Vraag

Internet valt regelmatig weg voor een korte tijd

  • 11 november 2020
  • 45 reacties
  • 711 keer bekeken


Toon eerste bericht

45 Reacties

Reputatie 7
Badge +8

@Markpeeters kun je de signaalwaarden en de netwerk historie nog een keer posten van de huidige situatie?

@Paul Ziggo ...van helaas wat storing naar een puinhoop. Monteur is geweest, signaal was blijkbaar goed, wel voor de zekerheid modem vervangen. Echter...modem is niet aangemeld op jullie netwerk en het duurt nu 3 werkdagen voordat ik weer internet heb. 

Gelukkig @Markpeeters! Wat is je ervaring nu wat betreft de uitval?

Reputatie 7
Badge +17

Dat mag je zeker een puinhoop noemen. Ik heb het meteen onder de aandacht gebracht van het moderatieteam. Misschien dat zij nog iets kunnen betekenen.

Reputatie 7

@Markpeeters Wat ontzettend jammer dat je van de wal in de sloot gevallen bent! Zo te zien gaat het inderdaad niet lekker met de administratieve activatie van het nieuwe modem. Helaas kan ik dit niet verder bespoedigen. Ik zou wel 50 GB gratis data voor je kunnen regelen indien je 
een Vodafone mobiel nummer hebt. Dan kun je zolang het nieuwe modem nog niet werkt toch internetten en online tv kijken. Stuur maar een privébericht als je Vodafone hebt, en gebruik wilt maken van de 50 Gb data. 

Hoi Henno,

 

De downstream:

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 244000000 4 38 256qam 3
2 228000000 4 38 256qam 1
3 236000000 4 38 256qam 2
4 252000000 4 38 256qam 4
5 260000000 4 38 256qam 5
6 268000000 4 38 256qam 6
7 276000000 4 38 256qam 7
8 284000000 4 38 256qam 8
9 292000000 4 38 256qam 9
10 300000000 4 38 256qam 10
11 308000000 4 38 256qam 11
12 316000000 4 38 256qam 12
13 324000000 5 38 256qam 13
14 332000000 5 38 256qam 14
15 340000000 5 38 256qam 15
16 348000000 5 38 256qam 16
17 356000000 5 38 256qam 17
18 364000000 5 38 256qam 18
19 372000000 5 38 256qam 19
20 380000000 5 38 256qam 20
21 388000000 5 38 256qam 21
22 396000000 4 38 256qam 22
23 404000000 4 38 256qam 23
24 412000000 4 38 256qam 24

 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Goed (Locked) 38.983 13786945966 172
2 Goed (Locked) 38.983 13786939698 6587
3 Goed (Locked) 38.983 13786945901 188
4 Goed (Locked) 38.983 13811767545 132
5 Goed (Locked) 38.983 13811772779 151
6 Goed (Locked) 38.605 13811769880 161
7 Goed (Locked) 38.983 13811774225 97
8 Goed (Locked) 38.983 13811775060 109
9 Goed (Locked) 38.983 13811761497 127
10 Goed (Locked) 38.983 13811775624 140
11 Goed (Locked) 38.605 13811767635 120
12 Goed (Locked) 38.605 13811776376 135
13 Goed (Locked) 38.605 13811777121 111
14 Goed (Locked) 38.605 13811762185 121
15 Goed (Locked) 38.983 13811777735 150
16 Goed (Locked) 38.983 13811778280 100
17 Goed (Locked) 38.605 13811762314 190
18 Goed (Locked) 38.983 13811778269 116
19 Goed (Locked) 38.605 13811762542 175
20 Goed (Locked) 38.983 13811778808 200
21 Goed (Locked) 38.605 13811779226 259
22 Goed (Locked) 38.983 13811779979 280
23 Goed (Locked) 38.983 13811762286 317
24 Goed (Locked) 38.605 13811780874 350

 

Upstream:

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 36000000 46 5.120 64qam 4
2 44500000 46 5.120 64qam 3
3 52000000 46 5.120 64qam 2
4 58800000 46 5.120 64qam 1

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 2.0 0 0 1 0
2 2.0 0 0 2 1
3 2.0 0 0 0 0
4 2.0 0 0 0 2

 

@Henno ik heb vandaag de nieuwe splitter geïnstalleerd, maar het probleem lijkt erger te worden. Sinds het omzetten al 2x uitval gehad. Ik heb de kabels goed nagelopen. Deze zijn allemaal prima bevestigd.

Hoi Henno,

 

Ik vraag de andere splitter aan. Ik ga de uitval even monitoren in combinatie met de netwerk historie. Ik kom er later op terug.

