Vraag

Gigabit 940 mbit naar 20mbit

  • 12 november 2020
  • 81 reacties
  • 1895 keer bekeken


Toon eerste bericht

81 Reacties

Nee ik wacht ook wel even af hoor :)

Als ik hem herstart kan ik even snel iets downloaden.

Reputatie 1

Hallo @Paul Ziggo, is inmiddels duidelijk wat er gedaan is om het op te lossen? Ik heb namelijk het zelfde sinds overstap naar giga. Mogelijk kunnen ze dat ook doorvoeren in LC/WC in mijn wijk. Scheelt weer zoeken voor de mt. Monteur is namelijk geweest en heeft het zelfde probleem met zijn tester op het modem. 

Met zijn tester op aop ziet hij iets van echo's wat duid op iets maar kon niet zeggen wat.

De aannemer moet denkelijk een kabelschade herstellen verder naar de hub toe.

Bij mij niet hoger geweest dan 700mb en zakt dan terug naar 30 ofzo  en schommelt dan tot 50.

Gr Jeffrey

Het lijkt ook sterk rond dit tijdstip (1517) te gebeuren:

1450 modem herstart.

Netwerk historie

Tijd Prioriteit Omschrijving
Thu 01/01/1970 01:01:33 3 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:f7:2a:59;CMTS-MAC=00:27:90:fe:e2:b0;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 17/11/2020 14:29:31 5 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:f7:2a:59;CMTS-MAC=00:27:90:fe:e2:b0;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 17/11/2020 15:17:46 5 DBC-REQ Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value;CM-MAC=e4:57:40:f7:2a:59;CMTS-MAC=00:27:90:fe:e2:b0;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 17/11/2020 15:18:46 5 Initializing Channel Timeout Expires - Time the CM can perform initial ranging on all upstream channels in the TCS has expired;CM-MAC=e4:57:40:f7:2a:59;CMTS-MAC=00:27:90:fe:e2:b0;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 17/11/2020 15:18:46 5 TCS Partial Service;CM-MAC=e4:57:40:f7:2a:59;CMTS-MAC=00:27:90:fe:e2:b0;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Reputatie 1

Nou, Het is nog slecht na deze reconstructie. Ik ga vandaag een nieuw topic starten met de snelheden erbij. De Bridge modus werk niet lekker. Aangezien in router mode met laptop dik 750Mb test.

 

Badge +1

Ben benieuwd of het hiermee opgelost gaat zijn. Al zou het zomaar kunnen zijn dat het hele onderhoud niet gerelateerd is aan jouw vraag natuurlijk. Ik ben ook wat je modem logs gaan weergeven tijdens en na het onderhoud.

Reputatie 7
Badge +17

Eveneens is het belangrijk, dat je niet via andere wegen, zoals de helpdesk, contact opneemt. Dan is de kans levensgroot dat zaken lang elkaar heen gaan lopen, met chaos als gevolg.

Wellicht ten overvloede kan je, zodra alles uiteindelijk goed werkt, via de moderators compensatie vragen voor de periode dat je diensten niet behoorlijk werkten.

Hey @Paul Ziggo, omdat hij weer goed leek te werken ben ik hem wat gaan belasten met als resultaat dat hij toch weer inzakt en zelfs nog lager (nu maar max 10mbit). Ik heb het nu even verder getest (ivm ik toch wat zaken moest downloaden) en ik merk dat hij inzakt als hij heel erg wordt belast. Dus gebruik ik een beetje 10-20mbit de hele dag en ik doe een speedtest dan blijft ie best lang 940 als piek aangeven. Ga ik een bestand downloaden met 50+mbps dan is het na 5 minuten downloaden gedaan.  Ik wacht die 24ste wel even af en meld me opnieuw als het niet goed werkt. Bedankt zover!

Hieronder de waardes nu.

