Beantwoord

heel ziggo ligt er uit

  • 15 december 2020
  • 7 reacties
  • 130 keer bekeken

Ziggo meldt een storing.  

Geeft aan dit over 24uur opgelost te hebben. 

Is dat een standaard termijn of gaat het werkelijk een dag duren?? Dat is echt onacceptabel

icon

Best beantwoord door RoWi. 15 december 2020, 10:22

Ziggo meldt een storing.  

Geeft aan dit over 24uur opgelost te hebben. 

Is dat een standaard termijn of gaat het werkelijk een dag duren?? Dat is echt onacceptabel

Voor een consumenten aansluiting is dat redelijk snel zelfs, afhankelijk van het soort storing.

Bekijk origineel

7 Reacties

Ziggo meldt een storing.  

Geeft aan dit over 24uur opgelost te hebben. 

Is dat een standaard termijn of gaat het werkelijk een dag duren?? Dat is echt onacceptabel

Voor een consumenten aansluiting is dat redelijk snel zelfs, afhankelijk van het soort storing.

Ziggo meldt een storing.  

Geeft aan dit over 24uur opgelost te hebben. 

Is dat een standaard termijn of gaat het werkelijk een dag duren?? Dat is echt onacceptabel

Voor een consumenten aansluiting is dat redelijk snel zelfs, afhankelijk van het soort storing.

Lijkt mij vrij lang duren. Heb nog nooit zo lang op een storing hoeven wachten.

 

Daarbij komt dat in deze tijden veel mensen thuis werken dus lijkt me dat ziggo zo snel mogelijk de problemen verhelpt

 

Reputatie 7
Badge +14

Ziggo meldt een storing.  

Geeft aan dit over 24uur opgelost te hebben. 

Is dat een standaard termijn of gaat het werkelijk een dag duren?? Dat is echt onacceptabel

 

Ziggo geeft oplostijden altijd wat ruim aan , dit omdat je als bedrijf van te voren niet weet wat er aan de hand is en of de storing heel simpel is op te lossen of heel moeilijk.

Uit ervaring weet ik als ex monteur dat het soms heel erg lastig is het probleem te vinden en ook op te lossen, als er bijvoorbeeld een kast omver is gereden dan ben je wel even bezig.

Is er een versterker stuk dan kan het in 30 minuten gefixed zijn.

Je kan het onacceptabel vinden maar ik ken storingen die meer dan 48 uur hebben geduurd.

@lromeijn 

Het is inderdaad onhandig zeker omdat we vooral nu steeds minder zonder een vaste aa sluiting kunnen. Hier een extreem voorbeeld, gelukkig is het niet altijd zo beroerd.

Het staat en valt echt met het soort storing.

https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/storing-die-al-dagen-duurt-en-ze-doen-er-niks-aan-69214

Ziggo meldt een storing.  

Geeft aan dit over 24uur opgelost te hebben. 

Is dat een standaard termijn of gaat het werkelijk een dag duren?? Dat is echt onacceptabel

 

Ziggo geeft oplostijden altijd wat ruim aan , dit omdat je als bedrijf van te voren niet weet wat er aan de hand is en of de storing heel simpel is op te lossen of heel moeilijk.

Uit ervaring weet ik als ex monteur dat het soms heel erg lastig is het probleem te vinden en ook op te lossen, als er bijvoorbeeld een kast omver is gereden dan ben je wel even bezig.

Is er een versterker stuk dan kan het in 30 minuten gefixed zijn.

Je kan het onacceptabel vinden maar ik ken storingen die meer dan 48 uur hebben geduurd.

Heb je ook wel weer gelijk in.
Ik werk zelf ook in de ICT. Misschien inderdaad een beetje kort door de bocht om het onacceptabel te noemen.

Uiterst vervelend blijft het uiteraard wel

Reputatie 7
Badge +14

 

 

 

Z

Heb je ook wel weer gelijk in.
Ik werk zelf ook in de ICT. Misschien inderdaad een beetje kort door de bocht om het onacceptabel te noemen.

 

 

Je mag uiteraard schrijven en of zeggen wat je wilt , ik probeerde het wat te nuanceren met mijn uitleg :wink:

En Ja ik ben het zeker met je eens dat het zeer vervelend is , zeker met thuiswerken en zo.

Reputatie 7

Storingen zijn voor niemand leuk, @lromeijn . In deze tijd misschien nog wel minder dan alles. Zoals gezegd is; het is nou eenmaal niet altijd sneller te verhelpen. Dit hangt natuurlijk ook altijd heel erg af van wat er precies aan de hand is. 

Werken je diensten inmiddels weer? :-) 

Reageer