 

Ik momenteel gene T4 meldingen in de netwerk historie terwijl er bij de upstream wel 2 staan gemeld

Gr Mark

 

Op het moment valt me voornamelijk op dat de drop samenvallen met de Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=194.196.8.179 MAC=84:8A:8D:F1:94:19;CM-MAC=54:67:51:14:a2:ea;CMTS-MAC=84:8a:8d:f1:96:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; meldingen.

@Henno , dank voor de hulp! Ik heb de instellingen aangepast. Even afwachten welk effect het heeft.

@Mariska Ziggo , bedankt voor het toesturen van de splitter.

Hey @Markpeeters en welkom op de Community! 

Ik kan mij voorstellen dat het ergerlijk is als je verbinding wegvalt. Top om te lezen dat @Henno je al heeft geholpen! Hoe gaat het nu na het wijzigen van de instellingen? Ik zie dat je nog niet een splitter hebt aangevraagd dus deze heb ik je kosteloos toegestuurd. 

Reputatie 7
Badge +8

@Markpeeters ik had er nog niet naar gevraagd: staat de Connectbox in bride-mode of in router-mode?

@Paul Ziggo dankje. Dat heeft een collega van je reeds aangeboden. Inmiddels werkt het internet weer. De 3 werkdagen waren gelukkig maar ruim een halve dag.

@Henno @KBX458 natuurlijk: 

 

Vanochtend was het weer. Overeenkomende met het tijdstip van de T3 melding. 

08-12-2020 09:26:23 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=172.217.19.193 MAC=84:8A:8D:F1:94:19;CM-MAC=54:67:51:14:a2:ea;CMTS-MAC=84:8a:8d:f1:96:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
08-12-2020 09:06:42 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:14:a2:ea;CMTS-MAC=84:8a:8d:f1:96:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
08-12-2020 09:06:23 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=52.114.132.22 MAC=84:8A:8D:F1:94:19;CM-MAC=54:67:51:14:a2:ea;CMTS-MAC=84:8a:8d:f1:96:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07-12-2020 16:03:18 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:14:a2:ea;CMTS-MAC=84:8a:8d:f1:96:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07-12-2020 16:02:30 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=212.45.105.89 MAC=84:8A:8D:F1:94:19;CM-MAC=54:67:51:14:a2:ea;CMTS-MAC=84:8a:8d:f1:96:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07-12-2020 15:09:57 error DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=54:67:51:14:a2:ea;CMTS-MAC=84:8a:8d:f1:96:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07-12-2020 15:06:26 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=47.6.100.102 MAC=84:8A:8D:F1:94:19;CM-MAC=54:67:51:14:a2:ea;CMTS-MAC=84:8a:8d:f1:96:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07-12-2020 01:29:55 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:14:a2:ea;CMTS-MAC=84:8a:8d:f1:96:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
07-12-2020 01:18:31 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=65.9.73.37 MAC=84:8A:8D:F1:94:19;CM-MAC=54:67:51:14:a2:ea;CMTS-MAC=84:8a:8d:f1:96:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06-12-2020 20:12:56 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:14:a2:ea;CMTS-MAC=84:8a:8d:f1:96:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06-12-2020 20:12:34 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=65.9.73.11 MAC=84:8A:8D:F1:94:19;CM-MAC=54:67:51:14:a2:ea;CMTS-MAC=84:8a:8d:f1:96:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06-12-2020 08:46:25 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:14:a2:ea;CMTS-MAC=84:8a:8d:f1:96:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06-12-2020 08:07:25 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=3.10.141.190 MAC=84:8A:8D:F1:94:19;CM-MAC=54:67:51:14:a2:ea;CMTS-MAC=84:8a:8d:f1:96:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06-12-2020 02:31:50 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:14:a2:ea;CMTS-MAC=84:8a:8d:f1:96:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
06-12-2020 01:48:25 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=185.88.181.11 MAC=84:8A:8D:F1:94:19;CM-MAC=54:67:51:14:a2:ea;CMTS-MAC=84:8a:8d:f1:96:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-12-2020 15:36:29 warning [54:67:51:0C:BF:98][DFS] Radar signal detected, DFS sequence applied, channel changed from 112 to 48
04-12-2020 10:54:06 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.2.56];CM-MAC=54:67:51:14:a2:ea;CMTS-MAC=84:8a:8d:f1:96:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-12-2020 10:53:19 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=8.253.208.34 MAC=84:8A:8D:F1:94:19;CM-MAC=54:67:51:14:a2:ea;CMTS-MAC=84:8a:8d:f1:96:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-12-2020 10:22:49 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.2.56];CM-MAC=54:67:51:14:a2:ea;CMTS-MAC=84:8a:8d:f1:96:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-12-2020 10:22:27 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=216.58.208.109 MAC=84:8A:8D:F1:94:19;CM-MAC=54:67:51:14:a2:ea;CMTS-MAC=84:8a:8d:f1:96:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Reputatie 7
Badge +17

Ik ben benieuwd naar de RS fouten op de downstream. Wil je die ook nog plaatsen?

