bacsa

Level 1
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

Geen internetradio met Marantz M-CR611

Ik heb het volgende probleem:


  • een Marantz M-CR611.
  • een Connect box V.10 software 9.1.1802.613 IPv6 met DS-Lite stack.

Het is onmogelijk om Internetradio te beluisteren via deze Marantz. Hij krijgt geen antwoord van de server. ( Ophalen zenderlijst ) Hierdoor is het niet mogelijk om dit mooie apparaat te gebruiken.

De internetradio werkt via vTuner op http://www.radiomarantz.com ( inloggen met MAC-adres )

Wat heb ik al gedaan ?


  • Apparaat ter reparatie aangeboden bij Marantz. Maar die hebben geen probleem geconstateerd.
  • Apparaat getest op het netwerk van een andere provider ( KPN via Experiabox v8 ) geen enkel probleem kunnen constateren.


  • Tijdelijk firewall uitgezet, geeft soms geluid soms niet. Als hij het wel doet en je schakeld de firewall weer in dan blijft hij het doen totdat ??? En meestal is dat een paar dagen.
  • Vast IP-Adres - geen oplossing.
  • WIFI - geen oplossing.
  • Bedraad - geen oplossing.
  • Nameservers van Google handmatig opgegeven - geen oplossing.
  • Connectbox gereset - geen oplossing.
  • Marantz gereset ( fabrieks instellingen ) - geen oplossing.
  • Marantz firmware opnieuw geladen. - geen oplossing.

Al heel lang aan de telefoon gehangen met Ziggo, maar volgens hun is het de Marantz.
Op dit maar ook op andere forums best wel een aantal keren het zelfde probleem tegengekomen maar de echte oplossing ontbreekt nog maar ik ben zeker niet de enige.

Wie o wie herkend dit probleem en kan me een paar tips geven. Ik ben er van overtuigd dat het probleem gezocht moet worden in de configuratie van het lokale netwerk.

De specialisten van Marantz gaven als mogelijke oplossing :
-UPNP - Aan

  • Poort 3813, 443, 80, 8080, 3689 TCP 554, 5297, 5298, 5353

Maar in die Connect Box kun je dat helemaal niet instellen.
15 Reacties 15
robbo

Level 20
T.E.A.M.
  • 17423Posts
  • 727Oplossingen
  • 4145Likes
bacsa Gebruik je de 2.4 Ghz of 5 Ghz of via utp?

Bij wifi: Hoe ea ingesteld? Kanaal , bandbreedte, wifimodes , en etc.
Gebruik je bij de 2.4 en 5 Ghz verschillende sidd namen?
bacsa
Topicstarter
Level 1
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes
Zowel bedraad, als via wifi geprobeerd.

Wifi alleen 2.4 ghz kanaal keuze auto, en wat losse kanalen geprobeerd. Bandbreedte 20 Mhz, en 20 + 40 Mhz. G + N. Denk niet dat er nog een optie is welke ik niet gehad heb.
robbo

Level 20
T.E.A.M.
  • 17423Posts
  • 727Oplossingen
  • 4145Likes
bacsa Welk Kanaal?

Even voor een test: Alleen 20 mhz bandbreedte.
Wifi modes b/g/n gemengd.
Kanaal Handmatig: 1 of 6 of 11,
Kijk even welk kanaal bij jou in de buurt het rustigste is. ( wifi analyse app)

Verder: Kan je op de marantz ook handmatig internet instellen.?

probeer het volgende eens:

ip adress bv ( afhankelijk van modem) 192.168.178. xxx ( bij kruisjes invullen een getal wat afwijkt van ander apparatuur wat is aangemeld op de modem.

Gataway: idem inlog bv 192.168.178.1 ( ook hier afhankelijk modem)

submask 255.255.255.0

dns server bv 84.116.46.20/ evt laatste nrs 21
robbo

Level 20
T.E.A.M.
  • 17423Posts
  • 727Oplossingen
  • 4145Likes
Aanvullende vraag inz vorige reactie: heb je ook al eens het modem gereset? In 1e instantie via knopje achterzijde ( 1 a 5 minuten stroomloos zetten. Of fabriek herstel...??
bacsa
Topicstarter
Level 1
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes
robbo Alleen 20 heb ik ook geprobeerd ( was default ) 1, 3(beste) 5 , 7, 9 ( drukste ) en 11 dus alle kanalen heb ik geprobeerd. Ook heb ik een statisc ip adres opgegeven op de marantz en later via de de connection box nog een keer een gereserveerd adres opgegeven.

