Als je besluit een giga modem te nemen bedenk dan eerst of je de ellende wilt die ik en meerdere mensen hebben, tijdens het aanmelden gaat er van alles fout als je vrijgave er niet is en het kan dagen duren voor je uberhapt internet zult hebben. er zijn mensen die al 22 dagen geen internet hebben.
Ik zit met het zelfde probleem en eerlijk gezegd vind ik het ronduit schandalig hoe ze er mee omgaan bij Ziggo. Door dat het niet vrijgegeven kan worden heb je geen TV en ook geen Internet, het is dat er geen andere optie is (daarom zijn ze ook zo laks) anders was ik per direct bij Ziggo vertrokken.
Je krijgt de spullen binnen een dag maar vervolgens ben je dagen aan het wachten op een fout bij Ziggo zelf (in mijn geval 3 dagen tot nu toe), telkens weer beloven ze je dat binnen 24 uur alles werkt de laatste keer zelfs 4 uur maar niks doet het. De modem werkt en intern netwerk is perfect. Het vrijgeven van je modem is waar het fout gaat bij Ziggo en dat ze dit probleem nog niet hebben verholpen of aangepast gaat helemaal nergens meer over. De mensen op de klanten service kunnen hier niks aan doen maar de mensen intern bij Ziggo moeten zich de ogen uit hun kop schamen dat ze zo werken. een klant moet geholpen worden binnen 24 uur daar betalen we dik voor dus doe dat dan ook.
Best beantwoord door hanh
Je laatste reaktie op een Mod in je Topic is 27 dgn geleden. Door geen update meer te vragen, liep het verder mis dan de bedoeling was.
Ik geef de Mods een seintje.