Ververs gegevens

Netwerk historie

Tijd Prioriteit Omschrijving
Thu 01/01/1970 01:01:33 3 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:f7:2a:59;CMTS-MAC=00:27:90:fe:e2:b0;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 22/11/2020 10:35:33 5 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:f7:2a:59;CMTS-MAC=00:27:90:fe:e2:b0;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

 

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
2 610000000 7.6 39 QAM256 2
1 602000000 7.4 39 QAM256 1
3 618000000 7.1 39 QAM256 3
4 626000000 6.9 39 QAM256 4
5 634000000 6.6 39 QAM256 5
6 642000000 6.5 38.6 QAM256 6
7 650000000 6.7 39 QAM256 7
8 658000000 7 38.6 QAM256 8
9 666000000 7.4 39 QAM256 9
10 674000000 7.5 39 QAM256 10
11 682000000 7.3 39 QAM256 11
12 690000000 7 38.6 QAM256 12
13 698000000 6.5 39 QAM256 13
14 706000000 6.3 39 QAM256 14
15 714000000 6.3 39 QAM256 15
16 722000000 6.4 38.6 QAM256 16
17 730000000 6.9 39 QAM256 17
18 738000000 7.2 38.6 QAM256 18
19 746000000 7.4 39 QAM256 19
20 754000000 7.1 39 QAM256 20
21 762000000 6.7 39 QAM256 21
22 770000000 6.2 39 QAM256 22
23 778000000 5.9 39 QAM256 23
24 786000000 6.1 39 QAM256 24
25 794000000 6.4 39 QAM256 25
26 802000000 6.8 39 QAM256 26
27 810000000 6.9 38.6 QAM256 27
28 818000000 6.9 38.6 QAM256 28
29 826000000 6.2 39 QAM256 29
30 834000000 5.6 38.6 QAM256 30
31 842000000 4.9 38.6 QAM256 31
32 850000000 4.5 38.6 QAM256 32


 

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Lock Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS
2 Locked 38.983261 8166 0
1 Locked 38.983261 4339 0
3 Locked 38.983261 3888 0
4 Locked 38.983261 12689 12
5 Locked 38.983261 9353 0
6 Locked 38.605377 4470 0
7 Locked 38.983261 3584 0
8 Locked 38.605377 9324 0
9 Locked 38.983261 8372 0
10 Locked 38.983261 3676 0
11 Locked 38.983261 3835 0
12 Locked 38.605377 7061 0
13 Locked 38.983261 0 0
14 Locked 38.983261 0 0
15 Locked 38.983261 0 0
16 Locked 38.605377 0 0
17 Locked 38.983261 0 0
18 Locked 38.605377 0 0
19 Locked 38.983261 0 0
20 Locked 38.983261 0 0
21 Locked 38.983261 427 0
22 Locked 38.983261 0 0
23 Locked 38.983261 0 0
24 Locked 38.983261 0 0
25 Locked 38.983261 0 0
26 Locked 38.983261 0 0
27 Locked 38.605377 8 0
28 Locked 38.605377 0 0
29 Locked 38.983261 0 0
30 Locked 38.605377 0 0
31 Locked 38.605377 0 0
32 Locked 38.605377 0 0


 

D3.1 Downstream kanalen

Kanaal Kanaal breedte (MHz) FFT Type Aantal Actieve Subcarriers Modulatie (Actief Profiel) Eerste Actieve Subcarrier (Hz)
159 96 4K 1866 QAM1024 879


 

D3.1 Downstream kanalen

Kanaalnummer Lock Status RxMER Data (dB) PLC Power (dBmV) Correcteds (Active Profile) Uncorrectables (Active Profile)
159 Locked 40 5.1 221750

0

 

ED3.0 Upstream kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 58800000 46.5 5120 KSym/sec 64QAM 1
2 36000000 45.5 5120 KSym/sec 64QAM 4
3 44500000 45.5 5120 KSym/sec 64QAM 3
4 52000000 46.5 5120 KSym/sec 64QAM 2


 

ED3.0 Upstream kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 US_TYPE_STDMA 0 0 1 0
2 US_TYPE_STDMA 0 0 0 0
3 US_TYPE_STDMA 0 0 0 0
4 US_TYPE_STDMA 0 0 0 0

 

 

Reputatie 7

Goedemiddag @Azerox,

God dat je hiermee nog eve naan de bel trekt. Ik heb nogmaals een blik geworpen op jouw verbinding. En qua capaciteit ziet alles er prima uit en zou de Gigabit snelheid gewoon haalbaar moeten zijn. Wat mij ook opvalt is dat meerdere downstream kanalen ernstig verstoord zijn. Dit heeft gelijk nadelige gevolgen voor de uiteindelijke snelheid, aangezien de snelheid wordt opgebouwd uit de verschillende downstreamkanalen. 
 

