Vandaag mijn Ziggo abonnement omgezet maar is helaas fout gelopen , zo op kerstavond als verder niemand meer te bereiken is.
Heb (of had eigenlijk) tv + internet viamediabox XL. Wilde graag mijn abonnement omzetten naar alleen internet van Ziggo (dus tv opzeggen)
Gebeld vanmiddag en dacht alles goed geregeld te hebben. Er zou ook een modem worden opgestuurd en mediabox XL moest retour.
Een paar uur later, op kerstavond 20.00 uur, springt ineens internet eruit , TV heb ik gelukkig nog en krijg een mail dat de opzegging is uitgevoerd.
Raar, heb nog niet eens een modem ontvangen voor alleen internet en natuurlijk voorlopig niemand te bereiken om het 1 en ander zoals internet weer te laten werken.
Iemand hier ervaring mee? Of misschien een moderator hier die me hierbij kan helpen?
Thnx alvast,