Ik kan niets terugzien helaas.

 

Bij status staat dit: 

Connect Box status voor monteurs
Onderdeel Status Status
Ingesteld Upstream kanaal (Hz) 0 Mislukt
Provisioning status error_translate error_translate

 

Downstream en upstream zijn leeg.

Configuratie staat op:

Algemene configuratie

Netwerk toegang Afgesloten van internet
Maximaal aantal apparaten  
Standaard beveiliging Uitgeschakeld
DOCSIS-Modus  
Config bestand  

@KBX458 of je logt opnieuw in op het modem ;)

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 228000000 5 38 256qam 1
2 236000000 5 40 256qam 2
3 244000000 5 38 256qam 3
4 252000000 5 38 256qam 4
5 260000000 5 38 256qam 5
6 268000000 5 38 256qam 6
7 276000000 5 38 256qam 7
8 284000000 5 38 256qam 8
9 292000000 5 38 256qam 9
10 300000000 5 38 256qam 10
11 308000000 6 38 256qam 11
12 316000000 5 38 256qam 12
13 324000000 5 38 256qam 13
14 332000000 5 38 256qam 14
15 340000000 6 38 256qam 15
16 348000000 6 38 256qam 16
17 356000000 6 38 256qam 17
18 364000000 6 38 256qam 18
19 372000000 6 38 256qam 19
20 380000000 6 38 256qam 20
21 388000000 6 38 256qam 21
22 396000000 6 38 256qam 22
23 404000000 6 38 256qam 23
24 412000000 6 38 256qam 24

 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Goed (Locked) 38.605 12586035463 2195
2 Goed (Locked) 40.366 12582985335 483
3 Goed (Locked) 38.983 12582993395 391
4 Goed (Locked) 38.983 12582993369 296
5 Goed (Locked) 38.983 12582991782 324
6 Goed (Locked) 38.983 12582994772 213
7 Goed (Locked) 38.983 12582986870 130
8 Goed (Locked) 38.983 12583000008 143
9 Goed (Locked) 38.983 12582995089 112
10 Goed (Locked) 38.983 12582985734 138
11 Goed (Locked) 38.983 12582995489 83
12 Goed (Locked) 38.983 12582996678 134
13 Goed (Locked) 38.983 12582997146 128
14 Goed (Locked) 38.983 12582997698 112
15 Goed (Locked) 38.605 12582986239 137
16 Goed (Locked) 38.605 12582999389 107
17 Goed (Locked) 38.983 12582989155 189
18 Goed (Locked) 38.983 12582994849 106
19 Goed (Locked) 38.605 12582997316 202
20 Goed (Locked) 38.983 12582999189 204
21 Goed (Locked) 38.983 12582991298 250
22 Goed (Locked) 38.605 12582999488 250
23 Goed (Locked) 38.983 12582999907 325
24 Goed (Locked) 38.983 12582984302 350

 

@Henno 

Helaas Pindakaas, maar het probleem is niet opgelost. Ik blijft nog steeds een wegvallende verbinding opmerken. De tijden vallen steeds samen met :

Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=x.xxx.xx.xx MAC=aa:aa:aa:aa:aa:aa;CM-MAC=aa:aa:aa:aa:aa:aa;CMTS-MAC=aa:aa:aa:aa:aa:af;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; meldingen….

@KBX458  ik had het over mezelf ;) Is ook prima dat je niet kunt inloggen op mijn modem.

 @KBX458 ter info. Ik had tot zover mijn eigen router achter het ziggo modem geschakeld. Daarbij had ik wifi ingeschakeld op mijn eigen router en uitgezet op het ziggo modem. Ik heb nu even als test mijn eigen router er tussenuit gehaald en alles weer ingeschakeld op het ziggo modem.

 

wat je nu echter ziet is dat alles uitvalt. Dus de hele wifi verbinding, maar tevsn nog steeds de vaste bekabeling.

 

kan het probleem niet in het modem zelf zitten?

Reageer