Om dit op te lossen lijkt het mij verstandig dat er een netwerkmonteur komt die alles na komt kijken.Op welke data zou een afspraak het beste schikken?

Hey,

 

Mijn gevoel zegt ook dat er extern iets niet goed gaat. Foto kan ik later wel even maken maar het ziet er precies hetzelfde uit. Enige is nieuwe AOP + splitter. Waardes:

Netwerk toegang

true

Maximaal aantal apparaten

2

Standaard beveiliging

true

DOCSIS-Modus

3.1

Config bestand

bac101000106e45740f72a59


 

Primaire Downstream Service Flow

SFID

23560

Maximale snelheid

1070000000

Maximum Traffic Burst

96000

Minimale snelheid

0


 

Primaire Upstream Service Flow

SFID

23559

Maximale snelheid

53500000

Maximum Traffic Burst

25000

Minimale snelheid

0

Maximum Concatenated Burst

65535

Roostertype

bestEffort

ED3.0 Upstream kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 36000000 45.5 5120 KSym/sec 64QAM 4
2 44500000 45.8 5120 KSym/sec 64QAM 3
3 52000000 46.3 5120 KSym/sec 64QAM 2
4 58800000 46.8 5120 KSym/sec 64QAM 1


 

ED3.0 Upstream kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 US_TYPE_STDMA 0 0 0 0
2 US_TYPE_STDMA 0 0 0 0
3 US_TYPE_STDMA 0 0 0 0
4 US_TYPE_STDMA 0 0 0 0

Ververs gegevens

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
2 610000000 7.9 39 QAM256 2
1 602000000 7.9 39 QAM256 1
3 618000000 7.5 39 QAM256 3
4 626000000 7.4 38.6 QAM256 4
5 634000000 7.3 38.6 QAM256 5
6 642000000 7.2 39 QAM256 6
7 650000000 7.6 39 QAM256 7
8 658000000 7.7 39 QAM256 8
9 666000000 8.1 39 QAM256 9
10 674000000 7.8 39 QAM256 10
11 682000000 7.6 39 QAM256 11
12 690000000 7.1 39 QAM256 12
13 698000000 7 39 QAM256 13
14 706000000 7.1 39 QAM256 14
15 714000000 7.3 38.6 QAM256 15
16 722000000 7.5 39 QAM256 16
17 730000000 7.8 40.4 QAM256 17
18 738000000 7.8 39 QAM256 18
19 746000000 7.8 39 QAM256 19
20 754000000 7.2 39 QAM256 20
21 762000000 7.2 39 QAM256 21
22 770000000 6.7 38.6 QAM256 22
23 778000000 6.8 39 QAM256 23
24 786000000 7.1 39 QAM256 24
25 794000000 7.4 39 QAM256 25
26 802000000 7.6 39 QAM256 26
27 810000000 7.5 39 QAM256 27
28 818000000 7.2 38.6 QAM256 28
29 826000000 6.5 39 QAM256 29
30 834000000 5.9 38.6 QAM256 30
31 842000000 5.5 38.6 QAM256 31
32 850000000 5.3 39 QAM256 32


 