Het verbinden met het netwerk is het probleem niet. Dat werkt allemaal ook gewoon via dhcp. Een update voor de marantz binnenhalen ( via http poort 80 ) is ook helemaal geen probleem. Het gaat om het streamen daar gaat het fout. Maar dan ook alleen op het ziggo netwerk met een connect box. Op een kpn/* netwerk of op een ziggo netwerk met een mediabox ( horizon ) werkt het prima.

En gereset heb ik hem ook, en de helpdesk heeft dit ook nog op afstand gedaan.
bacsa
Topicstarter
Level 1
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes
https://community.ziggo.nl/community-archief-226/geen-internetradio-via-netwerkspeler-35948 is hetzelfde probleem maar heeft nog steeds geen oplossing.
Gianna
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 2553Posts
  • 180Oplossingen
  • 346Likes
Goedemorgen bacsa,

Allereerst welkom op de community. :blush:Super dat je ons hebt gevonden.

Ik zie dat je vraag al de aandacht heeft getrokken van robbo en dat je zelf ook al super veel mogelijke oorzaken hebt uitgesloten. Top! :thumbsup_tone1:
Dit lijkt op een complex probleem, waar ik zo geen kant en klaar antwoord op heb. Wat opvalt is dat je moet inloggen met het mac adres wellicht dat de IPv6 verbinding voor problemen zorgt in deze situatie.

Ik wil daarom voorstellen dat we het modem gaan in stellen met IPv4 only om te testen hoe het dan gaat.
bacsa
Topicstarter
Level 1
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes
Goedemiddag Gianna Ziggo ,

Dat zou zo maar kunnen, maar het vreemde is dat ik soms door het tijdelijk uitzetten van de firewall ( tijdens het verbinding maken ) wel verbinding heb en blijf houden voor een paar dagen.

Maar graag laten we dat eens proberen.
Het gaat om de aansluiting van mijn schoonmoeder op een ander adres.
Wat heb je nodig van me ?
Gianna
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 2553Posts
  • 180Oplossingen
  • 346Likes
Dat is inderdaad wel vreemd! Zou je mij een privébericht kunnen sturen met hierin de postcode en het huisnummer van je schoonmoeder? Samen met ter verificatie de geboortedatum van de abonnementhouder. Dan ga ik voor je aan de slag! 🙂
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75182Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes
bacsa Mocht je niet weten hoe een privébericht te sturen.
Klik op Gianne haar naam en op de volgende pagina op stuur bericht.
bacsa
Topicstarter
Level 1
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes
Dank je Be rt het is al gelukt.
Gianna
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 2553Posts
  • 180Oplossingen
  • 346Likes
Super, privébericht ontvangen! Ik heb IPv4 op het modem van je schoonmoeder geactiveerd. Het kan maximaal 24 uur duren voordat deze handeling is uitgevoerd. Als dit is gebeurd zal het modem zichzelf automatisch herstarten en is IPv4 actief. Laat je ons in dit topic weten hoe het dan gaat met de Marantz M-CR611? :blush:
bacsa
Topicstarter
Level 1
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes
Ik laat het zeker weten hier. Bedankt alvast tot zover.
bacsa
Topicstarter
Level 1
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes
robbo Gianna Ziggo

Gisteravond even tijd gezien om weer even naar het probleem te kijken.
Het modem stond in IPV4 mode. Maar helaas was dit ook niet de oplossing.
Maar omdat ik nu wel de mogelijkheid had om hem in bridgemode te zetten heb ik dat gedaan. En nadat het modem gestart was had ik meteen muziek. Toen nog even een eigen router er aangehangen voor de wifi en een paar extra poorten. Super.

Wat die connectbox nu precies voor informatie uitfiltert ? geen idee maar gelukkig werkt het nu wel weer. Alleen wel jammer dat er nu een extra router tussen zit.

Iedereen hartstikke bedankt voor het meedenken en Gianna voor het omzetten van de IP-Stack.

Ik heb weer een gelukkige schoonmoeder. :yum:
Marianne
Community Developer
Community Developer
  • 1600Posts
  • 139Oplossingen
  • 1821Likes
hi bacsa, bedankt voor je terugkoppeling! Top dat je er via de router uit bent gekomen. Je hebt even lopen puzzelen, maar dan heb je ook wat. De radio kan weer aan 🙂

Uitgelicht topic