Zojuist een nieuwe installatiepakket mogen ontvangen van Ziggo. De leverdatum was 1 januari van mijn bestelling. Op de doos stond dat ik hem gelijk moest installeren. Modem is correct geinstalleerd alleen knippert het lampje de heletijd op groen in plaats van constant wit. De wifi logo is wel te zien op de modem. Ziggo heeft geen live chat beschikbaar en ik zie ook geen 0800 nummer die ik kan benaderen. Graag ontvang ik hulp over dit probleem.
Als ik geen internet heb op mijn modem doordat de leverdatum 1 januari 2021 was, is er dan enige mogelijkheid om dit te verzetten naar vandaag?
Best beantwoord door Arnold1310
Normaal moet het gewoon werken als je je apparatuur in huis krijgt. Lees eens het forum door, er zijn veel activatie problemen de laatste maanden bij Ziggo. Bij sommige mensen speelt dat zelfs al tegen de 2 maanden. Niet gezegd dat het nu bij jou het geval is natuurlijk maar het komt erg vaak voor momenteel.
Kun je een foto van je AOP plaatsen, misschien dat deze verouderd is en Ziggo hier een monteur voor moet langs sturen. Je hebt sws recht op een gratis installatie monteur.