Beantwoord

Internet snelheid te laag (modem Technicolor)

  • 9 december 2020
  • 23 reacties
  • 374 keer bekeken

Hallo,

Mijn internet snelheid is te laag, mijn download zou 250 Mbps moeten zijn en is maar 94 Mbps.

Mijn upload is wel goed 25 Mbps.

Ik heb al van alles geprobeerd maar krijg de snelheid niet omhoog.

Mijn modem is een Technicolor en ik gebruik cat 6 kabel.

En ik heb de snelheid met een laptop getest rechtstreeks aangesloten met 1,5 meter utp 6 kabel, maar het probleem blijft het zelfde.

Mijn zoon heeft precies het zelfde probleem.

Wat kan ik hier nog aan doen?

groeten,

Hennie

 

icon

Best beantwoord door hennievaneijsden 10 december 2020, 14:39

Hallo,

Bedankt voor jullie hulp, het probleem heeft zich op een en andere manier opgelost.

Na een harde reset vanmorgen van het modem was mijn snelheid weer goed.

 

MVG

Hennie 

Bekijk origineel

23 Reacties

Hallo,

Bedankt voor jullie hulp, het probleem heeft zich op een en andere manier opgelost.

Na een harde reset vanmorgen van het modem was mijn snelheid weer goed.

 

MVG

Hennie 

Hallo Henno,

Ik heb al verschillende topic gelezen, maar hier zit mijn oplossing helaas nog niet bij.

Ik hoop dat mij toch iemand kan verder helpen!

Groeten

Hennie

Reputatie 7
Badge +8

@Rikst Ziggo Ik heb gistermiddag nog een ander topic voorbij zien komen waarbij iemand ook beperkt werd in ca. 100 Mbit terwijl zijn / haar abbo meer zou moeten kunnen leveren.

Hoi Rikst,

Ik heb alle 4 de netwerkpoorten op het modem net getest.

Het geeft alle 4 het zelfde resultaat rond de 94 Mbps.

groeten

Hennie

Reputatie 6

Dankjewel! Bijzonder, er zit dus wel meer in het modem! Heb je al eens een andere netwerkpoort op het modem getest?

Hoi Rikst,

Draadloos met de Iphone zie bijlage.

Groeten,

 

Hennie

Reputatie 6

Hoi @hennievaneijsden 

Welkom op de Community! Ik heb een kijkje voor je genomen, er spelen problemen in de regio Sittard met modems die niet online komen. Ik zie zo geen issues qua snelheid en je signaal ziet er ook prima uit. Wat haal je draadloos vlakbij het modem op het 5Ghz netwerk?

Hallo Tom,

Hier de foto's aangesloten met alleen de laptop.

En weer de test uitgeprobeerd.

 

Groeten

Hennie

Hallo Bert,

De gegevens heb ik in gevuld zoals je omschreven hebt.

Groeten

Hennie

 

Strak 95 Mbit/s lijkt me ergens in de achtergrond van het Ziggo-netwerk een verkeerde instelling, omdat het op 2 plaatsen is.

Ik leg het bij een Ziggo moderator neer, zij kunnen diep in de systemen kijken.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vandaag of morgen in dit topic langskomen.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan en ook die van je zoon als volgt: Eigen 1234AB Zoon: 2345BC, Eigen 111 Zoon: 222, dan kunnen beide verbindingen en modems bekeken worden, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Hallo Henno,

De zelfde lage snelheid zie bijlage!

En mijn zoon heeft het zelfde probleem, en die woont paar straten verder.

Groeten Hennei

Reputatie 7
Badge +13

@Henno 

Wellicht tijd voor een nieuw modem.

 

@hennievaneijsden 

Zou je wat foto's kunnen maken van je AOP (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

Bijvoorbeeld splitter, kabels, modem, signaal versterker.

Zit vaak in de meterkast.

 

 

Reputatie 7
Badge +8

@hennievaneijsden 

Wat krijg je te zien als je hier meet?

Reputatie 7
Badge +8

@Be rt @Tom. 

suggesties: 

Modem defect?

Congestie?

Een van de tientallen instellingen in de Realtek?

 

Hallo,

Heeft er iemand een oplossing voor dit probleem.

te lage internetsnelheid ik moet 250 Mbps hebben maar krijg maar 94 Mbps!

Groeten,

 

Hennie

Hallo Henno,

 

Dit is er wat er nu in de connection staat na reset.

Er was inderdaad een storing.

En de download snelheid is nog steeds 94 Mbps!

groeten,

 

Hennie

Hallo Henno,

 

Dit probleem is al ruim 14 dagen zo.

En mijn zoon heeft precies het zelfde probleem, zoals ik al eerder schreef.

Wat kan ik het beste nou doen?

Groeten 

Hennie

Reputatie 7
Badge +8

Je hebt nu geen verbinding met het modem ”Access Denied” en alles staat op 0.

Wellicht een storing in de buurt?

 

Hallo Henno,

Dit mijn vaste computer waar ik op werk, maar nooit geen problemen gehad.

En ik heb de snelheid met een laptop getest rechtstreeks aangesloten met 1,5 meter utp 6 kabel, maar het probleem blijft het zelfde.

Heb de connection geplaatst.

groeten,

 

Hennie

 

Reputatie 7
Badge +8

De Realtek kaart heeft wel een “naam” om snelheden niet te halen.

realtek pcie gbe family controller performance issues - Google zoeken

Heeft het altijd wel goed gewerkt? Sinds wanneer niet meer?

Haal je op een ander systeem met UTP kabel wel de snelheid?

Met mijn vraag over up- en downstream waarden bedoel ik dit:

Waar vind ik de up- en downstreamwaarden van mijn modem? | Ziggo Community

 

1000Mbps

Hallo Henno er is en 1000mbit verbinding.

Reputatie 7
Badge +8

Is er op de laptops als op het modem sprake van een 1000 mbit verbinding?

Kun je de Docsis up- en downstream waarden hier posten?

Reageer