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Lock Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS
2 Locked 38.983261 5890 0
1 Locked 38.983261 2638 0
3 Locked 38.983261 2602 0
4 Locked 38.605377 8468 13
5 Locked 38.605377 6624 0
6 Locked 38.983261 2511 0
7 Locked 38.983261 3407 0
8 Locked 38.983261 4667 0
9 Locked 38.983261 5395 0
10 Locked 38.983261 2555 0
11 Locked 38.983261 2918 0
12 Locked 38.983261 4093 0
13 Locked 38.983261 0 0
14 Locked 38.983261 0 0
15 Locked 38.605377 0 0
16 Locked 38.983261 0 0
17 Locked 40.366287 0 0
18 Locked 38.983261 0 0
19 Locked 38.983261 0 0
20 Locked 38.983261 0 0
21 Locked 38.983261 407 0
22 Locked 38.605377 0 0
23 Locked 38.983261 0 0
24 Locked 38.983261 0 0
25 Locked 38.983261 0 0
26 Locked 38.983261 0 0
27 Locked 38.983261 0 0
28 Locked 38.605377 0 0
29 Locked 38.983261 0 0
30 Locked 38.605377 0 0
31 Locked 38.605377 0 0
32 Locked 38.983261 0 0


 

D3.1 Downstream kanalen

Kanaal Kanaal breedte (MHz) FFT Type Aantal Actieve Subcarriers Modulatie (Actief Profiel) Eerste Actieve Subcarrier (Hz)
159 96 4K 1866 QAM1024 879


 

D3.1 Downstream kanalen

Kanaalnummer Lock Status RxMER Data (dB) PLC Power (dBmV) Correcteds (Active Profile) Uncorrectables (Active Profile)
159 Locked 40 5.7 43799483 0
Connectbox Giga status voor monteurs
Onderdeel Status Status
%s status voor monteurs

Verbonden

DOCSIS 3.1

Primary Downstream kanaal

Locked

SC-QAM

Kanaal overzicht Downstream Upstream
EuroDOCSIS 3.0 kanalen

32

4

DOCSIS 3.1 kanalen

1

0

Gek genoeg heb ik op dit moment nog altijd de volledige snelheid nav het veranderen van mijn aansluiting, vast weer placebo maar goed. Daarnaast werkt het een stuk beter met die extra splitter, ook als hij inzakt. Ik ga liever tot de max van upstream dan over de max van downstream ;) Maar goed ik wacht even af wat Ziggo zelf te zeggen heeft. Wel merkwaardig dat het nu langer dan voorheen goed gaat. Het zal toch niet zo zijn dat hier een zelfde stoorzender zit als een tijdje terug in Wales?

https://www.nu.nl/opmerkelijk/6079223/dorp-in-wales-heeft-anderhalf-jaar-lang-internetproblemen-door-oude-televisie.html

 

 

Ik zet altijd alles uit als ik de modem herstart zodat de modem altijd de meester is van het verhaal. De monteur heeft verder geen metingen verricht, waarschijnlijk omdat we beide zoiets hadden van: Dit zal het wel zijn. 

Reputatie 1

Daar heb je zeker gelijk ik maar aangezien met nog bezig is met mijn storing start ik nog geen nieuw toppic. 

ETR van mijn storing is vandaag dus ben benieuwd, maar ga niet van een oplossing voorlopig. Momenteel ligt alles thuis eruit dus denk dat ze in de wijk bezig zijn.

Als het vandaag niet verbeterd open ik een nieuwe toppic.

 

Even ontopic: ben wel benieuwd naar de oplossing zoals eerder gevraagd. In weinig topics omtrent Giga bridge met eigen Router lees je de definitieve oplossing.

Mijn inziens zijn er veel te veel issues nog met Giganet icm thuis apparatuur omdat je een oud docsis netwerk upgrade naar 3.1 en je simpelweg gewoon niet alles kunt testen en niet alle koppelingen in het HFC kunt checken. Daarom verstandig om misschien een pagina hiervoor te maken met de diverse problemen omschreven in dit forum. Meer als naslag werk voor de gebruikers of zelfs ook voor de mods (als ze dat niet al hebben)

Bijna weer twee weken verder en je hoort helemaal niks.

Fijne service zo @Paul Ziggo.

Betaalt de hoogste knaken voor iets wat amper werkt.

Ik ga morgen toch maar eens bellen want dit schiet niet op zo.

