Beantwoord

Internet valt regelmatig uit (modem reboot?)

  • 8 juni 2020
  • 2 reacties
  • 372 keer bekeken

Reputatie 1

Hoi,

Sinds een aantal maanden valt zo nu en dan mijn internet verbinding weg. Het verschilt per dag, maar soms is het zo erg dat dit meerdere keren per uur voorkomt. Wanneer het zich voordoet en ik snel naar het modem loop, lijkt het erop dat deze reboot. Dan werkt het spul weer een poos, totdat het weer gebeurt. Op andere momenten zie ik de status “verbonden, maar geen internet”.

Het probleem doet zich zowel bekabeld als via wifi voor. Het enige wat ik tot nu toe geprobeerd heb is het modem een minuut lang uithouden en daarna weer aanzetten. Dit heeft het probleem niet verholpen.

Ik vraag me af of bijv. een factory reset kan helpen. Daarnaast is mijn modem mogelijk een oud model en aan vervanging toe?

modem:

 

AOP:

 

Als ik andere topics lees, zijn deze waarden kennelijk goed om in te zien:

 

 

Iemand een idee?

icon

Best beantwoord door Rikst Ziggo 10 juni 2020, 20:34

Hi @Prox 

Welkom op onze Community! De verbinding laat het steeds meer afweten begrijp ik. Ik snap dat je daar een oplossing voor zoekt. Ik heb de eerste stap gezet en je een nieuw modem gestuurd. Die heb je binnen enkele dagen in huis. Laat je ons weten hoe het met de verbinding gaat zodra je het nieuwe modem hebt aangesloten? Als dit nog geen (volledige) oplossing biedt, dan gaan we kijken welke stap we daarna nemen. Ik hoor het graag!

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Reputatie 1

Hoi Rikst,

 

Bedankt voor de snelle actie! Ik heb het modem ondertussen ontvangen en geïnstalleerd. Ik heb tot noch toe geen van de genoemde problemen ondervonden, dus het lijkt goed. Ik houd het een tijdje in de gaten en houd je op de hoogte :thumbsup:

Reputatie 6

Hi @Prox 

Welkom op onze Community! De verbinding laat het steeds meer afweten begrijp ik. Ik snap dat je daar een oplossing voor zoekt. Ik heb de eerste stap gezet en je een nieuw modem gestuurd. Die heb je binnen enkele dagen in huis. Laat je ons weten hoe het met de verbinding gaat zodra je het nieuwe modem hebt aangesloten? Als dit nog geen (volledige) oplossing biedt, dan gaan we kijken welke stap we daarna nemen. Ik hoor het graag!