.
Reputatie 5
Hey Johnny, tof dat je je weg hebt gevonden naar onze Community! Maar wat een irritant probleem zeg, hopelijk komen we er snel achter waar de kink in de kabel zit.

Even om het probleem helder te krijgen:
Wanneer je last hebt van de 'lag' staat het spel stil (jij kunt nog bewegen, dat is lokaal), maar je hoort je vrienden via Discord nog gewoon praten. Kun jij op dat moment ook nog terug praten via Discord of horen je vrienden jou dan niet?

Je ervaart het probleem via meerdere servers. Ik verwacht dat de oorzaak niet in de buurt van de server(s) ligt, maar in de buurt van jouw connectie. Zou je eens een ping test kunnen laten lopen tijdens het spelen? Ik ben benieuwd of je dan tijdens zo'n lag moment ook time-outs krijgt naar de willekeurige server die je op dat moment aan het pingen bent.
Bijvoorbeeld:
  • Start een doorlopende ping test naar een Google DNS server via CMD (ping 8.8.8.8 -t)
  • Start je spel op en ga lekker gamen
  • Ervaar je lag in-game?
  • Check dan de laatste ping tests of daar ook time-outs in optreden (alt-tab even heen en weer)
  • Je kunt de doorlopende ping test stoppen met Ctrl-C

Ik ben benieuwd.
En ja, je downstream signaal zit redelijk hoog. Maar of dat ook de oorzaak is durf ik nog niet te zeggen. We zien de foto van je AOP graag tegemoet!
Mark Ziggo schreef:

Hey Johnny, tof dat je je weg hebt gevonden naar onze Community! Maar wat een irritant probleem zeg, hopelijk komen we er snel achter waar de kink in de kabel zit.

Even om het probleem helder te krijgen:
Wanneer je last hebt van de 'lag' staat het spel stil (jij kunt nog bewegen, dat is lokaal), maar je hoort je vrienden via Discord nog gewoon praten. Kun jij op dat moment ook nog terug praten via Discord of horen je vrienden jou dan niet?

Je ervaart het probleem via meerdere servers. Ik verwacht dat de oorzaak niet in de buurt van de server(s) ligt, maar in de buurt van jouw connectie. Zou je eens een ping test kunnen laten lopen tijdens het spelen? Ik ben benieuwd of je dan tijdens zo'n lag moment ook time-outs krijgt naar de willekeurige server die je op dat moment aan het pingen bent.
Bijvoorbeeld:

  • Start een doorlopende ping test naar een Google DNS server via CMD (ping 8.8.8.8 -t)
  • Start je spel op en ga lekker gamen
  • Ervaar je lag in-game?
  • Check dan de laatste ping tests of daar ook time-outs in optreden (alt-tab even heen en weer)
  • Je kunt de doorlopende ping test stoppen met Ctrl-C

Ik ben benieuwd.
En ja, je downstream signaal zit redelijk hoog. Maar of dat ook de oorzaak is durf ik nog niet te zeggen. We zien de foto van je AOP graag tegemoet!



Hallo Mark,

Ja, ik kan nog terug praten via Discord.

Mijn CMD ding:
Ping statistics for 8.8.8.8:
Packets: Sent = 2362, Received = 2360, Lost = 2 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 11ms, Maximum = 140ms, Average = 20ms
Control-C
-----------------------------------------

En ik stuur vanavond die AOP ding, want mijn telefoon is leeg.

Met vriendelijke groet,
Johnny Chen
de AOP
Reputatie 7
Badge +8
Je ping resultaten zien er wat mij betreft goed uit, net als je AOP.
Had je tijdens die pingsessie lag tijdens het gamen?
Evert96 schreef:

Je ping resultaten zien er wat mij betreft goed uit, net als je AOP.
Had je tijdens die pingsessie lag tijdens het gamen?



Ja, dat had ik. Ik zie ook op die connectbox site dat ik T3 timeout's heb
Er is nu geen T3 timeout's meer, ik denk dat het opgelost is (ik denk dat er iets in de wijk was ofzo).
Reputatie 5
johnnychen schreef:

ik denk dat er iets in de wijk was ofzo


Dat denk ik niet, omdat je Discord verbinding geen problemen gaf en ook bij een ping-test naar 8.8.8.8 geen time-outs ervoer. Als er in onze wijkcentrale iets mis zou zijn zou je daar bij alle websites en diensten last van hebben, want al je verkeer loopt via die wijkcentrale.
Zelf vermoed ik dat de kink elders op het internet heeft gezeten, maar als het probleem nu verholpen is gaan we er niet achter komen waar dat geweest is.

Zie het internet als een netwerk van snelwegen met allemaal knooppunten, jouw internetverkeer gaat van A (thuis) naar B (en C, D, E, etc). Om van A naar B te komen neemt het verkeer een bepaalde route die misschien voor een groot deel overéénkomt met de route van A naar C, op het laatste stukje na.
Als in één van de knooppunten onderweg een probleem optreedt kun je daar last van hebben in verschillende routes (die allemaal over dat knooppunt lopen). Hoe dichter dat knooppunt bij jouw thuislocatie zit, hoe meer routes er last van zullen hebben.

Mochten de problemen terugkeren:
Analyseer de route vanaf thuis naar de server die problemen geeft. Dit kan bijvoorbeeld middels een traceroute of een MTR.
Plaats de resultaten hier zodat we ze kunnen analyseren en hopelijk de oorzaak kunnen ontdekken/oplossen.
Mark Ziggo schreef:

johnnychen schreef:

ik denk dat er iets in de wijk was ofzo


Dat denk ik niet, omdat je Discord verbinding geen problemen gaf en ook bij een ping-test naar 8.8.8.8 geen time-outs ervoer. Als er in onze wijkcentrale iets mis zou zijn zou je daar bij alle websites en diensten last van hebben, want al je verkeer loopt via die wijkcentrale.
Zelf vermoed ik dat de kink elders op het internet heeft gezeten, maar als het probleem nu verholpen is gaan we er niet achter komen waar dat geweest is.

Zie het internet als een netwerk van snelwegen met allemaal knooppunten, jouw internetverkeer gaat van A (thuis) naar B (en C, D, E, etc). Om van A naar B te komen neemt het verkeer een bepaalde route die misschien voor een groot deel overéénkomt met de route van A naar C, op het laatste stukje na.
Als in één van de knooppunten onderweg een probleem optreedt kun je daar last van hebben in verschillende routes (die allemaal over dat knooppunt lopen). Hoe dichter dat knooppunt bij jouw thuislocatie zit, hoe meer routes er last van zullen hebben.

Mochten de problemen terugkeren:
Analyseer de route vanaf thuis naar de server die problemen geeft. Dit kan bijvoorbeeld middels een traceroute of een MTR.
Plaats de resultaten hier zodat we ze kunnen analyseren en hopelijk de oorzaak kunnen ontdekken/oplossen.



Thanks!

Reageer

    Inloggen
    Niet gevonden wat je zocht? Vind meer topics