Een week geleden overgestapt van de oude cisco naar een mediabox XL. De monteur kreeg geen internet verbinding, blijkbaar staat alles goed ingesteld en moet het nu achter de schermen goed KOMEN?! we wachten inmiddels al een week ,we bellen iedere dag Maar we worden van het kastje naar de muur gestuurd. Afwachten is wat we alsmaar te horen krijgen. Lekker dus, als je vanuit huis moet werken en geen internet hebt. We balen hier ontzettend van, krijgen geen updates en moeten maar bellen om te vragen hoe dit zit!?
Best beantwoord door Marije Ziggo
Hoi
Ik kan mij voorstellen dat jullie geduld nu toch echt ten einde is gekomen. Na zoveel dagen wachten op internet, begrijpen we dit maar al te goed. Ik help je dan ook dolgraag verder.
Zoals
Inmiddels is deze situatie voor je geëscaleerd en wordt dit handmatig voor je opgelost. Als je nu nog geen internet hebt, dan kun je dit binnen 24 uur verwachten. Laat je ons weten of het werkt?