Reputatie 7
Badge +14

Nou, Het is nog slecht na deze reconstructie. Ik ga vandaag een nieuw topic starten met de snelheden erbij. De Bridge modus werk niet lekker. Aangezien in router mode met laptop dik 750Mb test.

 

 

Post nog een keer je modem waarde's

Kanaalnummer Lock Status RxMER Data (dB) PLC Power (dBmV) Correcteds (Active Profile) Uncorrectables (Active Profile)
159 Locked 40 4.5 84816023

1

Kanaal Kanaal breedte (MHz) FFT Type Aantal Actieve Subcarriers Modulatie (Actief Profiel) Eerste Actieve Subcarrier (Hz)
159 96 4K 1866 QAM2048 879
Reputatie 7
Badge +17

Prima. In geval de problemen niet worden opgelost en je een nieuw topic opent, meldt dat dan in dit topic. Dan ga ik proberen een eerste aanzet te geven om tot een oplossing te komen.

Als medeklant heb ik geen inzage in de rapportage van monteurs, dus kan ik je ook geen uitsluitsel geven omtrent de technische oplossingen/aanpassingen die werden uitgevoerd in verband met dit topic.

Zelfs de Mediabox Next zegt (als ik een diagnose doe) binnen die 20-60min dat ik ULTRA HD (3e bolletje) kan bekijken en als de verbinding inzakt en ik opnieuw test maximaal HD (2e bolletje). De Mediabox Next is met zijn eigen cat6 kabel rechtstreeks op de modem aangesloten. Hieronder de foto van hoe het er nu uit ziet. Kapje eraf/erop helpt ook niks.

 

Reputatie 7
Badge +13

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)

(Zit vaak in de meterkast)

 

Om je signaal te kunnen beoordelen:

Kun je de volledige up- en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?

 

 

@Pita4ISP Hmm je hebt gelijk, ze moeten toch echt even ergens elders kijken. Ik had gisteren 4 uur lang volledig snelheid, test vanmorgen, volledig, test nu net een minuut geleden en hij zakt toch weer in terwijl hij 6-8 gewoon supersnel was. Grrrrr. Naja nu is alles iig 100% intern uitgesloten. Het netwerk lijkt gewoon te zwaar belast te worden tijdens wakker-uren. Was dus gewoon toeval icm Horizon Next reset.

Dus tussen 20.00-08.00 is het goed en daarna is het afgelopen met de snelheid.

Het was helaas toch placebo, heb de extra splitter weer verwijderd en nu enkel die POA-1-B er tussen (die POA-13-A is een Engelse splitter voor Next, vreemd). Wel gek dat het niet altijd rond hetzelfde tijdstip wegvalt. Hoe dan ook, zoals al gezegd, ik noteer deze info vooral voor Ziggo omdat ik wel verwacht dat er iets van buitenaf gedaan moet worden. Is er door Ziggo concreet aan te geven wanneer ik een (re)actie kan verwachten? 

Reputatie 1

Hier is de Bam (aannemer Ziggo voor grondwerk) bezig de straat open te breken op 15mtr van de verdeler.

Reputatie 1

Nee dat klopt KBX maar wil wel de problemen opgelost hebben uiteraard. Topis is gestart btw

Ik vind het maar een vage toestand. Er is niks veranderd thuis en heb 3-5 jaar lang 500mbit gehad met 8ms latency en 99% de tijd volledige snelheid, nog nooit weggevallen of andere gekke dingen. Kabels in huis en apparatuur zijn precies hetzelfde gebleven en alles is van premium kwaliteit. Of die modem is niet helemaal lekker of er gaat buiten iets niet helemaal goed. Voor nu heel veel spijt dat ik deze upgrade heb gekozen, met 1-2mBps is gewoon niks te downloaden. Gelukkig is de latency wel goed dus mbt thuiswerken of gamen merk ik er vrij weinig van.

Reputatie 7
Badge +17

Misschien reparatie van een kabel? Een praatje gaan maken met de noeste werkers kan natuurlijk geen kwaad.:slight_smile:

Reageer